IBM® Sterling 订单和履行套件是领先的订单管理系统 (OMS)，利用生成式 AI 和机器学习来助力确保订单准确性并提高盈利能力。该套件被 IDC 和 IHL 的分析师评为 OMS 领域的行业领导者，支持 B2B 和 B2C 模式，能够服务于任何规模、任何行业的企业，并可与各种云供应商和部署选项集成。
该套件提供了多种现成的工具和可定制的组件，能够增强购买体验、简化购买流程、提升供应链弹性，并为一线员工配备卓越的库存和订单管理工具。您可以根据自己的业务需求，单独选择产品或组合使用产品。
单点管理全渠道订单履行，实时跟踪库存，并提供以客户为中心的多样化交付选项。
跨不同渠道即时了解库存水平，并提供清晰、灵活的购买选项，从而建立客户信任度和满意度。
利用直观的平台，实现跨所有销售渠道的准确定价和配置，从而简化复杂产品的购买流程。
成功案例
时尚零售品牌 Eileen Fisher 通过全渠道订单管理提供始终如一的优质客户体验。
Pandora 通过基于云的订单管理优化电子商务履行，为客户提供个性化的数字体验。
家居装修零售商 hagebau 借助集成式订单管理系统提高客户满意度。
Parker Hannifin Corporation 利用全球统筹框架，将供应网络的复杂性转变为竞争优势。
Follet Corporation 是一家教育服务和产品提供商，使用 IBM Sterling 软件统一了 1,200 家在线商店。
Sally Beauty Holdings 在短短三周内实现了门店发货功能，以应对不断增长的 DIY 需求。