digitalisation
26 décembre 2018
Le magasin est le nouveau champ de bataille des distributeurs
Face au développement de l’e-commerce, les points de vente physiques n’ont pas dit leur dernier mot. Ils deviennent même des lieux privilégiés pour procurer aux clients des expériences augmentées, comme l’explique Dimitris Gibault, Consumer Industry Architect chez IBM France. Pourquoi les retailers cherchent-ils à enrichir les expériences client en magasin ? Dimitris Gibault – […]
11 juin 2018
« Grâce au digital, le luxe accède à de nouveaux marchés et de nouveaux clients »
Le secteur du luxe, qui était jusqu’ici très organisé autour du monde physique, a fait du digital une priorité au service de ses clients, de ses marques et même de sa créativité. Explications avec Michaël Miramond, directeur du secteur du luxe et de la distribution chez IBM France. Pourquoi les marques de luxe ont-elles dû […]