Services cloud gérés

Découvrez comment les responsables informatiques avant-gardistes utilisent l’IA et l’automatisation pour mettre en place des opérations applicatives autonomes.

Ingénieur travaillant dans un centre de données IT

Mettre en œuvre des opérations de cloud hybride grâce à l’IA autonome

IBM Consulting propose des opérations cloud autonomes basées sur des agents, qui associent une expertise approfondie en ingénierie cloud à des technologies alimentées par l’IA, notamment Instana, Turbonomic, Concert et watsonx, afin de créer un modèle opérationnel unifié pour la gestion des applications, des plateformes et des données dans des environnements hybrides.

Notre approche unifiée de contrôle du cloud hybride rassemble les opérations applicatives et la gestion des plateformes cloud au sein d’un cadre opérationnel unique, offrant une visibilité de bout en bout sur l’ensemble de la pile technologique. En établissant en temps réel des corrélations entre les performances des applications, l’état de santé des plateformes, l’utilisation des ressources cloud, les événements de sécurité et les dépendances opérationnelles, les entreprises peuvent détecter plus rapidement les problèmes, en comprendre l’impact sur l’activité, automatiser les réponses interdomaines et optimiser les performances, la disponibilité et les coûts à partir d’un seul plan de contrôle intelligent.

Capacités
Gestion de l’infrastructure cloud

Des services optimisés par l’IA afin de gérer tous les types de cloud, qu’il soit privé, public ou hybride. Avec des fonctionnalités FinOps intégrées pour optimiser vos ressources cloud et renforcer la sécurité de vos environnements. 

En savoir plus sur les services d’ingénierie de plateforme
Gestion des applications

Atteignez les niveaux de performance et de disponibilité souhaités, maîtrisez la prolifération des applications et offrez des expériences de transformation aux applications et aux utilisateurs, sur site ou dans le cloud public.

En savoir plus sur les services de gestion des applications
AIOps

Exploitez l’IA générative et le machine learning pour gérer des flux de valeur informatique étroitement alignés sur les résultats métier. Gérez vos systèmes informatiques de manière autonome grâce à des solutions prescriptives permettant à vos équipes de se concentrer en temps réel sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Découvrez IBM Consulting AIOps

Cas d’utilisation

IBM va au-delà de la gestion traditionnelle du cloud en orchestrant des agents d’IA, l’automatisation, l’observabilité et l’ingénierie cloud au sein d’un modèle opérationnel autonome. Des agents intelligents surveillent, optimisent et corrigent en permanence les environnements de cloud hybride, tandis que les experts IBM assurent une supervision stratégique, garantissant ainsi des opérations résilientes, une productivité accrue et une optimisation continue à l’échelle de l’entreprise.

Illustration isométrique des opérations cloud alimentées par l’IA, avec des tableaux de bord connectés, une infrastructure cloud, des outils d’analyse et d’automatisation, représentant des opérations informatiques autonomes et l’optimisation des services.

IBM remplace la surveillance réactive par des opérations intelligentes qui prédisent, hiérarchisent et préviennent en permanence les problèmes dans les environnements de cloud hybride. En combinant l’observabilité, l’analyse alimentée par l’IA et l’automatisation, IBM permet aux entreprises de résoudre les perturbations potentielles avant qu’elles ne s’aggravent, améliorant ainsi la résilience et la continuité des services.

Illustration isométrique de tableaux de bord analytiques à plusieurs niveaux affichant la télémétrie des applications et les tendances de performances, représentant l’observabilité, l’analyse prédictive et la résolution proactive pilotées par l’IA dans les environnements de cloud hybride.

IBM unifie la gestion des applications, des plateformes et de l’infrastructure dans les clouds publics, les clouds privés et les environnements sur site grâce à un modèle opérationnel intelligent unique. En combinant l’observabilité, les informations extraites par l’IA et l’optimisation des ressources, IBM permet aux équipes opérationnelles de prendre des décisions plus rapides, de simplifier la gestion du cloud hybride et de fournir en permanence des services résilients dans des environnements d’entreprise complexes.

