Octo complementa los puntos fuertes existentes de IBM en modernización de TI y transformación digital, permitiendo un mayor impacto para las agencias federales y los ciudadanos a los que sirven.
mayor tasa de colocación en viviendas para la población sin hogar del condado de Sonoma en comparación con la tasa nacional de colocación²
reducción mensual del número de llamadas al centro de llamadas del Departamento de Asuntos Comunitarios de Nueva Jersey gracias a las soluciones de autoservicio con agentes virtuales³
USD ahorrados por una organización de Defensa de EE. UU. utilizando el mantenimiento predictivo basado en IA para aeronaves seleccionadas⁴
Un portal de prestaciones responde a las mismas expectativas que una plataforma de streaming.Nuestros galardonados conocimientos de diseño ofrecen la facilidad de uso, utilidad y rapidez que demandan los usuarios.
La IA puede ofrecer mejores experiencias a los ciudadanos. El uso de la automatización para reinventar los procesos reduce las actividades manuales y basadas en papel, mejorando así la satisfacción y productividad del equipo.
Innovar y desplegar los servicios públicos que demandan los ciudadanos de hoy requiere una base ágil y segura.Hemos ayudado a algunas de las mayores instituciones del mundo a pasarse a la nube híbrida centrándonos primero en el valor y los resultados.
La ciberseguridad es crucial, pero la preparación completa depende de la digitalización de los procesos. IBM® Consulting está ayudando a las organizaciones de defensa a replantearse sus procesos, aprovechando la tecnología para reaccionar con mayor rapidez e incluso neutralizar las amenazas antes de que se produzcan.
El coste medio de una sola violación de datos para una institución pública en 2022 fue de más de 2 millones de dólares.¹ Estrategias proactivas como el zero trust y procesos más eficaces de gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento de la normativa contribuyen a garantizar los datos críticos y la confianza en la administración pública.
La mejora de la integración de datos ha permitido al condado de Sonoma crear una red de seguridad social más sólida, aumentar el número de viviendas y reducir el número de personas sin hogar.
IBM® Consulting y el Estado de Rhode Island colaboraron para crear un lago de datos basado en la nube y procesos automatizados que mejoraron rápidamente las decisiones estratégicas y operativas.
Al conectarse a los datos almacenados en aplicaciones distribuidas y analizarlos con mayor eficacia, el Ministerio de Trabajo y Pensiones ha mejorado la capacidad de respuesta de su tramitación de solicitudes, que ha pasado de semanas a días.
Como socio de innovación global del año de Amazon Web Services, IBM está ayudando a los gobiernos a integrar datos y sistemas anteriormente aislados en una infraestructura flexible que puede permitir una prestación más eficiente de servicios a los ciudadanos.
Nuestros especialistas en el sector público aportan la experiencia de una asociación de 30 años con Microsoft (nuestra condición de Gold Partner cubre toda la cartera de Microsoft) para mejorar los resultados económicos, medioambientales y sociales.
En un momento en el que los ciudadanos exigen interfaces modernas y experiencias digitales de sus autoridades públicas, IBM y Adobe ofrecen nuevas formas de satisfacerles allí donde se encuentran.
La asociación de IBM con Salesforce ha ayudado a la Agencia de Salud y Seguridad del Reino Unido (UKHSA) a reducir de 8 horas a 16 minutos el tiempo necesario para procesar los resultados de las pruebas de COVID-19, lo que ha permitido un rastreo más rápido que era "absolutamente esencial para detener la propagación del virus".
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Los gobiernos buscan aplicar servicios digitales, IA generativa y otras tecnologías emergentes para mejorar los procesos fiscales
Los expertos calculan que un ordenador cuántico podría derrotar el cifrado estándar actual de 2048-bit en una década.⁵Esto significa que las instituciones públicas y las organizaciones de defensa deben elaborar ya una estrategia y una hoja de ruta para su aplicación.
Lily Zeleke, directora de sistemas de información adjunta en funciones del Departamento de Defensa de Estados Unidos, habla de la rapidez y eficacia de los avances digitales sin dejar de mantener altos niveles de calidad.
Notas a pie de página
¹ IBM Cost of Data Breach 2022, © Derechos de autor IBM Corporation 2022 (PDF)
² Caso práctico de IBM en el condado de Sonoma, © Copyright IBM Corporation 2022
³ Caso práctico del Departamento de Asuntos Comunitarios (DCA) del estado de Nueva Jersey de IBM, © Copyright IBM Corporation 2022
#4 Bell Flight incorpora el mantenimiento predictivo basado en la IA a las flotas de aviones del mañana, © IBM Corporation 2020
5 Informe sobre criptografía poscuántica, Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, Departamento de Comercio de EE. UU., 2016 (enlace externo a IBM) (PDF)