Watson 商务客户成功案例:都市丽人的精准商业运营

全渠道营销报告卡:此零售商测试可以评估您的品牌在关键领域的状况,并对比您与同行的电子商务状况

Forrester 的全渠道订单管理报告再次证明了 IBM 就是全渠道商务的领导者

全新 IBM WebSphere Commerce 隆重登场

依托 AI,您将万事俱备,可对数字化破坏发起有力攻击。立即行动!

使用智能手机的女士

欢迎使用 Watson 电子商务

凭借二十多年业已证实的可靠性和安全性,再加上现代架构以及 Watson AI 的强大功能,您可以交付出众的全渠道体验,让客户再次回归。

抽象艺术:蓝色正方形

现代架构

如今,创新的时机已经成熟,企业也是时候该避免在平台管理上耗费太多时间了。现在,利用 Watson 电子商务的云就绪型解决方案,您能够胸有成竹地处理面临的一切问题,并能够随即顺利进行扩展。

玻璃建筑视图

全渠道商业体验

在每次的客户互动中都不折不扣地执行您的策略。让您的客户能够自由地切换渠道,这样他们就可以在自己最方便的时间、地点以最适宜的方式浏览和购买产品。

IBM Watson 徽标

与 AI 支持的顾问 Watson 亲密接触

利用 Watson AI 创造巨大优势,帮助您更快制定明智的决策。您的 AI 新助手将会从每次互动中学习,发掘隐藏的种种趋势和模式。始终先于客户和竞争对手采取行动。

市场中的 Watson 电子商务解决方案

全渠道商务

客户期望持续上升。他们需要一种个性化的体验,能够在具体的购买环境中,在他们最方便的时间和地点与之接触,包括通过移动、社交、商店或直销人员这些渠道。

实时获取必要的客户和业务洞察,通过同时适用于 B2C 和 B2B 销售模式的环境相关内容、市场营销和促销活动,提供无缝且一致的全渠道体验。

订单管理和履行

您的客户希望能够灵活地选择商品和服务的购买、收货和退货方式。您则希望能够作出相关承诺,并在兑现这些承诺的同时实现赢利。

利用智能全渠道订单履行功能,始终交付完美的订单。认知寻源和订单履行逻辑可实时提升库存利用率和订单履行效率。您可以在整个网络中获取切实可行的统一订单和库存视图,支持标准和创新的订单履行用例。

客户洞察

如果您希望提供无缝的客户体验,就需要将客户作为单独的个体来分别加以认识。市场营销人员拥有的信息来源丰富程度前所未有,想要深入探究其中含义也是难上加难。

借助客户洞察,市场营销人员可以充分利用整个客户旅程中的数据,形成完整的客户视图。您可以发掘相关洞察、获取有效建议,并且还能够通过每一次的互动不断完善这些洞察和建议,从而推动您实现期望的成果。

数字化体验

各个企业都在重新审视相关战略和平台,力求交付个性化的、与众不同的品牌体验。 

借助数字化体验解决方案,业务所有者能够在适当的时机向正确的目标提供个性化的内容。您可以跨 Web、移动和混合应用提升转化率,而无需依赖 IT。

了解 Watson 电子商务的认知能力

如果能够通过富有感召力的内容和几次简单的点击操作,即可促进新产品的销售,那会怎样?

您的网店能否自动组织向客户呈现产品的方式?

出现问题时,网店能否通知您?网店是否具有理解、推理和学习能力?

您的系统能否确定每份订单最高效且最富有经济效益的履行方式?

如果能够通过富有感召力的内容和几次简单的点击操作,即可促进新产品的销售,那会怎样?

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