Transforme las relaciones con los ciudadanos, desbloquee el potencial humano y garantice el éxito de sus objetivos con la ayuda de tecnología y servicios revolucionarios
Visión general
Reinvente los organismos públicos mediante la tecnología y los servicios
Las administraciones públicas están transformando la forma en que atienden a los ciudadanos, y las soluciones tecnológicas responsables son ahora esenciales para prestar servicios públicos más rápidos y fiables. IBM ayuda a las administraciones públicas con eficiencia impulsada por IA y datos preparados para la IA, ofreciendo servicios de TI especializados para mejorar los servicios públicos, la gestión de datos y la seguridad de las operaciones. Colaboramos con los responsables para modernizar los sistemas y capacitar a los funcionarios públicos para que logren un mayor impacto con confianza.
Casos de uso
Casos de uso
Intercambio de datos entre organismos
Elimine los silos de datos e integre diversas fuentes, ubicaciones y formatos para satisfacer las necesidades específicas de la administración pública. Las soluciones de intercambio de datos de IBM unifican el intercambio en una única plataforma, garantizan la calidad de los datos independientemente de dónde residan y utilizan agentes integrados para agilizar el trabajo real.
Compartición moderna de datos para organizaciones basadas en datos
Acceda al ebook al instante y descubra cómo una solución de intercambio de datos bien diseñada puede ayudarle.
La experiencia de Illinois en el uso de la IA en el ámbito de la salud y los servicios humanos
En el webinar bajo demanda, descubrirá cómo el estado está explorando el potencial de la IA en el ámbito de la salud y los servicios humanos.
Ciberseguridad de las infraestructuras nacionales
En un panorama de TI para el sector público en constante evolución, la observabilidad de principio a fin es esencial. La automatización de IBM ofrece visibilidad en tiempo real de toda la infraestructura y las aplicaciones, lo que permite a los equipos responder rápidamente ante incidentes críticos. La IA generativa integrada pone de manifiesto perspectivas clave, lo que facilita la identificación y resolución de problemas en todos los sistemas y datos. IBM ayuda a mantener la fiabilidad de las operaciones, reforzar la seguridad y acelerar la transformación digital mediante servicios de asistencia con amplia experiencia.
Participe en el webinar sobre soberanía digital
Webinar bajo demanda sobre cómo la soberanía digital moldea los imperativos estratégicos empresariales y de gobierno en 2026.
Guía: Riesgos de ciberseguridad en el gobierno
Descubra cómo los controles basados en la identidad ayudan a las agencias a proteger el acceso, validar la actividad y mantener la confianza entre los usuarios, las aplicaciones y la infraestructura.
Transformación del personal
Los organismos públicos se ven presionados para hacer más con menos. Empiece a generar una eficiencia real para que los empleados puedan automatizar las tareas repetitivas, acceder a la información adecuada al instante y centrarse en tareas de mayor valor.
Guía: ¿Está preparado el personal de su administración pública para los agentes de IA?
Una guía práctica para que las agencias de gobierno rediseñen los flujos de trabajo para que la IA agéntica pueda escalar de forma responsable, segura y al servicio de los ciudadanos.
Tendencias de TI en el sector público para 2026
No se pierda este webinar bajo demanda dirigido a ejecutivos, en el que se analizan las implicaciones para los servicios públicos y sanitarios, y se abordan temas como la IA responsable, la ciberseguridad, el intercambio de datos y la preparación del personal.
Experiencia del ciudadano
Las expectativas de los ciudadanos siguen aumentando, pero los sistemas fragmentados y las herramientas de IA desconectadas suelen generar fricciones en cada punto de contacto. IBM puede ayudarle a conectar los agentes de IA en todos los canales y flujos de trabajo, de modo que la interacción sea fluida y sin interrupciones, reduciéndose los tiempos de respuesta y mejorando las experiencias de autoservicio.
Guía: Transformar las experiencias de los ciudadanos con la IA agéntica
Descubra las 3 acciones que puede tomar para optimizar sus agentes de IA para que trabajen de forma coherente durante todo el recorrido del ciudadano y ofrezcan interacciones significativas.
Pregunte a los expertos: cómo abordar la adopción de la IA en la administración pública
Una serie de webinars prácticos organizada por Government Technology e IBM, en la que se ofrecen conversaciones sinceras con líderes del sector público y expertos en IA que están poniendo en práctica la innovación.
Casos de éxito
Resultados probados en todo el sector público
Ciudad de Helsinki
Mejorar las experiencias urbanas con una red de asistentes digitales.
300 contactos
Los asistentes virtuales gestionan actualmente hasta 300 contactos de clientes por día
6
Un nuevo "multichatbot" combina capacidades y datos de 6 servicios sanitarios y sociales.
Productos relevantes
Con watsonx Orchestrate puede conectar agentes de IA en todos los canales y flujos de trabajo para que las interacciones con los clientes sean fluidas, reduciendo así los tiempos de respuesta y mejorando las experiencias de autoservicio.
IBM watsonx.data La inteligencia proporciona una capa unificada que conecta los metadatos, garantiza la confianza y la gobernanza, y escala los datos para que humanos e IA puedan actuar con confianza.
Explore nuestro software y hardware de nube híbrida, así como nuestra experiencia y sistema de partners, para obtener el máximo rendimiento de los entornos basados en la nube y en local de su elección.
Los productos de IBM Security protegen su negocio con detección de amenazas avanzada, marcos zero trust y perspectivas impulsadas por IA.
Servicios relevantes
Transforme la preparación y la resiliencia de los gobiernos en un mundo cada vez más impredecible.
Asegure su negocio para que pueda prosperar en un mundo de criptografía poscuántica con el apoyo de expertos líderes del sector.
Ofrecer soluciones de tecnología abiertas, modernas y resilientes a servicios públicos preparados para el futuro para las personas que los necesitan.
Libere todo el potencial de su organización para optimizar la experiencia de los empleados gracias a la inigualable experiencia de IBM en tecnología empresarial y a sus soluciones con IA.
Recursos
