IBM Support Guide (fr_FR)

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Bienvenue dans le Guide du support IBM

IBM vous donne les moyens de tirer le meilleur parti de vos produits et de vos service IBM,
qu'ils soient déployé sur site ou dans le cloud
dans des environnements de cloud hybride.

Accès au compte
Demande d'accès ou changement de l'accès à votre compte du support IBM
Gestion des dossiers de support
Ouvrir/Gérer les dossiers
Remontée du support
Tirez parti du processus de remontée, si les besoins de l'entreprise changent et nécessitent une attention supplémentaire.
Problèmes connus, APAR et APAR HIPER
Tenez-vous informé des défauts et des problèmes connus des produits.
Mes notifications
Adoptez une approche proactive de la prévention des problèmes en vous abonnant à Mes notifications.
Cycle de vie du produit
Maintenez à jour les produits en vous tenant informé des cycles de vie et des éditions des produits.
MustGather
Informations à venir
Document d'information des responsables du support IBM
Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre expérience du support IBM.
Gestion des vulnérabilités de sécurité IBM
Résolvez les failles de sécurité et d'IA dans les produits et les sites Web IBM.

Ressources de support
 
Auto-assistance
IBM fournit des fonctionnalités d'auto-assistance par le biais de canaux numériques optimisés par IBM watsonx™.
Offres de support
Découvrez les différentes offres de support d'IBM et comment elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Détails du produit
Examinez les variantes spécifiques aux produits dans le support.
Produits IBM Cloud
Explorez les options de support autoguidée et payantes.
Instructions de support et objectifs des réponses
Connaître les politiques du support IBM
Étendue de l'abonnement et du support
IBM Software Subscription and Support (S&S) est une solution complète de mise à jour et de support technique incluse dans l'achat de chaque logiciel IBM.
Conditions
Consultez l'Accord international Passport Advantage qui s'applique aux produits et aux services IBM.
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