Küresel, açık ve sürekli olarak değişen hibrit bulut ortamları için teknoloji desteği

IBM olaylardan ve planlanmamış kapalı kalma sürelerinden kaçınmam için bana nasıl yardımcı olabilir?

IBM Teknoloji Desteği Hizmetleri size şunları sunabilir:

  • Görev açısından kritik sistemler için önleyici bakım ve destek
  • Özellikle BT ekiplerinizin kısıtlı olduğu zamanlar için, daha hızlı sorun çözme amacıyla artırılmış gerçeklik dahil olmak üzere müşteri yerinde veya uzaktan destek
  • Gereken şekilde, günlük uygulama yönetimi dahil olmak üzere üçüncü kişi patentli yazılımları için uzaktan uygulama desteği
  • Kurulum ve sorun giderme dahil olmak üzere, Linux teknik desteği ve hizmetlerinin yanı sıra Red Hat ve SUSE için uzman desteği ile 150'den fazla topluluk açık kaynak paketi
  • Temel düzeyden Premium düzeyine kadar tüm hizmetler için BT ekibinizin bir parçası olarak hareket eden teknik hesap yöneticileriyle ihtiyaçlarınız için yapılandırılmış destek

Web seminerimiz için kaydolun:  Sırada Ne Var: COVID-19 Krizinde Veri Merkeziniz İçin Yön Belirlemek

IBM iş çevikliği ile maliyet verimliliğini dengelememe nasıl yardımcı olabilir?

IBM Teknoloji Desteği Hizmetleri size şunları sunabilir:

  • Kurulumlar, ekipman taşıma, ekleme, değiştirme, kullanımdan kaldırma, kablolama ve ortam imhası dahil olmak üzere belirli veri merkezi görevlerinin yerine getirilmesi için hemen iş yerinizde hazır bulunan kaynaklar
  • Uzaktan çalışma ve iş verilerine güvenli, güvenilir erişim için aygıt devreye alma ve masaüstü sanallaştırma
  • Donanım ve yazılım taleplerine uzaktan destek sağlayan BT mühendisleri
  • Yatırım getirisinin optimize edilmesi için harcamaların azaltılmasına ve yenilemelerin yönetilmesine yönelik bakım stratejisi konusunda rehberlik

Think 2020 için kaydolun: #4827 - Belirsizliğin hakim olduğu zamanlarda kritik misyonlu sistemler için yüksek erişilebilirliğin sürdürülmesi

Bu değişiklikleri kalıcı hale getirmenin şirketim için uzun vadedeki avantajları nelerdir?

İş çevikliğini ve entegre donanım ve yazılım desteğini garanti etmek için bugünden adımlar atmak, gelecekte BT kaynaklarınızı daha verimli bir biçimde yönetmenize yardımcı olur ve sizi başarılı olabileceğiniz bir konuma getirir.

IBM Teknoloji Desteği Hizmetleri size şunları sunabilir: 

  • Tüm önde gelen satıcı firmaların sistemleri, depolama ürünleri ve ara katman yazılımları için BT bakımı ve destek ile açık kaynak yazılımları için destek
  • Ekibinizin en zor koşulları yönetmesine olanak sağlayan güçlü analitik, yapay zeka ve diğer inovasyonlar. Daha nadir gerçekleşen kesintiler. Güvende olan veriler.
  • İşletmenizin hem bugünkü hem de gelecekteki ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet seviyesi sözleşmesi seçenekleri dahil olmak üzere esnek sözleşme koşulları
  • IBM'in tüm dünyada önde gelen yazılım ve BT satıcı firmalarıyla ve ağ hizmet sağlayıcılarıyla sahip olduğu stratejik ilişkiler sayesinde minimum düzeye indirilen aksaklıklar

Gücünü inovasyondan alan teknoloji desteği

İsteğe bağlı analitik

Altyapınızın kullanılabilirliğini ve verimliliğini artırmak için veriye dayalı içgörüler elde edin

Yapay Zeka

Teknik sorunları daha hızlı çözmek için IBM Watson teknolojisinden yararlanın

Artırılmış gerçeklik

Tanılama ve müşteri yerinde onarıma yardım için dünyanın herhangi bir yerinde uzaktan desteğe olanak sağlayın

Teknik Destek Aracı

Aygıt keşfini, performans analizini ve destek önerilerini otomatikleştirin

Öne çıkan teknoloji desteği hizmetleri

Marka bağımsız teknoloji desteği

Ekipmanın üreticisi veya bulunduğu yerden bağımsız olarak, tüm kurumsal donanım ve yazılım desteği için tek bir satıcı firma ile teknoloji desteğini basitleştirin.

