直面すべきこと : 商取引は複雑です。強力なeコマースとオムニチャネルコマースエクスペリエンスは、現在、すべてのビジネスにとって重要な成長要因です。IBM® iXは、ストラテジー、設計、実装、統合、オペレーションにまたがるコンサルティングの専門知識と世界クラスのエコシステムパートナーシップを運用するためのアドバイザリースイートをクライアントに提供します。データとAIの力、業種・業務に関する深い専門知識、革新的なIBM iX Experience Orchestratorアクセラレーター、実績のあるオープンソースのコンポーネントとコネクタのフレームワークを活用して、市場をリードするビジネス成果を促進します。その結果、信頼を築き、リーチと関連性を収益性の高い方法で拡大する、インサイト主導の成果重視の顧客体験が実現します。
2022年に委託されたForrester Consulting Total Economic Impact™調査では、IBM® iX Digital Commerce サービスは、1,959万米ドルのコストに対して、3年間で5,077万米ドルの利益をもたらし、159% ROI しました。
State Bank of India (SBI)向けに実装されたデジタルジャーニー当社のエクスペリエンス主導のソリューションは、より多くの顧客獲得、より多くのコンバージョン、および収益の増加につながります。
ユーザーは、Southwireの新しいオンラインポータルを通じてセルフサービスベースでリアルタイムの注文情報を取得します。効率性は、AIとオートメーションにより、コマースエコシステムのあらゆる部分にもたらされます。
Tag Heuerの新しいオンライン購入ジャーニーを開発するための数週間は、特異な IBM® iX Experience Orchestratorと組み合わせることで、迅速な設計と配信の方法論を使用して達成されました。
顧客ロイヤルティを構築する魅力的なコマース・エクスペリエンスを設計およびデプロイします。
最新のアーキテクチャとエコシステム アプローチを備えた適切なプラットフォームを実装、統合、調整します。
実用的なインサイトに支えられたパーソナライズされた魅力的なコマースエクスペリエンスでブランドの関連性を倍増させます。
インベントリーの可視性、注文オーケストレーション、インテリジェントな約束で信頼を築きます。
サブスクリプション、DTC、マーケットプレイス、IoTコマース、ソーシャルコマースなどで収益を活性化し、リーチを拡大します。
持続可能な商取引でエンゲージメントと収益性を促進します。
SAP顧客体験（CX）およびCRMソリューションからのリアルタイムのビジネス・データを活用して、カスタマー・ジャーニー全体にわたって接続されたコマース、マーケティング、販売、およびサービス体験を創出します。
20年以上の実績を誇るAdobe社とIBMとのパートナーシップは、お客様が顧客ロイヤルティーと信頼性の向上を実現できるよう、個別に最適化された体験の設計と提供を支援しています。
Salesforce社とIBMの共創は、ビジネス価値を生み出すだけではありません。Salesforceの優れた能力と、オープンかつ先進のテクノロジー、深い業界知識と人間中心の設計機能、データから引き出したインパクトをもたらす洞察を結び付けます。
173年にわたるイノベーションに基づいて構築されたヘルスケア企業Boots UKのモダナイズコマースエコシステムを作成します。
IBM iX は、TAG Heuer向けに消費者直販ソリューションを設計および導入し、新しい商業チャネルを開拓しました。
IBM コンサルティングのグローバル・リーダー、デジタル・コマースのリッチ氏とそのチームは、戦略的パートナーとの協力を通じてクライアントの目標をアドバイス、解決し、実現するとともに、IBM 独自のデジタル・コマースおよびより広範な顧客変革ビジネスを成長させる責任を負っています。
IBM iX グローバル・コマース戦略およびオファリング・リード、IBM コンサルティングのシャンタのビジネスと管理に関する専門知識は、デジタル・イノベーションを戦略的成長とオペレーショナル・エクセレンスに変換する機会を特定し、それを成功裏に実現するのに役立ちます。
IBM iX EMEA デジタル・コマース・リーダー、IBM コンサルティングのジュリアンは、コンサルティングおよびソフトウェア実装の分野だけでなく、金融、ユニファイド・コマース/オムニチャネル/電子商取引業界でも豊富な経験を持ち、多くの場合、国際的および多文化環境で働いています。
IBM iX Americas Commerce Practice Lead、IBM Consulting の Eric は、南北アメリカの市場およびアカウント内でコマースの成長を促進し、市場投入サービスで差別化を図り、ISV パートナーと戦略を開発し、コマースチームのスキルと能力を継続的に成長させることに注力しています。 。