AI 기반 엔드투엔드 프로세스 혁신을 통한 비즈니스 운영 재구상
IBM의 비즈니스 프로세스 아웃소싱에 대한 접근 방식은 에이전틱 AI와 프로세스 자동화를 도입하여 운영 워크플로를 재구성하고 성과, 복원력, 생산성을 증진하는 작업을 시발점으로 삼습니다. 글로벌 AI 서비스 제공 플랫폼에서 사전 구축된 최첨단 AI 자산, 어시스턴트 및 에이전트를 활용해 더 빠르게 가치를 창출합니다.
IBM의 BPO 솔루션은 가치 실현 시간을 단축하고 기술을 향상시키며, 소비자 수준의 경험을 제공하여 확장성과 보다 효율적인 비즈니스 성과 달성을 가능하게 합니다. 핵심 프로세스와 시스템 재설계에 대한 맞춤형 접근 방식을 통해 IBM의 분야별 전문가와 함께 혁신하면서 운영의 위험 요소 또한 제거하세요. 고객이 필수적인 비즈니스 운영을 재구상하여 경쟁 우위를 창출하고 유지할 수 있는 비즈니스 인사이트를 제공할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 기업이 재무 운영을 효과적으로 탈바꿈할 수 있도록 혁신적이며 목적에 적합한 솔루션을 제공한 노력을 인정받아 2025 Gartner Magic Quadrant의 재무 및 회계 비즈니스 프로세스 아웃소싱(F&A BPO) 부문에서 리더 기업으로 선정되었습니다.
30,000명 이상의 숙련된 재무 및 회계 업계 전문가를 보유한 IBM은 AI 기반 재무의 가치를 실현하고 재무 계획 및 분석, 조달에서 지급, 주문에서 현금화, 기록에서 보고에 이르기까지 입증 가능한 결과를 제공할 수 있도록 지원합니다.
IBM의 HR 및 Talent BPO 서비스는 심층적인 프로세스와 첨단 기술 전문 지식을 결합하여 고객 경험을 향상하면서 운영 비용을 절감하는 필수 AI 기반 HR 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다.
AI 기반 아웃소싱 서비스를 활용해 귀사의 채용 요구 사항을 충족하고 사내 우수 인재를 개발하며, 기술 및 유지 전략을 정의하고 학습 경험을 혁신하고 기술 격차를 해소하여, 직원이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와드립니다.
핵심 구매/조달 프로세스에 대한 생성형 AI 및 자동화 도입 관련 전문성으로 실시간 가시성과 의사 결정을 개선하며 지출, 계약 관리 및 전략적 소싱, 공급망 및 가격 설정에 대한 이해도를 높입니다.
IBM Consulting은 고객 서비스를 위한 AI를 통해 조직이 데이터 및 AI 전략을 개발하여 고객 상호 작용을 혁신하고 직원의 핵심 역량을 강화하며 고객을 만족시키고 새로운 수익원을 창출하여 수익성을 개선하도록 지원합니다.
IBM의 BPO 서비스를 활용해 보험, 은행, 금융 서비스 등의 매출을 늘리고 고객 경험을 개선하여 고객 만족도를 높이세요.
PepsiCo가 책임감 있는 AI 프레임워크와 통합 AI 플랫폼을 구축하고 그 이상을 달성하기까지 IBM Consulting이 어떤 도움을 주었는지 알아보세요.
AB InBev는 IBM Consulting의 도움을 받아 복잡한 HR 환경을 완화하고 더 많은 부가가치 서비스에 재투자하며 더 비용 효율적으로 운영하고 있습니다.
IBM에서 제공하는 유용한 정보를 이메일로 받아보세요. 뉴스레터로 받아보고 싶은 관심 분야를 선택해 다양한 시사점을 선사하는 정보 기술 최신 동향에 관한 인사이트를 살펴보세요.
하이브리드 클라우드 종합 관리 서비스로 클라우드 여정을 가속화하여 기존 투자의 잠재력을 최대한 실현합니다.
온프레미스 및 클라우드에서 디지털 워크플로를 자동화하여 생산성, 효율성, 데이터 분석을 향상하세요.
대화형 AI를 통해 모든 채널 및 접점에서 일관되고 지능적인 고객 상담을 제공하세요.
레거시 ERP 앱을 클라우드로 마이그레이션하고 재무를 경쟁 우위 요소로 전환하세요.
인재 관리에 대한 인간 중심적인 접근 방식으로 사내 인력에 동기를 부여하고 복잡한 HR 요건을 충족합니다.
IBM Consulting Advantage는 기존 컨설팅 접근 방식에 비해 더 심도 있는 인사이트와 향상된 효율성을 제공합니다.