IBM、IBM Consulting Advantageを通じてAdobeソリューションの導入を加速

IBMは、Adobe Assistant Packの提供を通じて、IBM Consulting Advantageの機能をさらに拡充できることを嬉しく思います。このパックは、Adobeのクライアントが価値実現を加速し、ROIを最大化することを目的として設計されています。IBM Consulting Advantageは、AIを活用したデリバリー・プラットフォームであり、IBMコンサルティングの専門家とクライアントに対して、多彩なアシスタント、エージェント、アセットを備えた強力なツール群を提供します。Adobe Assistant Packは、Adobe Experience Cloudソリューションの導入および提供を支援し、迅速なイノベーション、業務の効率化、そしてよりスムーズな実行を可能にします。

IBM Consulting Advantageは、Adobe Experience Cloud全体にわたる導入期間の大幅な短縮、業務効率の向上、そして測定可能なビジネス成果の創出を支援します。IBM Consulting Advantage上に構築されたAdobe Assistant Packは、Adobe Analytics、Adobe Customer Journey Analytics、Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real-Time CDP、およびAdobe Workfrontといったソリューションの導入において、クライアントが価値を実感するまでの時間を大幅に短縮します。このパックにより、人間のスキルは多くのデジタルワーカーによって強化されます。反復的な作業はインテリジェンスによって効率化され、デジタル製品の品質が向上します。れにより、従業員は創造的で付加価値の高い業務に集中でき、Adobe製品群への投資からより高いROIが得られ、組織はより柔軟で活気のあるものになります。

• データ・レイヤー・テスト支援アシスタント：Adobe Experience Platformのテスターを支援し、テストケースの作成時間を12時間から6時間に短縮しながらも、高品質な成果物を維持します。
• データ・レイヤー分析レコメンダー：開発者がReal-Time CDPで分析用データレイヤーを作成するのを支援し、作業時間を6時間から3時間に短縮します。
• スキーマ設計アシスタント：Experience PlatformおよびReal-Time CDPのスキーマ設計を加速し、6時間かかっていたプロセスを2時間に短縮します。
• SEOメタデータ・レコメンダー：SEOメタデータ・タグの設計と実装を効率化し、実行時間を50%削減します。
• Experience Platform向け顧客セグメンテーション戦略レコメンダー：AIを活用して隠れたインサイトを引き出し、高度なセグメント戦略によってマーケティング実行をパーソナライズします。
• スキーマ分類子：Adobe Experience Platformにおけるデータ・ガバナンスへの準拠を支援するため、AIによる分類を行います。
• 「何でも聞いて」：Adobeのコーパスに対して質問を行う形式で、AdobeおよびIBMのトレーニング・コンテンツを活用するQ&A機能を提供します。
• Adobe Analytics向けイベント駆動型データレイヤー生成アシスタント：ダイナミックな分析用データ・レイヤーの作成を支援し、シームレスなトラッキングを可能にします。
• コードレビューワーおよびコンポーネントクリエーター：AIを活用してExperience Managerの開発と開発スピードの両方を改善します。
• コンテンツ生成アシスタント：Workfront Fusionを通じてWorkfrontに統合できる生成AIツールで、ワークフロー全体に生成AIを取り入れます。

IBMがIBM Consulting AdvantageのAdobe専用アセットを活用している事例の1つが、リヤド航空です。リヤド航空は、世界初のデジタルネイティブ航空会社として、旅行サービスの未来を再定義しています。IBMのAIを活用したAdobeソリューション向けアセットを活用することで、リヤド航空は以下のような成果を上げています。

• Experience Managerを活用して、わずか2カ月でwww.riyadhair.comを公開。
• より統合された顧客体験と高度なパーソナライズを実現するために、Adobeの強力な統合機能を活用し、Real-Time CDP、Journey Optimizer、Customer Journey Analytics、Workfrontをわずか3カ月で導入。
• デジタル・メディア・キャンペーンも、わずか3週間で開始。

「私たちのデジタル製品の提供は、人間とAI駆動の支援ツールとの共創によって実現しており、高速な実験を通じてイノベーションを推進しながらも、スピードと一貫した高品質を大規模に実現できています」と、リヤド航空 デジタル＆イノベーション担当副社長のエイブ・デブ氏は語ります。「人間の専門家とデジタルワーカーからなるハイブリッドな労働力により、Adobeの導入からより大きな価値を引き出すことができています。IBMとリヤド航空の合同チームによる、AIソリューションを企業全体にわたって知能と効率の形で統合するという、まさに類を見ない共創の取り組みによって、かつてないデジタルネイティブな旅行体験という私たちのビジョンが現実になろうとしています。」

IBMは将来に向けて、IBM Consulting Advantageにおいて、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）の効率化やマーケティング業務の有効性向上に対応する新たなアシスタントの開発を計画しています。これらはすべて、Adobe製品群の導入および運用効率を高め、クライアントがAdobeへの投資から得られる価値を最大限に引き出すことを目的としています。

AIによってAdobeソリューションの導入と強化を継続的に進化させることで、IBM Consultingは、スピードとスケーラビリティを兼ね備えたデジタル・イノベーションにおいて新たな業界標準を打ち立てつつあります。コンテンツ管理の最適化、マーケティング・オートメーション、データ駆動型のパーソナライゼーションなど、いずれの分野においても、これらの機能は企業にAdobe Experience Cloudの可能性を大規模に解き放つ力を与え、スマートなデジタル製品やサービスの創出を後押しします。

Adobeコンサルティング・サービスの詳細はこちら