Illustration isométrique d’une plateforme d’opérations de cloud hybride unifiée comprenant des tableaux de bord analytiques, des outils d’observabilité et une infrastructure cloud, le tout relié par des informations extraites par l’IA et l’optimisation des ressources.

Mettez en place une base de données fiable en garantissant l’exactitude, la disponibilité, la traçabilité et la gouvernance des données d’entreprise dans des environnements complexes et distribués. En surveillant en permanence la qualité des données, en gérant les pipelines et en appliquant des politiques de données cohérentes, IBM aide ses clients à renforcer la confiance dans leurs décisions métier, à optimiser les résultats de l’IA et de l’analyse des données, et à disposer de données fiables et vérifiées pour soutenir leurs opérations stratégiques et leur transformation numérique.

Illustration isométrique de l’optimisation des ressources cloud pilotée par l’IA, avec des contrôles de surveillance, la gestion des workloads et la protection de l’infrastructure, représentant la rentabilité du cloud et les performances opérationnelles.

IBM aide les entreprises à réduire en permanence leurs coûts d’exploitation et à améliorer leur productivité opérationnelle grâce à une approche intégrée combinant le FinOps, l’automatisation intelligente, la fourniture de services partagés et l’IA agentique. En intégrant l’optimisation continue dans les opérations cloud quotidiennes, IBM permet à ses clients d’identifier leurs possibilités d’économies, d’automatiser leurs tâches opérationnelles répétitives, d’optimiser l’utilisation de leurs ressources et de rationaliser la fourniture de services. Il en résulte un modèle d’exploitation cloud plus efficace et plus intelligent, qui génère des économies durables et des gains de productivité à long terme.

Illustration isométrique de la gestion des incidents pilotée par l’IA, comprenant une infrastructure cloud, des contrôles de sécurité et des workflows de résolution automatisés, représentant une résolution rapide des problèmes et une résilience opérationnelle.

IBM simplifie les écosystèmes technologiques complexes grâce à une rationalisation stratégique des applications et des infrastructures, associée à une consolidation des modèles de prestation et des fournisseurs de services. En réduisant les plateformes redondantes, en rationalisant le nombre de fournisseurs de services et en normalisant les modèles d’exploitation, IBM aide ses clients à améliorer la gouvernance, à réduire les risques opérationnels et à accroître la transparence au sein de leur environnement informatique. Il en résulte un environnement d’exploitation plus cohérent et évolutif qui permet de réaliser des économies d’échelle, de simplifier la gestion et de créer une base plus solide pour l’innovation et la transformation future.

Illustration isométrique de la gouvernance du cloud hybride, comprenant la gestion des politiques, la surveillance, les contrôles de conformité et l’analyse opérationnelle, le tout relié par un cadre de gestion unifié.

Études de cas

Paysage de parcours de golf avec un chemin pavé serpentant entre les arbres et une végétation soigneusement entretenue, représentant l’automatisation, l’efficacité opérationnelle et la transformation numérique.
Masters
IBM assure une gestion résiliente du cloud et des applications, à l’échelle, pour la plateforme numérique stratégique du Masters.
Professionnel travaillant à un bureau équipé de plusieurs écrans affichant des informations financières et commerciales, représentant les plateformes numériques et les opérations de change.
CLS Group
Simplification des opérations liées au cloud et aux applications grâce à des plateformes résilientes, une gestion automatisée et une excellence opérationnelle à l’échelle de l’entreprise.
Gros plan sur un avion Airbus sur le tarmac d’un aéroport, représentant les opérations aériennes, l’efficacité technique et la transformation de l’entreprise.
Airbus
Gestion transparente du cloud hybride et des applications d’entreprise, garantissant des opérations résilientes, l’automatisation et une optimisation continue à l’échelle.
Deux personnes marchant à côté d’un train sur un quai couvert, illustrant la transformation cloud des administrations publiques et l’optimisation des coûts liés au cloud.
Social Security Scotland
Social Security Scotland s’associe à IBM et Nordcloud pour ouvrir la voie à l’optimisation des coûts liés au cloud.
Silhouette urbaine illuminée la nuit avec une tour de télécommunications bien visible, illustrant la transformation cloud, les opérations numériques et la modernisation des réseaux.
stc (Saudi Telecom Company)
IBM a contribué à simplifier les opérations de cloud hybride grâce à l’automatisation intelligente, au FinOps, à l’ingénierie de plateformes et à la gestion résiliente des applications à l’échelle.
Raquette de tennis bleue avec des balles de tennis colorées flottant dans les airs
US Open
IBM aide l’équipe numérique de l’USTA à déployer une automatisation qui renforce sa résilience et réduit ses coûts d’exploitation.

