概觀

取得預防性維護、到府/遠端支援,並針對重要商業應用程式和資料獲得可行洞察。 利用超過 240 種開放原始碼套件支援,來促進開發人員創新。 IBM Technology Support Services 支援您的整個 IT 環境,包括雲端、資料中心及內部部署 IT 基礎架構。

優勢

加速雲端轉型

跨雲端、資料中心和內部部署 IT 基礎架構加速進行 IT 現代化與維護。

避免發生事件和意外停機時間

運用 IBM 的預防性維護、強大分析、啟用 AI 功能的工具,讓您的團隊能夠在變成緊急狀況之前先行管理 IT 問題。

協助降低成本

使用 IBM Technology Support Services 來簡化 IT 維護,並幫您節省高達 30% 的支援支出。¹

將 IT 維護最佳化

為您的 IT 軟硬體提供預防性維護和進階分析,不限製造商,橫跨雲端,並且橫跨您的雲端、資料中心和傳統環境,以便您的關鍵任務 IT 系統保持全天候順暢運作。

IBM 軟硬體保固與維護服務

購買、更新或擴充 IBM 軟硬體維護合約服務。 取得適用於 IBM Z、Power 和 Storage Systems 的多種 IT 維護合約選項,可根據您的商業需要進行自訂。

開放原始碼軟體支援服務

洽詢我們的專家以取得您 Red Hat、Suse 及其他開放原始碼軟體商業產品的所需支援,外加超過 240 個社群開放原始碼套件相關支援。

IT 個案研討

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM 提供強大的基礎架構和數位工作環境支援,其專門設計用來讓 VECV 的多供應商 IT 基礎架構及其員工能夠在尖峰時保持運作。

CK Enerji

CK Enerji 部署雲端平台以便為員工提供 IT 支援管理單一聯絡窗口。

Hana Financial Group

Hana Financial Group 透過採用 IBM® Services 的「技術支援」來簡化其計費流程、提高效率,並釋出人員以利進行更具策略性的計劃。

資源

簡化對於其他 OEM 軟硬體的支援

IBM Integrated Support Services 可針對幾乎所有的軟硬體 IT 需求提供單一聯絡窗口,藉此降低成本並簡化供應商管理。

進階支援的威力

企業可透過專門設計用來將 IT 環境最佳化並協助減少意外停機時間的 IBM Premium Support Services,來對抗現代的數位挑戰。

需要提高開發人員生產力?

新研究顯示 IBM Open Source Support 如何協助開發人員將生產力提高 18%,並且更快地部署新的應用程式。

相關解決方案

IBM Premium Support Services

洽詢我們的專家,以協助您讓關鍵任務系統保持最高水準的可用性。

IBM Warranty Service Upgrade

探索基本保固或維護合約之外的其他支援選項,以滿足您的執行時間需求。

受支援的開放原始碼產品

對於適合您整個應用程式堆疊、DevOps 和現代資料管理(從平台到您的閘道)使用的開放原始碼軟體,我們擁有相關專業知識。

取得免費與 IBM 專家進行 30 分鐘策略會議

我們的 IBM 專家已準備好協助您,充分利用單一來源管理服務以支援您的技術和商業運作。

1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support 報告,2021 年 1 月