Brasil sedang berubah. Perkembangan ekonomi yang pesat telah mendorong permintaan akan solusi perbankan dan asuransi yang canggih. Hal ini juga menciptakan kebutuhan akan cara baru dalam perbankan: cara yang berfokus pada konsumen dan kebutuhan mereka terhadap layanan yang selalu aktif dan seluler. Banco Bradesco siap memenuhi kebutuhan ini dengan platform yang inovatif, andal, dan aman
Bradesco harus memastikan solusi perbankannya memenuhi permintaan akan solusi perbankan dan asuransi yang canggih, dan menyediakan layanan seluler yang selalu aktif yang dibutuhkan konsumen.
Bradesco menciptakan pengalaman perbankan online yang andal, aman, dan inovatif dengan menggunakan sistem IBM® Z™ dan IBM® Storage™ untuk memberikan layanan yang tangkas kepada para pelanggan di seluruh Brasil.
Meningkatnya permintaan untuk layanan online dan seluler di Brasil telah muncul seiring dengan perkembangan ekonomi yang pesat dan peningkatan dramatis pada kelas menengah. Konsumen berharap dapat mengakses dan mengelola akun mereka di mana saja, kapan saja, dan dari perangkat apa saja. Tetapi mereka ingin melakukannya tanpa mengurangi perlindungan atau privasi data mereka. Persaingan dalam industri perbankan Brasil juga sangat ketat, sehingga membutuhkan layanan perbankan dengan tingkat tertinggi.
Tren konvergensi ini telah menciptakan peluang bagi Banco Bradesco, bank terbesar kedua di Brasil. Untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang, Bradesco berupaya mengembangkan platform perbankan inovatif yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi perbankan sesuai keinginan mereka. Hal ini juga bertujuan untuk tetap menjadi pemimpin di pasar yang kompetitif dengan menawarkan layanan perbankan yang lebih dapat diandalkan, tersedia, dan aman dibandingkan para pesaing.
Untuk tetap menjadi pemimpin pasar yang berpusat pada pelanggan dalam lingkungan yang terus berubah ini, Bradesco membutuhkan infrastruktur TI yang tangkas namun tetap andal dan aman.
Pendekatan Bradesco memungkinkan pelanggan untuk[bertransaksi perbankan sesuai keinginan mereka di era digital]. Di saat yang sama, pelanggan perbankan tradisional dapat mengandalkan Bradesco untuk ketersediaan dan keamanan yang sama seperti yang mereka harapkan. Dasar pendekatan ini adalah sistem inti perbankan yang aman namun[tangkas] yang didukung oleh IBM Z.
Waldemar Ruggiero Jr, Executive General Manager, Bradesco menjelaskan: "Sistem perbankan inti kami yang ada saat ini selalu sangat andal dan tetap menjadi jantung dari strategi TI kami. Model baru kami yang telah diperluas menggunakan API dari perbankan inti untuk menyediakan layanan digital dengan IBM Z dan IBM DS8950F. Ketersediaan layanan yang hampir terus kontinu sangat penting."
Solusi Next yang inovatif dari Bradesco adalah bank digital sejati yang memenuhi kebutuhan seluler dan selalu aktif di sepanjang perjalanan pelanggan. Berikutnya adalah aplikasi yang memungkinkan transfer uang dan diskon untuk gaya hidup dan pilihan hidup sehari-hari. Next didukung oleh ketangkasan dan keandalan serangkaian solusi IBM Z yang kuat, seperti IBM CICS®, server aplikasi yang memungkinkan para pengembang untuk membuat aplikasi baru dalam bahasa pilihan mereka, IBM IMS™, perangkat lunak manajemen data berkinerja tinggi, dan IBM DB2®, sebuah platform manajemen data hybrid yang didorong oleh AI, untuk mendukung solusi ini.
Inovasi berkelanjutan membantu Bradesco memenuhi kebutuhan kliennya yang terus berkembang. Dan IBM Z memungkinkan inovasi ini.
Menjaga agar data pelanggan tetap terlindungi
Pelanggan Bradesco bergantung pada keamanan informasi dan datanya. Selain itu, bagi Bradesco, memastikan kepatuhan terhadap peraturan negara untuk perlindungan informasi rahasia sangat penting. Seluruh pengalaman perbankan Bradesco harus selalu aman.
Ruggiero berkomentar, "IBM Z, yang dikombinasikan dengan IBM DS8900F menyediakan perangkat yang memungkinkan Bradesco menawarkan pengalaman perbankan yang aman 100% setiap saat, termasuk autentikasi dua faktor. Solusi-solusi ini memastikan keamanan informasi rahasia. Pelanggan mempercayai kami karena hal itu.”
Melayani segmen pasar baru
Peluang pasar lain untuk Bradesco adalah populasi yang tidak memiliki rekening bank. Di Brasil, sekitar 45 juta orang tidak memiliki rekening bank, menurut penelitian dari Locomotiva Institute. Untuk memenuhi kebutuhan ini, Bradesco mendirikan inisiatif Expresso In-Store Banking. Di lebih dari 39.000 cabang toko di seluruh Brasil, para mitra menjual layanan dan produk Bradesco kepada para pelanggannya. Untuk mencapai hal ini, Bradesco menggunakan IBM CICS® untuk mengembangkan dan meningkatkan aplikasi yang mendukung inisiatif ini, dan IBM DB2® untuk mengelola data di bagian belakang, serta IBM WebSphere® pada z/OS untuk permintaan di bagian depan. Solusi ini memberikan waktu yang cepat untuk memasarkan layanan dan data yang sangat tersedia dan responsif.
