글로벌 최고 경영진 시리즈: 2021 CEO 연구

IBM은 2003년부터 지금까지 55,000여명의 최고 경영진 대상 인터뷰를 통해 다양한 데이터와 인사이트를 수집해 왔습니다. 2021 CEO 연구는 50개국, 26개 산업 부문에서 3,000여명의 최고 경영자(CEO)가 참여했습니다.

글로벌 전체 결과

한국 결과

리더들 중 96%는 팬데믹이 디지털 혁신을 평균 5.3년 가속화할 것으로 전망합니다¹. 혁신과 관련한 Bloomberg Media Studios 보고서를 읽어보세요.

개요

비즈니스 혁신 방안

핵심 비즈니스 기능에서 인텔리전스를 리엔지니어링하고 자동화하며 주입하는 데 도움이 되는 디지털 기술을 채택합니다.

디지털 트랜스포메이션

고객의 참여도 확보 - 언제, 어디에서나 받을 수 있는 스마트한 경험

84%의 고객들은 기업으로부터 받은 경험이 제품이나 서비스만큼 중요하다고 생각합니다. 증가하는 고객의 기대치에 부응하기 위해서는 보다 통일된 경험을 제공해야 합니다.

핵심 비즈니스 애플리케이션을 지능적인 비즈니스의 백본으로 활용

전체 워크로드 중 20%만 클라우드로 전환할 필요가 있습니다. SAP와 같은 핵심 비즈니스 애플리케이션을 클라우드로 이동하면 혁신을 추진하고 대응력을 높이고 디지털 전환을 가속화할 수 있습니다.

스마트한 공급망 구축

스마트한 비즈니스는 운영 중단에 의한 변동성을 잘 관리하고 고객에게 가치를 제공하기 위해 탄력적인 공급망을 구축합니다.

인텔리전스, 통찰력 및 전문 지식을 통해 탄력적인 비즈니스 운영 구축

AI 및 IoT 데이터로 자산 성능을 최적화하고 변화하는 환경에 빠르게 적응하십시오.

AI 및 자동화를 통한 워크플로 재고

Forrester 보고서에 의하면, 75%의 직원들은 디지털 전환 목표를 달성하기 위해 작업 방식을 변경할 필요가 있다고 생각합니다. AI와 자동화를 통해 워크플로우 재고하여 보다 스마트한 비즈니스를 구축하십시오.

비즈니스 혁신을 위한 직원 강화

직원 참여도 및 생산성을 향상시키고, 인력 지원 방식을 재 구성하여 작업 시간을 시간 단축하세요.

기업의 혁신 방안 보기

Frito-Lay

Frito-Lay

Frito-Lay는 자사의 비즈니스를 지속적으로 발전시킴으로써 소비자와 직원들 모두를 만족시키고자 갈망합니다. 이들이 전자 상거래와 최전선 워크플로우 툴을 현대화하고 생산성을 최적화하여 올바른 제품을 적시에 적절한 장소에 어떻게 제공했는지 알아봅니다.

Pearson

Pearson

글로벌 선도적 교육 기업인 Pearson은 고객 경험과 내부 운영 모두에서 자동화를 채택하여 프로세스를 보다 효율화함으로써 정말 중요한 문제에 집중할 수 있는 시간을 보다 많이 확보합니다.

Audi UK

Audi UK

차량 구매의 90%가 온라인으로 시작되는 Audi UK는 차세대 운전자들의 니즈와 선호도를 예측해야 했습니다. 공동 작업을 통해, 우리는 각 운전자의 연결성과 브랜드 충성도를 강화할 수 있도록 이들의 디지털 경험을 보강했습니다.

Kraft Heinz

Kraft Heinz

Kraft Heinz는 매일 수백만 개의 제품을 소비자들에게 제공합니다. 이 기업의 과제는 소비자가 적시에 올바른 제품을 제공받을 수 있도록 보장하는 것입니다. 우리는 공동 작업을 통해 분석 및 AI를 적용함으로써 선반 배치와 프로모션을 최적화하여 매장내 판매를 추진했습니다.

L’Oréal

L’Oréal

끊임없이 변하는 소비자 니즈를 충족시키기 위해 L’Oréal에서는 운영 개선이 필요했습니다. 디자인 사고 세션에서의 공동 작업을 통해, 우리는 Watson IoT를 이용하여 제조 공장에 대한 실시간 인사이트를 제공하는 모바일 애플리케이션을 공동 개발함으로써 생산 및 소비자 제품 간의 갭을 줄였습니다.

Volkswagen

Volkswagen

Volkswagen(폭스바겐) 회사가 신규 매출원을 창출하고 오프라인 자동차 구매의 약 58%를 지원함과 동시에 고객 데이터를 사용하여 차량용 서비스로 운전자 경험을 개선하는 방법을 알아봅니다.

Golden State Foods

Golden State Foods

Golden State Foods(GSF)는IBM과 함께 세분화된 공급, 제조, 유통업체 간의 협업을 블록체인으로 긴밀하게 연결시켰으며 소고기가 따끈따끈하고 신선하게 소비자들에게 제공될 수 있도록 공급망을 재구성했습니다.

Vivo Energy

Vivo Energy

SAP S/4HANA 솔루션을 이용하여 발전을 위한 글로벌 구현 템플릿을 구축했으며, 기업 워크플로우에서 실시간 데이터에 대한 액세스와 자동화를 추진합니다.

IBM의 접근 방식

IBM의 비즈니스 전략 및 기술 전문 지식을 활용하여 디지털 혁신 여정을 가속화합니다.

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