做好萬全準備以面對數位商務變遷

調整您的客戶參與策略,以跟上客戶體驗片段化的消費者趨勢,這會導致客戶參與度和市場佔有率下降。缺乏可擴充性和靈活彈性會導致開發時間漫長和後端整合成本高昂。

正確的電子商務策略可協助您透過數位平台選擇、網站審核、雲端就緒評估和雲端現代化等支援,來爭取並留住客戶。IBM 電子商務諮詢協助您實作最佳電子商務解決方案,以超越企業和客戶的期望。

優勢

無縫連接的客戶體驗

優化行銷以發展可建立信任、發展持續關係與推動營收的強大客戶體驗。

智慧型零售與供應鏈

AI Now™ for Connected Commerce 整合人工智慧 (AI)、領先業界的數位行銷平台與 IBM 電子商務解決方案,可協助您在每個客戶接觸點獲得企業洞察。

大幅提高生產力和敏捷性

在您實現長期客戶參與的同時,獲得加快上市速度的靈活彈性。

電子商務諮詢與服務

電子商務戰略

瞭解購物者的慾望和購買習慣,以便您能夠建立穩健的客戶體驗,藉此確保客戶會一再光顧。

電子商務網站審核

在筆記型電腦上工作的女性

取得有助於推動長期成長的端對端電子商務建議,其中重點放在改善 KPI。

網際網路店面測試自動化

建築物夜景

取得可讓您選擇特定電子商務平台、存取預先建立的測試旅程,並且對您的網際網路店面執行測試的支援,藉此提高您的效率。

電子商務平台服務

相關的解決方案

客戶體驗策略

結合數位策略、資料與分析、體驗設計及平台實作專業知識,以促成全面的客戶體驗轉型。

行銷諮詢服務

兌現在客戶旅程中提供個人化行銷自動化的承諾。產生真實可信賴的客戶參與和品牌體驗。

體驗策略與設計服務

IBM iX® 使用以人為中心的方法,來定義數位策略與提供卓越的使用者體驗,以在策略、設計與技術的交集處,對您的業務運作進行數位改造。

Salesforce 諮詢服務

我們連結 Salesforce 的重視客戶雲端與 IBM 的聚焦產業方法,以無縫整合資料、利用 AI 釋放洞察,並大規模建立創新。

聯絡中心解決方案

透過更加個人化的客戶互動與適合您員工的工具,讓客戶能夠參與更多通路,並且轉換您的聯絡中心。

向我們洽詢如何開始

無論您處於行銷策略轉型的哪個階段,我們都可以協助您隨心所欲地打造業務運作。