Transformar la preparación y la resiliencia de los gobiernos en un mundo cada vez más incierto
Prestar servicios públicos con eficiencia, rapidez e impacto
En los últimos años, los gobiernos han prestado servicios esenciales a los ciudadanos en momentos difíciles. De cara al futuro, los líderes deben aprovechar los conocimientos adquiridos para satisfacer la creciente demanda de servicios públicos, al tiempo que se preparan para futuras crisis. La volatilidad económica, el cambio climático y las interrupciones en las cadenas de suministro están aumentando tanto la probabilidad como el impacto de este tipo de acontecimientos. Para reforzar la confianza, las administraciones públicas deben apostar por una verdadera administración digital, dando prioridad a los ciudadanos mediante la modernización de la infraestructura de TI y los flujos de trabajo que permitan una prestación de servicios públicos segura y fiable.
Capacidades del gobierno civil
Aumente la agilidad y la resiliencia con IA generativa y soluciones de nube híbrida para el gobierno
Coordine servicios de gobierno complejos en torno a las necesidades de las personas más vulnerables de la sociedad.
La IA puede transformar las experiencias de los ciudadanos. La automatización agiliza los procesos, reduce el trabajo manual y aumenta la productividad en los gobiernos locales y las organizaciones del sector público, al tiempo que respalda la sostenibilidad y la satisfacción de los equipos.
La prestación de los servicios públicos actuales requiere una base ágil y segura. Ayudamos a gobiernos y a las instituciones empresariales a llevar a cabo la transición a la nube híbrida, impulsando la innovación y la eficiencia, centrándonos primero en el valor y los resultados.
Capacidades de defensa e inteligencia
Organización de defensa que ofrece a todos los stakeholders, desde los planificadores hasta los comandantes operativos, una plataforma única e integrada para agilizar la planificación, la generación y el despliegue de las fuerzas.
A medida que los adversarios adoptan nuevas técnicas, el modelado y la simulación de escenarios complejos ayudan a superar las herramientas aisladas y proporcionan a los analistas perspectivas más integradas y procesables.
La ciberseguridad es crucial, pero la preparación completa requiere procesos digitalizados. IBM Consulting ayuda a gobiernos, defensa, organizaciones sin ánimo de lucro y privadas a reinventar los flujos de trabajo, aprovechando la tecnología para responder más rápido y mitigar amenazas antes de que comiencen.
El coste medio de una única vulneración de datos para una institución pública en 2022 superó los 2 millones de dólares. Las estrategias proactivas, como el zero trust, el gobierno y la gestión de riesgos, ayudan a proteger los datos críticos y a mantener la confianza en el gobierno.
Aceleradores de IA para servicios de gobierno
- Transformación empresarial con IA
- Transformación de datos
- Ciberestrategia y ciberriesgo de IBM
- IBM Consulting Advantage
IBM Consulting ayuda a los responsables del gobierno a hacer frente a las complejidades normativas, al tiempo que les permite cumplir su misión con mayor eficiencia, seguridad y confianza, lo que posiciona a IBM como el socio de referencia para la transformación de la administración pública en la era de la IA.
Acelerar la transformación de datos para el gobierno civil significa algo más que actualizar la tecnología: se trata de replantearse el funcionamiento del gobierno. Al alinear las estrategias de oferta con las distintas necesidades de los clientes del sector del gobierno civil, desbloqueamos soluciones personalizadas y de alto impacto que diferencian a las empresas.
Ayudamos a las organizaciones a identificar, evaluar, cuantificar y gestionar su exposición a los riesgos de ciberseguridad en su ecosistema empresarial. IBM Consulting ayuda a los clientes a establecer un entorno de control que favorezca el logro de la resiliencia operativa, aprovechando un programa de monitorización continua del cumplimiento normativo y la priorización de estrategias de mitigación.
IBM Consulting es una plataforma de prestación de servicios con IA que potencia nuestra experiencia en consultoría de atención al cliente y de front office con más de 200 asistentes especializados. Esta herramienta nos ayuda a acelerar la entrega de soluciones, impulsando la rentabilidad y el éxito empresarial mediante una ejecución más inteligente y rápida y unos resultados de mayor calidad.
Casos de éxito
Insights
Los gobiernos utilizan servicios digitales, IA generativa y tecnología emergente para agilizar los procesos fiscales, mejorando la eficiencia y la experiencia de los ciudadanos.
Los ordenadores cuánticos podrían descifrar los sistemas de cifrado actuales. Las organizaciones públicas y de defensa necesitan una estrategia ya para proteger los datos y sistemas críticos.
Descubra cómo los gobiernos pueden reforzar la soberanía digital con la nube híbrida, la IA y el gobierno de datos.
Servicios relacionados
La iniciativa "IBM and SAP Value Generation Partnership" permitirá a los clientes acelerar su transición a la nube con RISE y su camino hacia la innovación.
Reinvente el front office con IA y datos para impulsar la experiencia del cliente, la conversión y el crecimiento de los ingresos.
Transforme la ciberseguridad con IBM Cybersecurity Services: soluciones impulsadas por IA que aprovechan la tecnología para actuar con rapidez y prevenir amenazas.
Ofrezca soluciones híbridas de nube e IA con una modernización flexible e integral, desde el descubrimiento hasta la implementación.
Notas a pie de página
1 Departamento de Protección Infantil de Arizona (DCS), © Copyright IBM Corporation 2025
2 Departamento de Servicios Sanitarios del Estado de California (DHCS), © Copyright IBM Corporation 2025
3 Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU., © Copyright IBM Corporation 2025