맞춤형 애플리케이션 관리 서비스

AI 기반 자율 AMS를 통해 애플리케이션 운영을 혁신하여 성장을 촉진하고 비용을 절감하세요.

IT 사무실에서 컴퓨터로 작업하는 사람들

사람이 참여하는 거버넌스를 갖춘 자율 에이전트형 AMS

애플리케이션 관리의 미래는 더 많은 티켓, 대시보드 또는 수동 지원이 아닙니다. 애플리케이션을 이해하고, 사고 해결을 위해 협업하며, 최적화를 추천하고, 시스템 성능을 지속적으로 개선하는 AI 에이전트 기반의 자율 애플리케이션 운영에 있습니다.

IBM Consulting은 맞춤형 엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 자율적인 에이전트형 운영을 통해 애플리케이션 관리 서비스를 새롭게 정의하고 있습니다. AI 에이전트는 애플리케이션 상태를 지속적으로 분석하고, 문제를 예측하며, 해결을 자동화하고, 성능을 최적화하는 한편, IBM 전문가는 복잡한 비즈니스 환경에 필요한 거버넌스, 감독 및 전략적 의사결정을 제공합니다. 이러한 사람과 AI가 함께하는 운영 모델은 조직이 서비스 품질을 향상시키고, 운영 효율성을 높이며, 하이브리드 엔터프라이즈 환경 전반에서 애플리케이션을 지속적으로 현대화할 수 있도록 지원합니다.

IBM은 애플리케이션 관리를 비즈니스 성과 및 산업 목표에 맞춰 연계함으로써 기업이 애플리케이션 포트폴리오를 지속적으로 발전하며 가치를 창출하는 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

기능
자율 운영

IBM Consulting은 Instana, Turbonomic, Concert 및 watsonx를 비롯한 AI 기반 기술과 심층적인 클라우드 엔지니어링 전문성을 결합하여 하이브리드 환경 전반에서 자율 클라우드 운영을 구현합니다. 지능형 AI 에이전트는 인프라와 애플리케이션을 지속적으로 모니터링합니다. 지능형 AI 에이전트는 일상적인 운영 작업을 자동화하고, 문제 해결 활동을 조율하며, 서비스 제공을 최적화하여 기업이 수작업을 줄이고, 운영 일관성을 높이며, IT 운영 팀의 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

AI 기반 클라우드 거버넌스

IBM은 점점 더 복잡해지는 하이브리드 클라우드 환경 전반에서 기업이 일관된 운영 거버넌스를 구축할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 정책 인텔리전스와 지속적인 모니터링 및 자동화를 결합하여 조직은 더 많은 문제를 사전에 식별할 수 있습니다. 이 모델은 통합 관리 접근 방식을 통해 구성 드리프트를 식별하고, 컴플라이언스를 개선하며, 보안 태세를 최적화하고, 애플리케이션, 인프라 및 클라우드 플랫폼 전반에 운영 표준을 적용하는 데 도움이 됩니다.

통합 하이브리드 제어

IBM은 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 및 온프레미스 환경 전반에서 애플리케이션, 플랫폼 및 클라우드 인프라를 관리하기 위한 통합 운영 프레임워크를 제공합니다. 통합 관측 가능성, 리소스 최적화 및 AI 기반 인사이트를 바탕으로 운영 팀은 전체 기술 환경을 하나의 지능형 뷰에서 확인할 수 있습니다. 이 접근 방식은 복잡한 하이브리드 클라우드 에코시스템 전반에서 더 빠른 의사결정, 간소화된 운영 및 엔드 투 엔드 제어를 가능하게 합니다.

지능형 최적화

IBM은 AI 기반 리소스 인텔리전스와 심층적인 운영 전문성을 결합하여 클라우드 환경을 지속적으로 최적화합니다. IBM은 Turbonomic과 같은 기술을 클라우드 관리 모범 사례와 함께 활용하여 조직이 워크로드 배치, 인프라 활용률 및 애플리케이션 성능을 동적으로 최적화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 불필요한 클라우드 사용량을 줄이는 동시에 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

지능형 사고 해결

IBM은 AI 기반 이벤트 상관 분석, 근본 원인 분석 및 자동화된 문제 해결 기능을 숙련된 클라우드 전문가와 결합하여 문제 해결을 가속화합니다. IBM은 개별적인 모니터링 툴에 의존하는 대신 애플리케이션, 인프라 및 운영 인사이트를 통합하여 복잡한 문제를 신속하게 진단하고, 시정 조치를 자동화하며, 비즈니스 서비스를 중단을 최소화하면서 복구합니다.

예측 기반 복원력

IBM은 실시간 관측 가능성, AI 기반 분석 및 지능형 자동화를 결합하여 조직이 사후 대응식 운영을 넘어설 수 있도록 지원합니다. AI는 텔레메트리, 애플리케이션 종속성 및 인프라 이벤트를 지속적으로 연계 분석하여 비즈니스 서비스에 영향을 미치기 전에 새로운 문제를 식별합니다. 이를 통해 애플리케이션 가용성을 높이고, 다운타임을 줄이며, 하이브리드 클라우드 환경 전반의 복원력을 강화하는 사전 예방적 문제 해결이 가능해집니다.

