AIを活用したエンドツーエンドのエクスペリエンスを迅速かつ大規模にオーケストレーション
IBMとAdobe社は提携して、企業が組織的な複雑さを克服し、エンドツーエンドのAIを活用したエクスペリエンスを迅速かつ大規模に調整できるよう支援します。IBMは、3つのAdobe Experience Cloudすべてにわたり20年以上の協業経験と深い専門知識を持ち、業界に関する比類のない洞察力と21,000人を超える熟練したAI実践者からなるグローバル・チームを擁します。
信頼できる戦略的パートナーとして、IBMはAdobeが抱える世界最大規模かつ最も複雑なエンタープライズ・クライアントの多くをサポートしてきました。現在では、エージェント型AIプラットフォームwatsonxによってさらに強化され、組織はコア・ワークフローで生成AIの影響を加速して生産性を向上できます。
IBMは、業務を効率化し、顧客体験を向上させる接続されたエコシステムの構築に優れています。IBMが開発したExperience Orchestratorは、複雑さを解消し、あらゆるチャネルとタッチポイントでシームレスでパーソナライズされたデジタル・ジャーニーを加速します。
AIを活用したデリバリー・プラットフォームであるIBM Consulting Advantageは、価値実現までの時間を短縮し、測定可能なROIを実現するように設計された、Adobe固有のツールを含む一連のインテリジェント・エージェント、アシスタント、アクセラレーターによって160,000人のコンサルタントを支援しています。
IBMとAdobe社はパートナーと連携して、特に医療、ライフサイエンス、その他の規制の厳しい分野向けに、規制の専門知識とデータ主導のインテリジェンスを組み合わせて、コンプライアンス、俊敏性、イノベーションを確保する、事前構成された業界ソリューションを提供しています。
IBMは、Everest Group Marketing Services PEAK Matrix Assessment 2025において、リーダーおｙびスター・パフォーマーであると評価されました。
Adobe社は、IBMを2025年のAdobe GenStudio Solution Partner of the Year（インターナショナル）に選出しました。
インテリジェントなワークフローと生成AIを使用して、コンテンツ操作を合理化し、拡張します。Adobe WorkfrontをAdobe Firefly、Writer、Optimizelyなどのツールと組み合わせることで、マーケティング・チームはライフサイクル全体にわたってコンテンツの作成、配信、最適化を加速できるようになります。計画からパフォーマンス測定まで、コンテンツ・サプライチェーンのモダナイゼーションを支援します。これにより、チームは一貫性、スピード、ROIを高めながら、影響力の大きい戦略的な作業に集中できるようになります。
Adobe Experience CloudとAdobe Experience Platformを活用して、あらゆるタッチポイントで1対1の有意義なエクスペリエンスを提供します。リアルタイムの顧客データ、AIを活用したインサイト、インテリジェントな自動化を活用して、パーソナライズされたジャーニーを大規模に設計、調整、最適化します。企業全体でシームレスかつ効率的に、各個人に適応する目的主導のエクスペリエンスにより、エンゲージメントを促進し、信頼を構築し、長期的なブランド・ロイヤルティーを育みます。
お客様ごとに固有のキャンペーンを実現します。IBMは、マーケティング・プロセスを変革し、個人に合わせたマルチチャネル・ジャーニーを定義、自動化、最適化するお手伝いをします。リアルタイム・データとインテリジェントなオーケストレーションを活用したIBM独自のアプローチにより、あらゆるやり取りがタイムリーで関連性が高く、パーソナライズされたものとなり、顧客ライフサイクル全体にわたってエンゲージメントの深化、ロイヤルティーの強化、そして測定可能なビジネスへの影響が促進されます。
特別ゲストとしてAdobe社のグローバルAI戦略責任者であるEmily McReynolds氏と、IBMのVPシニアパートナー兼マーケティング・プラクティス・グローバル・リーダーであるPierre Charchaflianを迎え、パーソナライズされたマーケティング・コンテンツを生成AIがどのように再構築しているかを紹介します。
エクスペリエンス・デザインにおける生成AI。AI技術がどのように顧客とのやり取りを変革し、パーソナライゼーションを実現し、ビジネス価値を高めているのかを説明します。
Global Managing PartnerのJoin Jennifer Quinlanが、AIがコンテンツ・サプライチェーンをどのように再構築しているかを紹介します。洞察を深め、専門家の視点に触れ、戦略的なアドバイスを得ることができます。
データがすべて：効果的な生成AIマーケティング戦略の構築
生成AIの力を活用して、マーケティング・チームが適切なメッセージを適切なタイミングで適切な相手に届ける方法を紹介します。
Global Managing PartnerのJoin Jennifer Quinlanが、AIがコンテンツ・サプライチェーンをどのように再構築しているかを紹介します。洞察を深め、専門家の視点に触れ、戦略的なアドバイスを得ることができます。
IBM iXは、世界有数の影響力を持つ企業が、顧客や従業員との関係を再構築する体験、製品、サービスを創造できるよう支援します。
顧客のライフサイクル全体にわたってロイヤルティーと信頼を獲得するためのスマートな体験を、構想、設計、提供します。
従来型AIと生成AIの力、業界最高水準のコマース変革製品、IBM iX Experience Orchestrator（お客様のコンポーザブル・コマースとモダナイゼーションのイニシアチブと取り組みを加速させる、実績のあるオープンソースのフレームワーク）といった革新的なアクセラレーターを活用し、継続的かつ持続可能な収益の創出に貢献します。
IBM Garageは、デザイン思考、アジャイル、DevOpsなど、IBM独自のエンドツーエンドのフレームワークにより、さまざまなソリューションをシームレスに発案、構築し、測定や反復を繰り返しながら、お客様のビジネス価値を広げます。お客様の要望に応じて、ビジネス、デザイン、テクノロジーそれぞれの分野における多様なIBMエキスパートが、お客様チームと連携します。IBM Garageのフレームワークに基づき、ビジネス価値実現までの時間を短縮し、最新テクノロジーを使った画期的なプランを共に創り上げて実行していきます。