Proteja su sistema digital con tecnología escalable de IA y automatización
Optimice la experiencia del cliente
El sector de los servicios de TI financieros ha sabido sortear las disrupciones del sector, los obstáculos imprevistos y las oleadas de digitalización. Aunque ha supuesto un reto, también ha generado oportunidades para la transformación digital. Y aquí entra en juego la IA generativa.
Gracias a su capacidad para reinventar la experiencia del cliente a la vez que aumenta los ingresos y reduce los costes, la IA generativa es mucho más que una palabra de moda. La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas de servicios financieros a:
- Resumir y analizar los compromisos con el cliente
- Ofrecer interacciones personalizadas
- Aumentar la satisfacción del cliente y la experiencia de los empleados
- Fomentar el autoservicio
- Impulsar los ingresos
- Mejorar el cumplimiento normativo
La suite de herramientas de nube híbrida e IA de IBM, junto con sus servicios de consultoría, ayuda a las instituciones financieras a agilizar los flujos de trabajo, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento, a la vez que se minimizan los riesgos. Colabore con IBM para desarrollar una hoja de ruta tecnológica, obtener una ventaja competitiva, diferenciarse en el mercado y prepararse para la nueva frontera financiera.
Productos
Satisfaga las expectativas de satisfacción del cliente de forma constante e inteligente con una IA conversacional de vanguardia.
Mejore la resiliencia, la capacidad de respuesta, la gestión de datos y la eficiencia operativa con un almacenamiento basado en la nube.
Explore soluciones de modernización de aplicaciones de mainframe que modernizan de forma sencilla gracias a la IA generativa.
Servicios
Utilizar la IA para tomar decisiones basadas en datos sobre el potencial de crecimiento de las acciones.
Crear una experiencia bancaria en línea segura e innovadora con los sistemas IBM Z e IBM Storage.
Rediseñar una experiencia digital personalizada en la banca para aumentar la satisfacción del cliente.
Modernizar la infraestructura para agilizar las transacciones y facilitar una mejor comunicación.
Capacitar a los desarrolladores para que programen, prueben y mejoren aplicaciones mediante la modernización de los sistemas de mainframe.
Fomentar el compromiso con el cliente con Redi, un asistente virtual bancario con IA.
Tendencias en las entidades de servicios financieros
