BT ortamları gittikçe daha karmaşık ve daha dağınık bir hale geliyor. Söz konusu teknoloji desteği olduğunda liderlik yapacak konumda mısınız?

Her zaman aktif durumda olan bir dünyada kesintiye yer yok. Veri merkezindeki ve dışındaki bütün uygulamaları sürekli çalışır durumda tutmak gerçekten zor olabilir.

IBM'in teknoloji desteği hizmetleri, 30.000'in üzerinde IBM ve IBM olmayan aygıt için proaktif, reaktif, müşteri yerinde ve uzaktan BT desteği sağlar. Önde gelen ağ, güvenlik ve yazılım sağlayıcılarıyla kurduğumuz küresel ortaklıklarımız ve gelişmiş teknolojilerimiz, tek bir temas noktası aracılığıyla birçok sözleşmenin OEM kalitesinde BT desteği sağlamak üzere düzenlenmesiyle BT desteği yönetimini kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. BT ortamınız genelinde ve farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu veri merkeziniz için satıcı firma ilişkilerini yönetirken harcanan zamanı azaltabilir, ekipmanınızın ömrünü uzatabilir ve önemli miktarda tasarruf yapabilirsiniz.

Tek bir temas noktasıyla farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu ortamınızı yönetin

%94 ilk aramada donanım başarısı oranıyla IBM Multi-Vendor IT Support Services, BT yatırımlarınızı en üst düzeye çıkarmak ve farklı satıcı firmaların ürünlerinin bulunduğu BT ortamınız için destek hizmetlerini düzenlemek için sizinle birlikte çalışır.

Bir teknoloji destek hizmetleri uzmanıyla bire bir görüşme ayarlayın

Ücret yok, yükümlülük yok, satış konuşması yok. Aradığınız yanıtları bulmak için bir IBM Technology Support Services uzmanıyla 30 dakikalık bir görüşme ayarlayın.

Sunulan hizmetler

Marka Bağımsız Donanım ve Yazılım Desteği Hizmetleri

Çok sayıda OEM (orijinal ekipman üreticisi) ve satıcı firma sözleşmesini tüm teknoloji desteği ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek uzmanlığa sahip tek bir satıcı firmada birleştirerek BT desteği yönetimini basitleştirin. BT ortamınız genelinde kullanılabilirliği iyileştirin, sorunları hızla çözün ve kesintileri azaltın.

IBM Hardware and Software Support Services

IBM sistemlerinizi en iyi tanıyan kişilerden proaktif hizmet ve destek alın. Analitik, kognitif teknolojiler ve uzmanlıkla tek bir aramanızda sorunlarınızın çoğunu belirlemeye ve çözmeye yardımcı olabiliriz.

İnovasyon, çeviklik ve teknoloji

IBM Technology Support Services, BT desteği yönetiminizi basitleştirmenize ve işletmeniz için yeni değeri önemli ölçüde artırmanıza ve genişletmenize yardımcı olan yenilikçi, gelişmiş teknolojilerle gelecek için BT desteği alanında bir devrim yaratıyor.

Yenilikler

Yeni Forrester araştırması, müşterilerin IBM Multi-Vendor Support Services ile %25'e varan oranda tasarruf elde edebileceğini doğruluyor

IBM'in işletmelere zamandan ve paradan nasıl tasarruf sağladığını öğrenin.

Güvenilir bir BT desteği ortağıyla büyüme ve inovasyon

Modern BT altyapılarının gereksinimlerine ayak uydurabilmek için, teknoloji desteğinizin sürekli olarak gelişmesi ve değişmesi gerekiyor.

Size zamandan ve paradan tasarruf sağlayabilecek proaktif bir yaklaşımla veri merkezi desteğini basitleştirin

Güvenliği ve kullanılabilirliği sürdürürken aynı zamanda 7x24 hizmet kullanılabilirliğine yönelik giderek artan talebi nasıl destekliyorsunuz? IBM yardımcı olabilir.

Açık kaynak yazılımını devreye aldınız; peki destek ne olacak?

Ortalama bir kuruluş, yüzlerce uygulama çalıştırıyor ve açık kaynak yazılımları, üretim iş yükleri için giderek daha fazla kullanılıyor. Uygun destek seviyesini nasıl sağlayabilirsiniz?         

Bir IBM Technology Support Services uzmanıyla görüşün

Bir teknoloji desteği hizmetleri uzmanında aranan en önemli nitelik nedir? Farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu ortamlar için BT desteği ve IBM donanım ve yazılım desteğidahil müşterilerin sorunlarını çözmede kanıtlanmış deneyim.

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multi-Vendor Solutions and Support

Juhi McClelland

General Manager, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Financial Sector Sales Leader, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Business Line Executive, IBM Technology Support Services