Mengamankan sistem digital Anda dengan teknologi AI dan otomatisasi yang dapat diskalakan
Ikhtisar
Optimalkan pengalaman pelanggan
Industri layanan TI keuangan telah menghadapi gangguan industri, rintangan yang tak terduga, dan gelombang digitalisasi. Meskipun menantang, namun juga menciptakan peluang untuk transformasi digital. Masukkan AI generatif.
Dengan kemampuan untuk mengubah pengalaman pelanggan sekaligus meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya, AI generatif lebih dari sekadar kata kunci. Kecerdasan buatan dapat membantu perusahaan jasa keuangan:
- Meringkas dan menganalisis interaksi pelanggan
- Menawarkan interaksi yang dipersonalisasi
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman karyawan
- Mendorong layanan mandiri
- Mendorong pendapatan
- Meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan
Rangkaian alat hybrid cloud dan AI dari IBM®—serta layanan konsultasi—membantu lembaga keuangan merampingkan alur kerja, mengoptimalkan operasi, dan mendorong pertumbuhan seraya meminimalkan risiko. Berkolaborasi dengan IBM® untuk mengembangkan peta jalan teknologi, mendapatkan keunggulan kompetitif, membangun diferensiasi pasar, dan mempersiapkan diri untuk bidang finansial yang baru.
Contoh penggunaan
Prioritas bisnis
Ancaman keamanan siber
Seiring dengan percepatan adopsi hybrid cloud dan AI oleh berbagai organisasi, ancaman keamanan meningkat lebih cepat daripada kemampuan sistem pertahanan konvensional untuk meresponsnya. Luasnya permukaan serangan yang terus meluas membahayakan data sensitif, kepercayaan pelanggan, dan kepatuhan terhadap regulasi. Para pemimpin di bidang keamanan dan manajemen risiko harus bertindak cepat, dengan menyadari bahwa satu identitas yang diretas atau satu titik akses yang tidak tepercaya saja sudah dapat berdampak pada seluruh ekosistem digital.
Dasar-dasar cloud: Memperkuat keamanan dan tata kelola
Temukan cara mengurangi risiko cloud dengan kepatuhan berkelanjutan, keamanan zero-trust, dan otomatisasi.
Keamanan zero-trust tingkat lanjut
Panduan praktis untuk para pemimpin layanan perbankan dan keuangan tentang bagaimana AI, otomatisasi, dan hybrid cloud membentuk kembali prioritas keamanan.
Pengalaman pelanggan
Harapan pelanggan di sektor jasa keuangan terus meningkat, tetapi sistem yang terpisah-pisah dan solusi AI yang tidak terintegrasi sering kali menimbulkan hambatan dalam setiap interaksi. IBM membantu organisasi menyatukan agen AI di seluruh saluran dan proses untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lancar, mempercepat waktu respons, dan meningkatkan kemampuan layanan mandiri.
Buku panduan pengalaman pelanggan
Pelajari bagaimana AI agen meningkatkan ROI layanan pelanggan dengan memperbaiki kesenjangan data, tata kelola data, dan alur kerja.
Gangguan digital
AI dan otomatisasi mengubah cara lembaga keuangan mempercepat pertumbuhan, meningkatkan efisiensi, dan memperkuat kepatuhan. IBM memungkinkan organisasi keuangan untuk menyederhanakan operasi, menghilangkan kendala teknologi, dan meningkatkan skala AI di seluruh perusahaan sehingga para pemimpin dapat memperkuat posisi pasar mereka, meningkatkan pendapatan, dan merespons dengan ketangkasan.
Prospek global 2026 untuk perbankan dan pasar keuangan
Bank menghadapi gangguan dari AI, tokenisasi dan regulasi, yang membutuhkan modernisasi dan ketangkasan teknologi.
Pembayaran
IBM Payments Center (IPC) menyediakan teknologi kognitif dan AI terbaru untuk membantu bisnis global dalam mendorong efisiensi dan nilai dalam layanan pembayaran. Baik Anda berada di sektor manajemen aset, sektor manajemen kekayaan, domain perencanaan keuangan, atau terlibat dalam perbankan investasi, keahlian ISO 20022 kami dapat membantu Anda mendapatkan insight baru dari data yang lebih baik.
Mempercepat modernisasi, memperkuat ketahanan
IBM Payments Center meningkatkan pembayaran dengan AI dan pengawasan manusia, meningkatkan kecepatan dan kepatuhan.
Perbankan cloud
Tingkatkan pengalaman pelanggan, ciptakan aliran pendapatan baru, dan lindungi bisnis Anda dari ancaman keamanan siber. IBM Cloud for Financial Services mempercepat kemampuan paling transformatif dari perbankan cloud sekaligus memastikan keamanan dan kepatuhan.
Meninjau kembali perjalanan modernisasi aplikasi perbankan inti
IBM Cloud membantu bank memodernisasi inti, meningkatkan ketangkasan, kepatuhan, dan inovasi sekaligus mengurangi batas lama.
Mengakses inovasi
Ekosistem IBM mempercepat nilai dengan menggunakan mitra fintech yang sesuai pada kerangka kerja cloud yang aman dan tepercaya.
Studi kasus
Hasil terbukti di seluruh layanan keuangan
HSBC
Menggunakan AI untuk membuat keputusan berbasis data tentang potensi saham dengan pertumbuhan tinggi. HSBC USA menerapkan AI canggih untuk menganalisis data terstruktur dan tidak terstruktur yang luas, mengungkap insight dan meningkatkan Strategi investasi, memungkinkan keputusan yang lebih tepat dan prediktif di pasar keuangan yang kompleks
2 miliar
volume penjualan besar terkait dengan AiPEX
123%
AiPEX mengungguli S&P 500 sebesar 123% selama 10 tahun terakhir
Produk yang relevan
Penuhi harapan kepuasan pelanggan secara konsisten dan cerdas dengan AI percakapan mutakhir.
Tingkatkan ketahanan, respons, manajemen data, dan efisiensi operasional dengan penyimpanan berbasis cloud.
Jelajahi solusi modernisasi aplikasi mainframe yang memodernisasi secara sederhana, dengan AI generatif.
Cloud khusus industri, dibuat untuk mendukung modernisasi unik dan kebutuhan transformasi AI Anda.
Layanan yang relevan
Dapatkan keahlian IBM® untuk memodernisasi sistem inti digital untuk perbankan retail dan seterusnya.
Skalakan AI dengan sukses dengan menyiapkan strategi, data, keamanan, dan tata kelola yang tepat.
Percepat transformasi cloud dan AI Anda dengan layanan konsultasi dan teknologi IBM.
Sumber daya
Tren dalam lembaga jasa keuangan