IBM donanım ve yazılım desteği

Mevcut teknoloji desteği sözleşmenizi uzatın. Veya ekibinize bir IBM uzmanının atanması için IBM Premier desteğe yükseltme yapın.

Açık kaynak yazılım desteği

Ticari ve topluluk açık kaynak yazılım paketleriniz için teknoloji desteğinden yararlanarak açık kaynak ekosisteminizin tam değerini açığa çıkarın. 

CIO taktik defteri: Veri merkezi ile bulut entegrasyonuna ilişkin gerçek örnekler

IBM üst düzey yöneticileri, müşterilerin dijital dönüşümü hızlandırmak için veri merkezi zorluklarını nasıl aştıklarını ele alıyorlar.

IBM Teknoloji Desteği Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Veri merkezi zorlukları dijital dönüşümü nasıl engelleyebilir

Frost & Sullivan, BT liderleri tarafından bildirildiği şekilde, dijital dönüşümü yavaşlatan veri merkezi zorluklarına ve satıcı firmadan bağımsız BT hizmetleri sunan uzman bir iş ortağının yolculuğun kolaylaştırılmasına nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin bir rapor hazırladı.

Açık kaynak teknolojisinin tam değerini açığa çıkarın

Açık kaynak kullanımı, kurumsal yazılım geliştiricileri arasında büyük bir hızla yaygınlaştı. Forrester Consulting firmasına yaptırılan bir araştırma çalışmasına göre sonuçlar çok açık: Kuruluşlar, açık kaynak yazılımlarının geniş ölçekte kullanılmaya başlanmasının tam potansiyelini açığa çıkarmakta yardıma ihtiyaç duyuyorlar.

Marka Bağımsız Destek Hizmetlerinin Toplam Ekonomik Etkisi

Forrester Consulting, IBM'in talebiyle, mevcut IBM marka bağımsız destek müşterileriyle anket ve mülakatlar gerçekleştirdi. Araştırma, bu çalışmanın bulgularını ortaya koyuyor.  

IDC MarketScape: Dünya Çapında Destek Hizmetleri 2019 Satıcı Firma Değerlendirmesi

IDC, dünya çapında veri merkezi donanım desteği hizmetleri IDC MarketScape modeline katılan sekiz destek sağlayıcısını değerlendiriyor.  

IBM'in COVID-19 ile mücadelesi

Teknoloji Desteği Hizmetleri (TSS), bu zorlu dönemde her zamankinden çok daha fazla yanınızda.

Ayrıca IBM, süper bilgisayar gücü, virüs takibi ve vatandaşların sorularını yanıtlayacak bir yapay zeka asistanı da dahil olmak üzere paylaşabileceği çeşitli kaynaklara sahip.

Teknoloji desteği hizmetleri uzmanları ile bağlantı kurun

Camilla Sharpe

İş Kolu Yöneticisi, Marka Bağımsız Yazılım Desteği

  • Açık kaynak yazılımı desteği
  • Linux ekosistemi desteği

Daniel Witteveen

Başkan Yardımcısı, Teknoloji Desteği Hizmetleri

  • BT desteği yönetiminin basitleştirilmesi
  • İsteğe bağlı analitik
  • Tahmine dayalı bakım

David Subia

Yönetici, Marka Bağımsız Çözümler

  • Tek bir iletişim noktası aracılığıyla destek
  • Entegre yaşam döngüsü bakımı
  • Tahmine dayalı analitik ve Nesnelerin İnterneti

Bir IBM teknoloji desteği hizmetleri uzmanından 30 dakikalık ücretsiz danışmanlık almak için rezervasyon yapın

Uzmanlarımız, IBM hizmetleri ile tek kaynaktan teknoloji desteği almanıza yardımcı olmaya hazır.