Cosa sono le applicazioni aziendali?
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Gruppo di dipendenti che guarda un computer, utilizzando l'applicazione aziendale per il lavoro

Data di pubblicazioni: 24 gennaio 2024
Collaboratori: Matthew Finio, Amanda Downie

Cosa sono le applicazioni aziendali?

Le applicazioni aziendali sono soluzioni software su larga scala progettate per semplificare e automatizzare i vari processi delle operazioni di un'organizzazione per aumentare produttività, efficienza e collaborazione tra i vari reparti.

Le applicazioni aziendali sono soluzioni software sofisticate e complete progettate per le grandi organizzazioni (imprese). A differenza delle applicazioni per i consumatori, tipicamente progettate per i singoli utenti, l'obiettivo principale delle applicazioni aziendali è migliorare l'efficienza, la produttività e l'efficacia complessiva dei processi aziendali di un'organizzazione. Queste applicazioni possono spaziare dai sistemi di gestione dei contenuti (CMS) di base a software più complessi che automatizzano le attività di routine, riducendo l'impegno umano e garantendo la coerenza nell'esecuzione dei vari workflow.

"Applicazioni aziendali" è un termine generale che si riferisce a queste soluzioni software. "Software applicativo aziendale" (EAS) è un termine più specifico per indicare i tipi di software utilizzati che supportano funzioni e processi di livello enterprise.   

Focalizzandosi sulla scalabilità, le applicazioni aziendali e l'EAS sono pensate a integrarsi senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e con le altre applicazioni aziendali dell'organizzazione. Questa integrazione crea una piattaforma centralizzata per la gestione dei dati, i workflow e le risorse, e consente il coordinamento e la collaborazione del lavoro in tutta l'organizzazione.

Le applicazioni aziendali sono spesso create su misura per soddisfare le esigenze specifiche di un'azienda. Solitamente, questa personalizzazione viene raggiunta utilizzando i servizi di sviluppo delle applicazioni. Ma non solo: lo sviluppo di software applicativi aziendali consente di andare oltre l'azienda. Le imprese possono collegarsi con fornitori, partner e clienti, il che offre una visione più completa e un maggiore controllo dei loro processi, creando il potenziale per una maggiore efficienza.

Le caratteristiche principali delle applicazioni aziendali e dell'EAS includono:

Gestione centralizzata: controllo centralizzato delle funzioni aziendali e possibilità per gli amministratori di monitorare e aggiornare il sistema in modo efficiente.

Complessità:
 progettata con più moduli e componenti per affrontare vari aspetti delle operazioni aziendali.

Personalizzazione: sono personalizzabili per soddisfare le esigenze e i processi specifici dell'organizzazione.

Flessibilità: rapida adattabilità all'evoluzione dei workflow con modifiche minime e senza interrompere il processo aziendale. Inoltre, offrono la possibilità di interagire con più servizi e piattaforme software utilizzando API, plugin, estensioni e molto altro.

Integrazione: sono progettate per integrarsi con sistemi, database e tecnologie esistenti all'interno dell'organizzazione per garantire una comunicazione e un flusso di dati ottimali.

Scalabilità: sono in grado di gestire un numero elevato di utenti e transazioni per soddisfare le esigenze delle grandi organizzazioni in crescita.

Sicurezza: includono solide misure di sicurezza per proteggere i dati aziendali sensibili e garantire la conformità alle normative.

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Quali sono i vantaggi delle applicazioni aziendali e dei software applicativi aziendali (EAS)?

Le applicazioni aziendali e gli EAS contribuiscono all'efficienza, alla produttività e al successo complessivo di un'organizzazione. Alcuni dei loro vantaggi includono:

Riduzione dei costi: sebbene l'implementazione e la personalizzazione di queste applicazioni possano essere costose, la loro capacità di automatizzare i processi, ridurre gli errori manuali e ottimizzare l'allocazione delle risorse può rivelarsi conveniente nel tempo.

