IBM e Adobe
Parceiras na transformação digital, elas ajudam os clientes a projetar e fornecer experiências de clientes mais pessoais, flexíveis e seguras
Uma parceria única para experiências personalizadas
A IBM e a Adobe têm uma aliança estratégica que abrange tecnologia e serviços, com base em mais de 20 anos como parceira de consultoria da Adobe por meio do IBM iX®, o braço de design de negócios dos IBM Services®.
Em 2020, a IBM, a Red Hat e a Adobe uniram forças para promover ainda mais a transformação de experiência em toda a jornada do cliente em ambientes de cloud híbrida, especialmente em mercados para os quais os requisitos de segurança de dados e de conformidade regulatória têm sido uma barreira.
Vantagens
Experiência de cliente
O IBM iX oferece serviços integrados de consultoria para a Creative Cloud, a Experience Cloud e a Document Cloud da Adobe, ajudando as empresas a descobrir e usar os seus dados para projetar, implementar e ajustar a escala para experiências de clientes pessoais.
Segurança e conformidade
O Adobe Experience Manager on IBM Cloud for Financial Services™ ajuda as empresas de serviços financeiros a atender aos requisitos de alta segurança e de conformidade regulatória ao entregar experiências personalizadas aos clientes.
Cloud híbrida
O Adobe Experience Manager conteinerizado no Red Hat OpenShift dá aos clientes a flexibilidade de hospedar, acessar e potencializar os dados do cliente no ambiente de sua escolha, incluindo implementação local e em diversas clouds públicas.
Esta parceria promove os objetivos de ambas as empresas de fornecer uma experiência do cliente líder de mercado no ambiente de cloud híbrida.
- Daniel Newman, Futurum Research
Serviços
Colocando a inovação no banco do motorista
Com 90% de compras de carros sendo iniciadas on-line, a IBM fez parceria com a Audi UK para antecipar as necessidades e preferências da próxima geração de motoristas Audi. Usando o Adobe Experience Manager e o Adobe Analytics, a Audi UK aumentou sua experiência digital e aprofundou a conexão e a fidelidade dos motoristas com a marca.
Recursos
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