생성형 AI를 통한 고객 신뢰 확보
인플레이션, 지속가능성 요구, 규제 준수, 공급망 회복력 등 다양한 요인으로 인해 소비재(CPG) 기업이 직면한 과제는 매우 복잡합니다. 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 디지털 전환 관점에서 비즈니스 모델을 재고해야 합니다.
IBM은 소비재 기업이 다음과 같은 새로운 기술을 통해 소비자 경험, 최적화 및 수익성을 개선할 수 있도록 지원합니다.
- 소비자 요구
- 직장 안전
- 민첩한 운영 및 공급망
- 회복력 있고 비용 효율적이며 지속 가능한 비즈니스 모델
- 더 나은 비즈니스 의사결정을 위한 예측
IBM의 인공지능 솔루션이 소비재 산업에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
사용 사례
- 애플리케이션 현대화
- 고객 경험
- 인적 자원(HR)
- 공급망
애플리케이션 현대화와 IT 운영의 간소화
AI가 소비재 산업의 애플리케이션 현대화를 혁신하는 데 왜 필수적인지, 그리고 기존에는 상상하기 어려웠던 목표를 기존 AI와 생성형 AI를 결합해 어떻게 실현할 수 있는지 알아보세요.
고객 상호 작용 강화
생성형 AI를 활용해 고객 만족도를 높이고 컨택 센터 생산성을 향상시키는 방법을 알아보세요.
자동화를 통한 효율성 향상
AI를 활용해 HR 프로세스를 개선하고 직원 경험을 향상시키며, 역량 개발, 직원 커뮤니케이션, 프로세스 관리 등의 영역에서 성과를 창출하는 방법을 알아보세요.
공급망 워크플로 혁신
생성형 AI가 발견의 속도를 가속화하여 제품 및 서비스 혁신의 새로운 원천을 창출하는 방법을 알아보세요. 공급망 전환 여정을 준비하는 방법도 확인해 보세요.
제품
소비자 행동 예측에서 공급망 효율성 및 개인화된 마케팅에 이르기까지 AI는 소비자 산업의 효율성과 생산성을 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
Planning Analytics의 인메모리 데이터베이스(TM1)를 사용하여 소매 비즈니스의 수익성과 세분화된 가정 시나리오를 분석합니다. 강력하면서도 친숙한 웹 및 Excel 인터페이스를 사용하고 생성형 AI 어시스턴트로 쉽게 도입할 수 있습니다.
AI의 강력한 성능과 자동화 속도를 적용하여 공급망 관리, 복원력, 지속가능성을 개선하세요.
강력한 AI 어시스턴트로 고객 경험을 개선하고, 리드 생성을 늘리며, 전자 상거래를 촉진하세요.
다국적 가전 및 전자 기업이 IBM Consulting과 함께 새로운 디지털 판매 플랫폼을 출시합니다.
글로벌 병입 기업이 조달 혁신 여정을 지원하기 위해 IBM Consulting을 전략 자문 파트너로 선정했습니다.
Frito-Lay는 Salesforce로 도구를 중앙 집중화하고 현대화해 시스템 전반의 생산성을 최적화했습니다. 그리고 그 결과, 모든 규모의 소매 업체에 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
아일랜드에 본사를 둔 상장 식품 기업이 예측형 AI를 활용해 식음료 생산업체가 새로운 트렌드를 포착하도록 지원합니다.
다국적 식품 기업이 데이터 규모 증가에 대응해 야간 리포팅 배치 시간을 단축하기 위해 SAP HANA 플랫폼으로 마이그레이션합니다.
스웨덴 가전 기업이 IT를 자동화하고 야심찬 탄소 감축 목표를 지원합니다.
