تحويل قطاع التأمين باستخدام تقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد على الارتقاء بتجارب العملاء وتحسين النتائج لشركات التأمين وأصحاب الوثائق.
تحويل تجربة التأمين باستخدام الذكاء الاصطناعي
لقد أدى اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى إعادة تشكيل مهام سير العمل التقليدية ورفع توقعات العملاء في صناعة التأمين وخارجها.
يتوقع أصحاب الوثائق الآن تجربة عملاء بجودة أعلى وسلاسة أكبر، ومع قدرات الذكاء الاصطناعي لا يوجد ما يمنع المؤسسات من تقديم ذلك.
من خلال حلول التأمين التي تربط البيانات ووكلاء الذكاء الاصطناعي عبر الأعمال، يمكن لشركات التأمين تسريع مهام سير العمل في المطالبات والاكتتاب، وتقديم خدمات أكثر ذكاءً، مع القدرة على تجاوز توقعات أصحاب الوثائق بشكل مستمر. تساعدك IBM على توسيع هذه القدرات ليعمل كل جزء من أعمالك بسرعة أكبر وبثقة أعلى.
المنتجات
ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر القنوات ومهام سير العمل لتكون تفاعلات العملاء أكثر سلاسة، مع تقليل أوقات الاستجابة وتحسين تجارب الخدمة الذاتية.
توجيه وإدارة ومراقبة الذكاء الاصطناعي لديك من خلال حل واحد يعمل على تسريع تبنّي ذكاء اصطناعي مسؤول وقابل للملاحظة وقابل للتفسير.
الوصول إلى بياناتك ودمجها وفهمها في أي بيئة لتحسين أعباء العمل.
الخدمات
إدارة مطالبات أكثر كفاءة. شكاوى أقل.
وضع الأساس للتحسين والتطور في الأعمال.
تستخدم شركة التأمين الجماعي Swiss Re حلول الأتمتة في التدقيق للحوكمة بشكل أكثر فعالية
بفضل التحول الرقمي، نجحت شركة Aon Italy في أتمتة المستندات والعمليات الأساسية لتحقيق الكفاءة التشغيلية
باستخدام أدوات اكتشاف التطبيقات التي تقدمها شركة IBM، نجحت شركة Sun Life في تسريع التحول الرقمي من خلال التحديث إلى النموذج لسحابي
نجحت شركة Westfield في أتمتة عملياتها للتزويد بتقنية المعلومات والحفاظ على أمنها بفضل إدارة التهديدات المرتكزة على البيانات
التوجهات في مجال التأمين
