IBM Support Guide (fr_CA)

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Bienvenue dans le guide d'assistance IBM

IBM vous permet de tirer le meilleur parti de vos produits et services IBM,
qu'ils soient déployés sur site ou dans le nuage,
dans des environnements de nuage hybride

Accès au compte
Demandez ou modifiez l'accès à votre compte d'assistance IBM
Gestion des dossiers d'assistance
Ouvrez/gérez les dossiers
Escalade de l'assistance
Tirez parti du recours hiérarchique, si les besoins de votre entreprise évoluent et nécessitent une attention particulière
Problèmes connus, APAR et HIPER APAR
Restez au courant des défauts et des problèmes connus des produits
Mes notifications
Adoptez une approche proactive pour prévenir les problèmes en vous abonnant à Mes notifications
Cycle de vie du produit
Assurez la mise à jour des produits en vous tenant au courant des cycles de vie et des versions des produits
MustGather
Informations à venir
Document d'information pour cadres supérieurs sur l'assistance IBM
Apprenez à tirer le meilleur parti de votre expérience de l'assistance IBM
Gestion des vulnérabilités de sécurité IBM
Remédiez aux failles de sécurité et aux vulnérabilités de l'IA dans les produits IBM et les sites Web
Ressources d'assistance
 
Téléchargez le résumé des ressources d'assistance essentielles
Aide à l'auto-assistance
IBM fournit des capacités d'auto-assistance par le biais de canaux numériques, optimisés par IBM watsonx
Offres d'assistance
Découvrez les différentes offres d'assistance IBM et la manière dont elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux
Détails du produit
Examinez les variations d'assistance spécifiques aux produits
Produits IBM Cloud
Découvrez les options d'assistance autoguidées et payantes
Lignes directrices d'assistance et objectifs de réponse
Découvrez les politiques d'assistance IBM
Portée de l'abonnement et de l'assistance
La formule Abonnement et assistance logiciels IBM est une solution complète pour la mise à jour et l'assistance technique, fournie lors de l'achat de chaque logiciel IBM
Conditions
Consultez le Contrat Passport Advantage international IBM qui s'applique aux produits et services IBM
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