Informations

Professionnel présentant des analyses d’IA et des données opérationnelles sur un grand écran numérique, illustrant l’avenir des services de gestion des applications et de l’automatisation intelligente.
Six évolutions qui redéfiniront les services de gestion des applications en 2026
Les services de gestion des applications (AMS) évoluent d’une simple fonction de « maintien des opérations » vers un moteur stratégique de l’agilité, de la modernisation et de la résilience des activités, en phase avec les objectifs de croissance.
Professionnel consultant des informations sur un ordinateur portable dans un centre d’opérations technologiques, avec des tableaux de bord d’IA et d’analyse affichés sur les écrans environnants.
Capacités d’entreprise pour la gestion des systèmes d’IA
Pour dépasser le stade expérimental de l’IA, les entreprises ont besoin d’un cadre de gestion permettant d’exploiter, de surveiller, de sécuriser, d’optimiser et d’améliorer en continu les applications intégrant l’IA à l’échelle.
Équipe technique travaillant sur plusieurs postes de travail avec du code d’application et des tableaux de bord de surveillance, illustrant l’IA agentique pour la gestion des applications.
Guide de la gestion des applications Microsoft avec l’IA agentique
Pendant longtemps, les entreprises ont fait appel aux files d’attente de tickets, aux indicateurs SLA et à la surveillance réactive pour assurer le bon fonctionnement de leurs applications Microsoft, mais l’IA agentique redéfinit et élève les services de gestion des applications (AMS) au niveau supérieur.
Cinq personnes en tenue jaune tenant des dossiers et des appareils dans un bureau lumineux
Guide du DSI pour la gestion des systèmes d’IA multi-agents
Pour les DSI, la question n’est plus de savoir s’il faut adopter les workflows d’IA multi-agents, mais comment les gouverner et les contrôler en toute sécurité et à l’échelle.

Rencontrez nos experts

Kamal Singhani
Kamal Singhani
Global Managing Partner – IBM Consulting Applications Operation
Sumanto Chatterjee
Sumanto Chatterjee
Global strategy leader – Application Operations
Egle Menezes
Egle Menezes
VP, Global Application Operations – Assets & GenAI Leader
Sanjay Kumar
Sanjay Kumar
AI Strategy Leader – Global Application Operations

Services connexes

Services de conseil en développement d'applications cloud

Profitez d’une mise sur le marché plus rapide, d’une meilleure évolutivité, d’une gestion plus simple et d’une réduction des coûts.

Services de migration et de modernisation des applications

Optimisez votre système, débloquez vos capacités numériques existantes et développez-en de nouvelles grâce à nos services de modernisation des applications.

IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation

Accélérez l’adoption du cloud en toute confiance grâce à des résultats cohérents et prévisibles.

Stratégie en matière de cloud et de technologie

Une stratégie adaptée favorise la transition technologique des entreprises grâce à la transformation globale des systèmes informatiques, des ressources humaines et des modèles d’exploitation.

Solutions IBM Red Hat

Transformez votre entreprise de façon cohérente, sûre et évolutive sur n’importe quel cloud, sur site ou en périphérie grâce à Red Hat.

IBM Application Management Services

Les services de gestion des applications IBM vous aident à optimiser votre investissement dans le cloud en transformant la façon dont vous gérez vos applications.

IBM SAP Management Services

Boostez l’efficacité de SAP grâce à IBM Consulting. Nos services gérés SAP contribuent à réduire la complexité, à améliorer les performances et à diminuer les coûts de possession.

Abonnez-vous à notre newsletter IdeaWatch

La recherche sur le Thought leadership organisée spécifiquement pour les leaders d’entreprise. Une initiative de l’IBM Institute for Business Value.

  1. S'abonner