IBM Social Business

Ich muss meine Kunden besser kennenlernen, um ihnen  ein personalisiertes Erlebnis  zu bieten und eine kundenorientierte Wachstumsstrategie entwickeln zu können.

Sorgen Sie für ein persönlich relevantes und lohnendes Kundenerlebnis.

 
 

Vertrieb, Kommunikation und Kundenservice

Ein erstklassiges Kundenerlebnis mithilfe authentischer Ansprache und innovativer Einkaufsunterstützung.

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Sehen Sie hier, wie Air France eine Servicestrategie entwickelte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Erzielen Sie authentische Interaktionen mit Kunden.

 
 

Social Collaboration und das digitale Erlebnis

Verbessern Sie die Geschäftsprozesse, indem Sie für neue Möglichkeiten der Mitarbeiterinteraktion sorgen. IBM Collaboration-Software verändert die Art und Weise, wie Sie neue Marktchancen ermitteln, ergreifen und erzeugen.

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Sehen Sie hier, wie aatranslations unter Einsatz von SmartCloud Engage mit Kunden weltweit interagiert.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen und verbessern Sie die Interaktion mit ihnen.

 
 

Vorausschauende Business Intelligence

Umfassende Funktionen für Analyse und Verhaltensforschung, die Kundendaten in wertvolle Erkenntnisse verwandeln.

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Sehen Sie hier, wie Cars.com den Kunden hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.

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