사용 사례

지능형 자동화를 통해 애플리케이션 지원 혁신

 

IBM은 AI 기반 관측 가능성, 예측 분석, 자동화된 사고 해결 및 지능형 근본 원인 분석을 적용하여 문제를 더 일찍 발견하고, 해결을 가속화하며, 수작업 개입에 대한 의존도를 줄입니다. 이러한 접근 방식은 더 빠르고 자율적인 애플리케이션 운영을 구현합니다.

애플리케이션 지원을 위한 지능형 자동화를 나타내는 연결된 디지털 플랫폼, 분석, AI 기반 관측 가능성 및 자동화된 사고 해결의 아이소메트릭 일러스트

지속적인 클라우드 혁신 가속화

AWS, Microsoft Azure, Google Cloud 및 IBM® Cloud의 전략적 파트너로서 IBM은 기업이 하이브리드 환경 전반에서 애플리케이션 자산을 지속적으로 현대화할 수 있도록 지원합니다. 마이그레이션과 리팩터링부터 클라우드 네이티브 최적화에 이르기까지 혁신 주기를 가속화하는 동시에 확장성, 성능 및 장기적인 플랫폼 유연성을 향상시킵니다.

막대 그래프를 바라보는 세 사람의 아이소메트릭 일러스트

엔터프라이즈 규모에서 운영 비용 절감

IBM의 애플리케이션 관리 서비스는 지능형 자동화, AI 기반 운영 및 표준화된 제공 모델을 결합하여 복잡한 애플리케이션 환경 전반의 운영 비용을 절감합니다. 반복적인 수작업을 제거하고, 지원 프로세스를 최적화하며, 리소스 활용률을 높여 조직이 운영 비용을 절감하는 동시에 IT 투자를 전략적 혁신 이니셔티브로 전환할 수 있도록 지원합니다.

노트북으로 작업하는 사람과 서버 타워, 클라우드, 보안 방패가 포함된 아이소메트릭 일러스트

하이브리드 엔터프라이즈 환경 전반에서 제어 강화

하이브리드 및 멀티클라우드 환경 전반에서 애플리케이션을 관리하려면 완전한 운영 가시성이 필요합니다. IBM의 통합 애플리케이션 운영 플랫폼은 통합 제어 계층을 통해 엔드 투 엔드 모니터링, 사전 예방적 보안 감독 및 실시간 성능 인텔리전스를 제공합니다. 이를 통해 기업은 복원력을 강화하고, 운영상의 불확실성을 줄이며, 중단 없는 비즈니스 운영을 유지할 수 있습니다.

클라우드에서 가져온 그래프를 보는 세 작업자의 아이소메트릭 일러스트

미션 크리티컬 애플리케이션의 안정성 강화

비즈니스 크리티컬 애플리케이션을 운영하는 기업에서 다운타임은 매출, 고객 신뢰 및 운영 안정성에 직접적인 영향을 미칩니다. IBM의 사전 예방적 애플리케이션 운영 접근 방식은 지속적인 모니터링, 자동화된 복구 메커니즘, 사고 예방 전략 및 복원력 엔지니어링 방식을 통해 가용성을 향상시키고, 복잡한 엔터프라이즈 에코시스템 전반에서 일관된 서비스 수준을 유지할 수 있도록 지원합니다.

미션 크리티컬 애플리케이션의 안정성을 나타내는 모니터링 대시보드, 보안 제어, 자동화된 복구 시스템 및 애플리케이션 관리 워크플로의 아이소메트릭 일러스트

제로 터치 애플리케이션 운영 모델 구축

기존 애플리케이션 관리는 수작업 개입과 사후 대응식 지원에 크게 의존하는 경우가 많습니다. IBM은 모니터링, 릴리스 관리, 문제 해결, 패치 적용 및 서비스 오케스트레이션을 자동화하여 조직이 제로 터치 운영으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 이러한 방식은 속도를 높이고, 사람에 대한 의존도를 줄이며, 지속적인 운영 최적화를 실현하는 자가 복구형 지능형 애플리케이션 환경을 구축합니다.

제로 터치 애플리케이션 운영과 자가 복구형 IT 환경을 나타내는 디지털 대시보드, 자동화된 모니터링 및 애플리케이션 성능 분석의 아이소메트릭 일러스트

