お客様のビジネス・プロセスとオペレーションの改善方法
コストの節約
新たな収益源の創出やコスト削減方法の探求
事業の効率性
効率的な計画立案のためのデジタル・システムの導入
プロセスの自動化
新たな自動化技術を活用したデジタル変革の幕開け
プロセス・サービス
ビジネス・プロセス・アウトソーシング
アウトソーシング・アプローチを採用することで、継続的なコスト削減と卓越したカスタマー・エクスペリエンスの提供に取り組むことができます。
ビジネス・プロセス・リエンジニアリング
IBMのグローバル規模のコンサルティング経験を活用し、お客様のプロセスを徹底的に最適化し、再編します。
ファイナンス・オペレーションとトランスフォーメーション・サービス
AI、アナリティクス、ブロックチェーン技術によりお客様の財務変革を加速します。
タレント＆トランスフォーメーション
AIを活用して雇用の確保や人財の定着率を改善し、人事部門のDXを推進します。
データ・サイエンスとアドバンスド・アナリティクス・サービス
AIを活用し、洞察の発見、生産性の向上、リスク削減を実現します。
リスクと不正行為に関するコンサルティング・サービス
損失の削減とコンプライアンスの改善に役立つ分析ツールとガイドラインに基づき犯罪を防止します。
プロキュアメントと戦略的ソーシング・サービス
サプライチェーンの運用をAIによって変革し、運用コストを削減します。
ブロックチェーン・サービス
ブロックチェーンによりトランザクションと情報をデジタル化することで、データを保護し、コストを削減します。
導入事例
日東電工（Nitto）は、経理・購買の業務プロセス改革で経営基盤を強化
Nittoは、調達・購買にSAP Ariba、出張・経費管理にConcurを採用。IBMは、それらのクラウド・サービスを活用した業務プロセスのアウトソーシング「BPaaS」を提供することで、Nittoの成長戦略に沿った業務プロセスの変革を支援、経営資源の中核事業（コア事業）への集中を実現します。
コスモビジネスアソシエイツは 、人事・財務・経理業務の一部をIBM大連ビジネスセンターに移管し、業務品質の向上と効率化を推進
コスモエネルギーグループのシェアードサービス会社であるコスモビジネスアソシエイツ株式会社（以下、CBA）は、業務の標準化や海外拠点を活用したコスト削減などで業務の品質向上と効率化を図るために、グループ企業から集約した業務の一部をアウトソーシングすることにしました。
サントリービジネスエキスパートは、ロボティック・プロセス・オートメーションを活用したBPOにより経理業務の効率化を推進
2011年よりIBMのBPOを活用することで経理業務を効率化し、2016年からはさらに、同社がア ウトソ ーシングを行った伝票の入力プロセスの一部にRPAを導入することで、一層の業務効率化を推進しています。
関連情報
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間接業務の大幅なコスト削減を実現する IBM BPO/RPAセミナーレポート（2017年11月21日開催）
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