Genel Bakış
İşletmelere yönelik yapay zeka asistanı
IBM'in yapay zeka ürünü olan Watson Assistant, herhangi bir uygulama, aygıt ya da kanalda sohbete dayalı etkileşimler oluşturmanıza, bunları eğitmenize ve devreye almanıza olanak sağlar.
Çoğu sohbet robotu insan etkileşimlerini taklit etmeye çalışır. Bu da, bir yanlış anlaşılma olduğunda kullanıcıları hayal kırıklığına uğratabilir. Watson Assistant bir sohbet robotundan çok daha fazlasıdır. Bir yanıtın ne zaman bir bilgi tabanında aranacağını, ne zaman açıklama isteneceğini ve kullanıcıların bir insana ne zaman yönlendirileceğini bilir. Watson Assistant, herhangi bir bulut ortamında ya da şirket içi ortamda devreye alınabilir. Bu da sonunda akıllı zekanın ihtiyaç duyduğunuz anda erişilebilir olacağı anlamına gelir.
Ürünün öne çıkan özellikleri
Kolaylaşan müşteri deneyimi
Sohbet deneyiminizi nasıl oluşturacağınızı bilmiyorsanız endişelenmeyin. Zor olan işleri sizin için biz yapıyoruz. Kullanıma hazır sohbet arabirimi, yılların bilgi birikimine dayanılarak, her etkileşimi eğlenceli hale getirmenize yardımcı olmak üzere tasarlandı.
Doğal dil anlama (NLU) teknolojisiyle desteklenir
Yapay zeka teknolojimiz sayesinde, asistanınızı müşterinizi doğal dilde anlamak üzere eğitmek kolaydır. Sektörde lider doğal dil anlama (NLU) teknolojisi, asistanınızı oluşturmak, çalıştırmak ve geliştirmek için eğitim önerileri sağlar.
İstediğiniz herhangi bir sisteme veya kanala bağlanın
Kullanmakta olduğunuz kanallar, sistemler ve uygulamalar olduğunu biliyoruz. Yatırımlarınızı koruyun ve Watson Assistant ile mesajlaşma kanallarına, sesli kanallara (IVR), pazar lideri müşteri hizmetleri masalarına ya da kuruluşunuzdaki diğer herhangi bir uygulamaya sorunsuz bir şekilde bağlanın.
Bu dijital araçlarla entegrasyon elde edin
Ses platformlarınıza bağlanın
