案例與解決方案影片

智慧化工作流程,你必須知道的 3件事

巴克萊銀行的流程優化故事

卡夫亨氏如何進行流程智慧化

將供應鏈現代化

統一的認知系統可以協調安排工作流程或供應鏈的每個接觸點。

讓客戶體驗人性化

利用 AI,隨時提供符合客戶特定喜好的個人與同理心體驗。

將企業處理程序數位化

在互不相通的傳統處理程序之間重新設計端對端工作流程,藉此改變您的業務運作模式。

如何打造認知型企業

過去十年間,大數據、物聯網、人工智慧 (AI) 等科技崛起,影響企業運作模式及產業發展;如今,這些科技已成為破壞式創新的驅動力,更是企業發展不可或缺的關鍵因素。在這樣的趨勢下,企業也明白數位轉型勢在必行,然而該從何切入、要做到什麼規模、實質效益是多少等不確定性,使企業卻步。若能掌握以下三點核心議題,將是決定企業數位轉型能否成功的關鍵

商業程序服務

物聯網服務

商業程序自動化服務

人工智慧服務

大數據服務

財務轉型服務

進階分析服務

人才與轉型服務

IBM Garage

採購服務

風險與詐騙管理服務

區塊鏈服務

認知客戶管理

智慧型工作流程 intelligent workflow BPO 服務

數位技術為營運主管創造出一組新機會。使用自動化、人工智慧與資料、物聯網 (IoT)、雲端及其他新興技術,透過更有智慧的工作流程改造傳統的處理程序和勞動模式。為了保持貼切和增長,企業必須不斷發展出更敏捷、更有智慧、充分協調的處理程序,其中考慮客戶、員工、供應商及事業夥伴等對象。

企業在智慧型機器與更有智慧的人類之間協調彼此的互動,藉此重新想像工作流程。

Jay Bellissimo, 總經理, IBM Services

成功案例

Generali

IBM 和 Generali 合作運用智慧型工作流程,為保險客戶打造更美好的體驗。

ADNOC

IBM 和 ADNOC 合作建立首創的岩石分析儀,以協助判斷鑽探位置。

福斯汽車

IBM 和 Volkswagen 福斯汽車合作建立行動性服務應用程式,藉此改造駕駛體驗。

Kraft Heinz 公司

IBM 和 Kraft 合作推出一種最先進的演算法,以更有效率的方法將產品交付給消費者。

向我們洽詢如何開始

我們擁有各式各樣的功能、服務和產品組合,可協助您快速邁向轉型旅程。在下面兩處按一下以開始進行。