BT ortamları gittikçe daha karmaşık ve daha dağınık bir hale geliyor. Söz konusu teknoloji desteği olduğunda liderlik yapacak konumda mısınız?

Her zaman aktif durumda olan bir dünyada kesintiye yer yok. Veri merkezindeki ve dışındaki bütün uygulamaları sürekli çalışır durumda tutmak gerçekten zor olabilir.

IBM'in teknoloji desteği hizmetleri, 30.000'in üzerinde IBM ve IBM olmayan aygıt için proaktif, reaktif, müşteri yerinde ve uzaktan BT desteği sağlar. Önde gelen ağ, güvenlik ve yazılım sağlayıcılarıyla kurduğumuz küresel ortaklıklarımız ve gelişmiş teknolojilerimiz, tek bir temas noktası aracılığıyla birçok sözleşmenin OEM kalitesinde BT desteği sağlamak üzere düzenlenmesiyle BT desteği yönetimini kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. BT ortamınız genelinde ve farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu veri merkeziniz için satıcı firma ilişkilerini yönetirken harcanan zamanı azaltabilir, ekipmanınızın ömrünü uzatabilir ve önemli miktarda tasarruf yapabilirsiniz.

Tek bir temas noktasıyla farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu ortamınızı yönetin

%94 ilk aramada donanım başarısı oranıyla IBM Multi-Vendor IT Support Services, BT yatırımlarınızı en üst düzeye çıkarmak ve farklı satıcı firmaların ürünlerinin bulunduğu BT ortamınız için destek hizmetlerini düzenlemek için sizinle birlikte çalışır.

Bir teknoloji destek hizmetleri uzmanıyla bire bir görüşme ayarlayın

Ücret yok, yükümlülük yok, satış konuşması yok. Aradığınız yanıtları bulmak için bir IBM Technology Support Services uzmanıyla 30 dakikalık bir görüşme ayarlayın.

Sunulan hizmetler

Multi-vendor IT Support Services

Tüm teknoloji desteği ihtiyaçlarınıza yönelik uzmanlık sayesinde birden çok OEM ve satıcı firma sözleşmesini tek bir satıcı firmada toplayarak BT desteği yönetimini kolaylaştırın. BT ortamınız genelinde kullanılabilirliği iyileştirin, sorunları hızla çözün ve kesintileri azaltın.

Hardware and Software Support Services

IBM sistemlerinizi en iyi tanıyan kişilerden proaktif hizmet ve destek alın. Analitik, kognitif teknolojiler ve uzmanlıkla tek bir aramanızda sorunlarınızın çoğunu belirlemeye ve çözmeye yardımcı olabiliriz.

Yenilikler

IBM ve Red Hat güçlerini birleştiriyor

Bu önemli ortaklık, müşterilere daha çok seçenek ve esneklik sunmak için uygulama modernizasyonu ve bulut tabanlı geliştirmenin hızlandırılması konularına odaklanıyor.

Teknik destek stratejiniz yeterince gelişmiş mi?

Teknoloji desteğinizin verimliliğinin ölçmek için 6 soruyu yanıtlayın.

Önümüzdeki 5 yıl içinde şube bankacılığında nasıl bir değişim yaşanacak?

IBM'in bankacılığın geleceğine yönelik görüşünü ve bu vizyonun gerçekleştirilmesinde IBM Technology Support Services tarafından oynanan rolü keşfedin. IBM'in banka şubelerinin dönüştürülmesinde size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Teknoloji desteği hizmetlerinde görülen 5 yeni eğilim

Teknoloji desteği hizmetleri sektörünün gelişimine katkıda bulunması ve önümüzdeki 3 ila 5 yıl içinde destek hizmetlerinin yeni paradigmalarını şekillendirmesi beklenen 5 teknoloji eğilimine bakıyoruz.

Bir IBM Technology Support Services uzmanıyla görüşün

Bir teknoloji desteği hizmetleri uzmanında aranan en önemli nitelik nedir? Farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu ortamlar için BT desteği ve IBM donanım ve yazılım desteğidahil müşterilerin sorunlarını çözmede kanıtlanmış deneyim.

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multi-Vendor Solutions and Support

Juhi McClelland

General Manager, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Financial Sector Sales Leader, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Business Line Executive, IBM Technology Support Services