藉助 IBM 服務轉型關鍵作業

立即致電 IBM®。

IT 環境變得越來越複雜且分散。說到技術支援,您是否準備好帶頭示範?

在全年無休世界中,停機令人無可容忍,而要讓資料中心內外一切保持運作,恐怕會是一場挑戰。

IBM 技術支援服務能為 3 萬台以上 IBM 與非 IBM 裝置提供主動與被動、現場與遠端的 IT 支援。我們擁有先進技術,並與全球領先的網路、安全及軟體供應商合作,能協助您簡化多種合約,並透過單一窗口提供 OEM 品質的 IT 支援,進而讓 IT 支援管理變簡單。您可以看到成本大幅降低、設備壽命延長,而且在多元廠商資料中心和 IT 環境中,供應商關係管理更省時。

透過單一窗口管理整個多元供應商環境

IBM Multi-Vendor IT Support Services 首次呼叫的硬體成功率為 94%,這項服務會配合您發揮 IT 投資最大效益,簡化整個多元供應商 IT 環境的支援作業。

與技術支援服務專家安排一對一交談

完全免費、沒有負擔、無銷售話術。與 IBM Technology Support Services 專家安排 30 分鐘交談時間,即可獲得想要的答案。

提供的服務

多供應商硬體和軟體支援服務

將多份 OEM 和供應商合約縮減為單一供應商,以其專門知識滿足您的所有技術支援需求,從而簡化 IT 支援管理。提高可用性、快速解決問題並減少整個 IT 環境的中斷狀況。

IBM 軟硬體支援服務

讓最瞭解 IBM 系統的人員提供主動的服務和支援。運用我們的分析、認知技術和專業知識,即可一通電話協助識別並解決多數問題。

創新、敏捷性和技術

IBM 技術支援服務徹底改革今後的 IT 支援,透過創新、先進的技術來協助簡化您的 IT 支援管理,將新的價值大幅擴充和延伸到您的業務。

最新消息

Forrester 最新研究證實客戶透過 IBM Multi-Vendor Support Services 可以節省將近 25%

瞭解 IBM 如何節省企業的時間與金錢。

選擇值得信賴的 IT 支援夥伴而成長和創新

您的技術支援必須持續演進與改變,才能跟上現代 IT 基礎架構的需求。

採取主動的方法簡化資料中心支援,以節省您的時間和金錢

如何支援對於服務可用性全年無休的殷切需求,又能維護安全性和可用性?IBM 可助您一臂之力。

您已部署開放程式碼軟體 - 那麼,關於支援呢?

一般企業會執行數以百計的應用程式,也開始逐漸採用 OSS 處理正式作業工作量。您如何確保適當的支援水準?        

洽詢 IBM Technology Support Services 專家

當技術支援服務專家的條件是什麼?具有備受肯定的經驗,曾經幫助客戶解決有關多元供應商 IT 支援以及 IBM 硬體與軟體支援的問題。

Militza Bishop

IBM Multi-Vendor Solutions and Support 解決方案專員

Juhi McClelland

技術支援服務總經理

Marisol Rawlins

IBM Multi-Vendor Support Services 金融部門銷售負責人

David Subia

IBM Technology Support Services 事業單位高階主管