Środowiska IT stają się coraz bardziej złożone i rozproszone. Czy w kwestii wsparcia technicznego jesteś na prowadzeniu?

W dzisiejszym świecie nieprzerwanej dostępności nie ma miejsca na przestoje — jednak zachowanie ciągłości operacji, zarówno w centrum przetwarzania danych, jak i poza nim, może stanowić niemałe wyzwanie

Usługi wsparcia technicznego IBM zapewniają proaktywną i reaktywną, lokalną i zdalną obsługę IT dla ponad 30 000 urządzeń IBM i innych producentów. Dzięki naszym zaawansowanym technologiom oraz globalnej współpracy z czołowymi dostawcami oprogramowania oraz usług sieciowych i zabezpieczeń pomagamy firmom ułatwić zarządzanie obsługą informatyczną, zapewniając wspólny punkt kontaktowy dla wsparcia IT dla wielu umów jednocześnie — w jakości na poziomie producentów OEM. Korzystając z usług dla centrum przetwarzania danych obejmującego rozwiązania różnych dostawców oraz dla całego środowiska IT, można osiągnąć znaczne oszczędności, wydłużyć okres eksploatacji sprzętu oraz skrócić czas poświęcany na zarządzanie kontaktami z dostawcami.

Zarządzaj całym środowiskiem łączącym rozwiązania różnych dostawców za pośrednictwem jednego punktu kontaktowego

Z 94-procentowym wskaźnikiem powodzenia w rozwiązywaniu problemów sprzętowych już po pierwszym kontakcie usługi IBM Multi-Vendor IT Support Services pomogą Ci zmaksymalizować zwrot z inwestycji w IT oraz zoptymalizować obsługę całego środowiska informatycznego obejmującego rozwiązania różnych dostawców.

Umów się na indywidualną konsultację z ekspertem w zakresie usług wsparcia technicznego

Bezpłatnie, bez zobowiązań, bez nachalnej sprzedaży. Umów się na 30-minutową rozmowę z ekspertem IBM ds. usług wsparcia technicznego i uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania.

Oferta usług

Usługi wsparcia dla sprzętu i oprogramowania od różnych dostawców

Uprość zarządzanie obsługą IT, łącząc umowy z różnymi dostawcami i producentami OEM w jedną usługę wsparcia i powierz obsługę techniczną swojego środowiska w ręce profesjonalistów. Zwiększ dostępność, szybko rozwiązuj problemy i ogranicz przestoje w całym środowisku IT.

Usługi IBM w zakresie wsparcia dla sprzętu i oprogramowania

Postaw na proaktywną obsługę serwisową i wsparcie osób, które najlepiej znają Twoje systemy IBM. Dzięki naszym rozwiązaniom analitycznym, technologiom kognitywnym i specjalistycznej wiedzy jesteśmy w stanie zidentyfikować i rozwiązać większość problemów już po pierwszym kontakcie.

Innowacyjność, zwinność i technologia

IBM Technology Support Services rewolucjonizują wsparcie IT poprzez zastosowanie innowacyjnych, zaawansowanych technologii, które upraszczają zarządzanie wsparciem IT i wnoszą niezwykle wysoką wartość biznesową.

Co nowego

Nowe badanie Forrester potwierdza, że klienci mogą zaoszczędzić aż 25% dzięki usługom IBM Multi-Vendor Support Services

Dowiedz się, w jaki sposób IBM przynosi oszczędność czasu i pieniędzy.

Rozwijaj się i wdrażaj innowacje z pomocą wiarygodnego partnera we wsparciu IT

Wsparcie techniczne Twojej firmy musi stale ewoluować, by nadążać za wymogami nowoczesnych infrastruktur IT.

Proaktywna strategia upraszcza wsparcie dla centrum przetwarzania danych i przynosi oszczędność czasu oraz pieniędzy

Jak odpowiedzieć na oczekiwanie, by usługi były dostępne przez całą dobę, a jednocześnie utrzymać należyty poziom bezpieczeństwa i niezawodności? IBM wie, jak Ci pomóc.

Oprogramowanie Open Source wdrożone. Ale co ze wsparciem?

W typowym dużym przedsiębiorstwie funkcjonują setki aplikacji, a udział oprogramowania Open Source w zastosowaniach produkcyjnych stale rośnie. W jaki sposób zapewnić odpowiedni poziom wsparcia?        

Porozmawiaj z ekspertem IBM ds. usług wsparcia technicznego

Co wyróżnia naszych ekspertów ds. usług wsparcia technicznego? Potwierdzone doświadczenie w rozwiązywaniu problemów naszych klientów,w tym w zakresie obsługi informatycznej rozwiązań różnych dostawców oraz wsparcia dla sprzętu i oprogramowania IBM.

Militza Bishop

Specjalista ds. rozwiązań, IBM Multi-Vendor Solutions and Support

Juhi McClelland

Dyrektor generalna, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Kierownik ds. sprzedaży dla sektora finansowego, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Dyrektor linii biznesowej, IBM Technology Support Services