생산성 향상, 비용 절감, 비즈니스 성과 창출 가속화
디지털 역량과 인적 역량을 기반으로 하는 성과 중심의 SAP 관리형 서비스
IBM SAP 관리형 서비스는 운영과 최적화에서 혁신과 진화에 이르기까지 SAP 현대화 여정의 모든 단계에서 가치를 제공합니다. IBM의 접근 방식은 지속적인 혁신, 확장 가능한 운영, 직관적인 사용자 경험, 비즈니스 성과라는 IBM과 SAP의 공통된 비전에 부합하는 탄탄한 기반에 바탕을 두고 있습니다.
AI와 자동화, 분석을 전문 인력의 엔지니어링과 결합함으로써 IBM은 현대적인 운영 모델을 구현하고 서비스 품질을 개선하며 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출합니다. 이처럼 디지털과 인적 역량을 아우르는 접근 방식은 고객이 비즈니스와 IT의 진화를 동시에 가속화하여 새로운 효율성을 실현하는 한편 장기적인 성장을 위한 토대를 마련하도록 지원합니다.
기능
AI와 자동화, 에이전틱 AI는 수작업을 줄이고 문제 해결 속도를 높이며, 하이브리드 환경 전반에서 안정적이고 고성능을 갖춘 SAP 운영을 보장합니다.
경험 수준 계약(XLA)은 비즈니스와 사용자 성과에 중점을 두어 생산성과 예측 가능성, 전반적인 서비스 효율성을 개선합니다.
AI 기반 모니터링과 자동화된 문제 해결을 통해 위험을 선제적으로 관리하고 규정 준수를 강화하며 비즈니스 중단을 최소화합니다.
에이전틱 AI는 지속적인 인사이트와 자동화를 활용할 수 있게 함으로써 IT와 비즈니스 운영 전반에서 비용 최적화와 사용자 경험 개선, 지속 가능한 생산성 향상을 실현합니다.
인사이트
관리형 자율성은 인간의 감독과 AI 에이전트를 결합하여 복원력, 속도 및 신뢰할 수 있는 결과로 SAP 운영을 혁신합니다.
ICAMS를 통한 지능형 SAP 혁신 주도
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