Los ciudadanos esperan más de los gobiernos - ¿está preparado?

Los gobiernos tienen que transformarse digitalmente para prestar a los ciudadanos los servicios que desean y necesitan. El público espera obtener la agilidad y la eficiencia del sector privado; para ello, los gobiernos deben adoptar las nuevas tecnologías, procesos, ideas y habilidades del personal.

75 por ciento

de las entidades gubernamentales suscitan desconfianza entre los ciudadanos, con un rendimiento siempre inferior al de otros sectores.

Áreas de soluciones

Prestar servicio

Preste un mejor servicio público con experiencias de gobierno personalizadas, que generen información de valor a partir de interacciones anteriores y datos relevantes.

Proteger

Proporcione a los funcionarios públicos información de valor en tiempo real para anticiparse mejor las amenazas, tomar mejores decisiones de forma más rápida y coordinar las respuestas.

Transformar

Reinvente las operaciones y la cultura del sector público en relación con la experiencia ciudadana, la vitalidad económica y un personal preparado para el futuro.

Escuche a sus compañeros

Un municipio del Reino Unido reduce un 20% los costes del servicio al cliente y el tiempo de resolución de incidencias

Mediante soluciones de IBM adaptadas al gobierno local, el municipio de Greenwich (Royal Borough of Greenwich) ha mejorado los procesos de servicio al cliente y la eficiencia operativa.

El Departamento de Policía de Durham reduce los delitos violentos en un 39%

Una ciudad se vuelve más segura si dispone de una visión más clara de los patrones y las conexiones que ayudan a establecer prácticas para maximizar su impacto en la comunidad.

Transformación del transporte marítimo internacional en el puerto de Rotterdam

El tamaño se ajusta a la eficiencia cuando el puerto europeo más grande se convierte en el más inteligente, reduciendo los costes y creando un trayecto transparente desde la aproximación hasta el amarre, gracias al Internet de las cosas.

Tecnología de IBM

La naturaleza de la confianza está evolucionando, los gobiernos deberían transformar los servicios a los ciudadanos con una tecnología potente.

Inteligencia artificial

Utilice datos no estructurados para detectar patrones, recomendar soluciones y mejorar la toma de decisiones.

Internet de las cosas

Acceda a fuentes de datos en tiempo real para obtener información de valor que ayude a mejorar la vida de los ciudadanos.

Ciberseguridad

Cree capas de defensa contra las cambiantes amenazas mediante un sistema con seguridad integrada.

Cloud

Dé soporte a la gestión segura, el acceso adecuado y la privacidad de los datos con IBM Cloud™.

Tendencias y novedades

Los datos son clave para la prevención

Descubra cómo la inteligencia artificial ingiere e interpreta datos no estructurados para identificar nuevos patrones y factores de riesgo con el objetivo de ofrecer una asistencia sanitaria más personalizada.

Un intercambio extraño: ciencia del cerebro y seguridad pública

Una persona estudia cómo funcionan los cerebros. La otra es experta en seguridad pública. ¿Su conversación? Cómo cambiar el mundo.

¿Preparado para aprender más?

Contacte con un experto para obtener más información sobre las soluciones para entidades gubernamentales.