Bradesco mengambil pendekatan hemat biaya untuk layanan baru yang terjangkau ini dengan menggunakan Penetapan Harga yang Disesuaikan. Penetapan Harga yang Disesuaikan adalah model penetapan harga baru yang fleksibel yang menyederhanakan lingkungan penetapan harga yang ada. Model baru ini, yang berlaku untuk beban kerja baru dan yang sudah ada, memberikan dua pilihan harga baru bagi pelanggan IBM: Enterprise Consumption Solution, sebuah model berbasis penggunaan yang menawarkan prediktabilitas harga dan kepastian finansial; dan Enterprise Capacity Solution, sebuah model lisensi berkapasitas penuh yang menawarkan harga yang paling sederhana.
Lingkungan perbankan yang terintegrasi
Lanskap IBM Z bank saat ini mencakup tiga pusat data, termasuk satu untuk cadangan, dan terdiri dari 10 server IBM z15™, termasuk satu server LinuxONE III, dan 10 server IBM z14®. Transaksi perbankan inti dan informasi pelanggan semuanya dikelola pada infrastruktur IBM Z. Banyak pengalaman digital, termasuk solusi Next yang inovatif dari Bradesco, dijalankan di lingkungan cloud hybrid yang menggabungkan cloud publik dan privat, arsitektur terdistribusi, dan IBM Z. IBM Z terintegrasi dengan lancar menggunakan komponen-komponen lain dari lingkungan cloud hybrid untuk memastikan pengalaman yang lancar secara optimal bagi para pelanggan.
Bradesco menggunakan sistem data perusahaan IBM DS8950F dengan 12 grid 2 arah perpustakaan tape TS7700, masing-masing dengan Cache 240TB, terhubung ke perpustakaan tape. Di sisi sistem terbuka, Bradesco memiliki sekitar 14PB data yang disimpan pada sangkaian IBM FlashSystem®. Baik Mainframe maupun lingkungan terbuka dikelola dengan IBM Spectrum® Control.
Sisi bisnis asuransi menggunakan IBM WebSphere® Application Server Portal yang berjalan pada sistem terdistribusi untuk membangun portal web eksternal yang dapat dihubungkan dengan lancar ke layanan back-end yang berjalan pada IBM Z. Hal ini semakin mengurangi waktu dan biaya pengembangan serta memudahkan untuk menghadirkan fungsionalitas tepercaya secara online.
Penggunaan IBM Z di seluruh ekosistem perbankan memungkinkan Bradesco untuk menyediakan layanan tepercaya dan aman bagi pasar, dan dengan cepat beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar yang terus berkembang.
Dengan mengandalkan IBM Z sebagai tulang punggung ekosistem mereka, Bradesco menyediakan pengalaman perbankan yang aman dan dapat [diandalkan], yang beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan dan dengan cepat memberikan solusi kepada pelanggan di seluruh Brasil. Ketahanan dan ketangkasan IBM Z telah membantu Bradesco mencapai beberapa manfaat nyata.
Bradesco telah memperluas bisnisnya untuk menangani segmen pasar baru dengan perbankan online. Selain menyediakan pelanggan baru dan meningkatkan interaksi pelanggan, perbankan online membantu Bradesco menghemat uang dan mendorong efisiensi dengan mengurangi ketergantungan pada lokasi fisik. cabang, yang biayanya lebih mahal dan hanya dapat melayani pelanggan lokal selama jam kerja normal.
Dan, dengan mengadopsi Penetapan Harga yang Disesuaikan IBM, Bradesco menyediakan layanan yang unggul sekaligus menjaga biaya tetap rendah, dan dapat memperkenalkan layanan baru dengan harga yang kompetitif.
"Selama lebih dari 50 tahun, IBM telah membantu kami menyediakan bisnis layanan perbankan yang tangkas, tangguh, dan aman bagi para pelanggan kami. Ketiga karakteristik utama yang disediakan oleh IBM Z dan IBM DS8900F ini membantu kami untuk mendukung klien-klien baru, model-model perbankan baru, dan tuntutan-tuntutan baru terhadap klien-klien kami. Ketahanan solusi-solusi enterprise IBM ini mendukung seluruh ekosistem perbankan – mulai dari perbankan tradisional hingga perbankan digital," jelas Waldemar Ruggiero Jr.
Bradesco adalah salah satu grup keuangan terbesar di Brasil, dengan kinerja solid yang berfokus pada kepentingan kliennya sejak 1943. Selain keunggulan dalam layanan, Bradesco menonjol karena menjadi salah satu manajer aset terbaik di pasar, dengan hasil yang dibangun di atas basis yang berkelanjutan.
© Hak Cipta IBM Corporation 2020. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504. Diproduksi di Amerika Serikat, Maret 2020.
IBM, logo IBM, ibm.com, IBM Z, Rational, dan z/OS merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, yang terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web pada "Informasi hak cipta dan merek dagang" di www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.shtml.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku. IBM tidak memberikan nasihat hukum atau menyatakan atau menjamin bahwa layanan atau produknya akan memastikan bahwa klien mematuhi hukum atau peraturan apa pun.