사례 연구

나무와 잘 관리된 녹지 사이로 포장된 길이 이어지는 골프 코스 풍경으로, 자동화, 운영 효율성 및 디지털 혁신을 나타냅니다.
Masters
Masters의 디지털 팀은 자동화를 도입하여 복잡성을 제어하고, 비용을 절감하며, Masters 앱의 다운타임을 최소화합니다.
디지털 플랫폼과 외환 운영을 나타내는 금융 및 비즈니스 정보가 표시된 여러 대의 모니터 앞에서 업무를 수행하는 전문가
CLS Group
CLS는 외환 거래의 미래를 만들어갈 결제 플랫폼을 구축합니다.
항공 운영, 엔지니어링 효율성 및 엔터프라이즈 혁신을 나타내는 공항 계류장의 Airbus 항공기 클로즈업
Airbus
IBM® Consulting은 Airbus가 A220 프로그램을 지속적으로 운영하면서 완전한 자율성을 실현할 수 있도록 지원합니다.
정부 클라우드 혁신과 클라우드 비용 최적화를 나타내는 지붕이 있는 역 승강장에서 열차 옆을 걷는 두 사람
Social Security Scotland
Social Security Scotland는 IBM 및 Nordcloud와 협력하여 정부 차원의 클라우드 비용 혁신을 선도하고 있습니다.
클라우드 혁신, 디지털 운영 및 네트워크 현대화를 나타내는 통신 타워가 돋보이는 야간 도시 스카이라인
stc(Saudi Telecom Company)
IBM은 stc가 운영을 자동화하고, 애플리케이션을 현대화하며, 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지원합니다.
형형색색의 테니스공이 떠 있는 파란색 테니스 라켓
US 오픈
IBM은 USTA 디지털 팀이 복원력을 높이고 운영 비용을 절감하는 자동화를 구현할 수 있도록 지원합니다.

인사이트

애플리케이션 관리 서비스와 지능형 자동화의 미래를 나타내는 대형 디지털 디스플레이에서 AI 분석 및 운영 데이터를 발표하는 전문가
2026년 AMS를 새롭게 정의할 6가지 변화
AMS는 단순히 시스템을 유지하는 기능에서 벗어나 성장 목표에 맞춰 비즈니스 민첩성, 현대화 및 복원력을 이끄는 전략적 동력으로 발전하고 있습니다.
주변 모니터에 AI 및 분석 대시보드가 표시된 기술 운영 센터에서 노트북으로 정보를 검토하는 전문가
AI 시스템 관리를 위한 엔터프라이즈 역량
AI 파일럿 단계를 넘어서는 조직에는 AI가 적용된 애플리케이션을 대규모로 운영하고, 관찰하며, 보호하고, 최적화하고, 지속적으로 개선할 수 있는 관리 프레임워크가 필요합니다.
애플리케이션 관리를 위한 에이전트형 AI를 나타내는 애플리케이션 코드와 모니터링 대시보드가 표시된 여러 워크스테이션에서 작업하는 기술 팀
에이전트형 AI를 활용한 Microsoft 애플리케이션 관리 가이드
티켓 대기열, SLA 지표 및 사후 대응식 모니터링은 오랫동안 조직의 Microsoft 애플리케이션 운영 방식을 정의해 왔지만, 에이전트형 AI는 AMS를 새롭게 정의하고 한 단계 발전시키고 있습니다.
밝은 사무실에서 폴더와 기기를 들고 있는 노란색 복장의 다섯 사람
멀티 에이전트 AI 시스템 관리를 위한 CIO 플레이북
CIO에게 이제 중요한 것은 멀티 에이전트 AI 워크플로를 도입할지 여부가 아니라, 이를 안전하게 대규모로 거버넌스하고 제어하는 방법입니다.

IBM 전문가 소개

Sanjib Roy
Sanjib Roy
글로벌 리드—맞춤형 애플리케이션 관리 서비스
Sumanto Chatterjee
Sumanto Chatterjee
글로벌 전략 리더—애플리케이션 운영
Anuj Gupta
Anuj Gupta
CTO—맞춤형 애플리케이션 관리 서비스
Annu Roy
Annu Roy
서비스 리더—글로벌 애플리케이션 운영

관련 서비스

클라우드 애플리케이션 개발 컨설팅 서비스

시장 출시 기간 단축, 향상된 확장성, 간소화된 관리 및 비용 절감을 지원합니다.

애플리케이션 마이그레이션 및 현대화 서비스

애플리케이션 현대화 서비스를 통해 핵심 시스템을 최적화하고 레거시를 활용하며 새로운 디지털 역량을 구축하세요.

클라우드 혁신을 위한 IBM Consulting Advantage

일관되고 예측 가능한 결과를 통해 기업이 확신을 가지고 클라우드 도입을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

클라우드 및 기술 전략

적절한 전략은 통합적인 IT, 인재 및 운영 모델 혁신을 통해 기업의 기술 여정을 강화합니다.

IBM Red Hat 솔루션

Red Hat을 통해 모든 클라우드, 온프레미스 및 엣지 환경에서 일관성, 보안 및 확장성을 확보하여 비즈니스를 혁신하세요.

관리형 클라우드 서비스

관리형 클라우드 서비스를 통해 비즈니스 잠재력을 실현하세요. AI와 하이브리드 전략이 어떻게 효율성을 높이고 비용을 절감하는지 알아보세요.

IBM SAP 관리 서비스

IBM Consulting으로 SAP 효율성을 높이세요. SAP 관리 서비스는 복잡성을 줄이고 성능을 개선하며 소유 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

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비즈니스 리더를 위해 엄선한 사고 리더십 연구로, IBM 기업가치연구소(IBV)에서 제공하는 자료입니다.

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