Migliori relazioni con i clienti: i sistemi EAS, e in particolare i sistemi CRM (gestione delle relazioni con i clienti), aiutano le organizzazioni a migliorare il supporto clienti e a gestire e analizzare i dati e le interazioni con i clienti, e migliori relazioni con i clienti migliorano la loro soddisfazione e la loro fidelizzazione.

Flessibilità e adattabilità: queste applicazioni sono spesso personalizzabili per soddisfare le esigenze specifiche di un'organizzazione. Questa flessibilità consente alle aziende di adattare i software ai loro workflow e requisiti specifici.

Maggiore precisione dei dati: gli strumenti di business intelligence (BI), ovvero un tipo di EAS, possono valutare enormi quantità di dati archiviati su piattaforme di cloud computing e utilizzano l'analytics dei dati in tempo reale per consentire una migliore previsione e un processo decisionale intelligente.

Comunicazione e collaborazione migliorate: fornendo una piattaforma centralizzata, i dipendenti possono condividere informazioni e collaborare ai progetti, il che porta a un migliore lavoro di squadra.

Sicurezza e conformità migliorate: molti EAS e applicazioni aziendali includono funzionalità di conformità normativa e di sicurezza, un aspetto fondamentale per le organizzazioni che trattano dati sensibili.

Scalabilità: le applicazioni aziendali e gli EAS sono progettati per adattarsi alla crescita di un'organizzazione. Con l'espansione delle aziende, queste soluzioni sono in grado di gestire volumi di dati, basi di utenti e carichi di transazioni maggiori, garantendo un ciclo di vita più lungo perché i prodotti rimangono efficaci e rilevanti nel tempo.

Processi semplificati: sia le applicazioni aziendali che gli EAS semplificano e automatizzano i processi aziendali complessi, portando a una maggiore efficienza e a un miglioramento complessivo dei workflow, poiché le attività vengono eseguite in modo più rapido e coerente con meno errori.

Quali sono gli usi comuni per le applicazioni aziendali e gli EAS?

Gli usi comuni delle applicazioni aziendali e degli EAS includono:

Sistemi di fatturazione automatizzati: queste applicazioni si integrano nel sistema contabile e monitorano budget, spese e profitti.

Business intelligence (BI) e analytics: gli strumenti di BI offrono potenti funzionalità di analisi e reporting, consentendo alle aziende di analizzare i dati, acquisire conoscenze approfondite e prendere decisioni informate.

Collaborazione e comunicazione: gli strumenti di collaborazione, come i software di gestione dei progetti, le piattaforme intranet e gli strumenti di comunicazione facilitano la condivisione dei documenti, la comunicazione e la gestione dei progetti.

Gestione dei contenuti: i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) consentono la creazione, la modifica e la gestione dei contenuti digitali, e supportano la gestione dei siti web, la collaborazione sui documenti e la condivisione delle conoscenze.

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): i software CRM consentono alle aziende di gestire e analizzare le interazioni con i clienti, semplificare i processi di vendita e migliorare la soddisfazione dei clienti. Alcuni esempi includono HubSpot, IBM watsonx Assistant e Salesforce.

E-commerce e vendite: le piattaforme di E-commerce supportano le vendite e transazioni online e gestiscono l'inventario, gli ordini e le interazioni con i clienti, consentendo ai rivenditori di offrire esperienze di acquisto online senza interruzioni. 

Gestione dei contenuti aziendali (ECM): i sistemi ECM vengono utilizzati per lo storage, l'organizzazione e il recupero di contenuti non strutturati, fra cui documenti, immagini e file multimediali.

Pianificazione delle risorse aziendali (ERP): i sistemi ERP si integrano con il sistema operativo sottostante per gestire processi aziendali fondamentali come amministrazione, risorse umane, approvvigionamento e produzione. Alcuni esempi di queste applicazioni (SaaS) includono Microsoft Dynamics 365, Oracle Cloud ERP e SAP ERP.

Gestione delle risorse umane (HRM): i softwareHRM semplificano i processi delle risorse umane. Sono progettati per consentire agli utenti di gestire facilmente recruiting, onboarding dei dipendenti, retribuzione e gestione delle prestazioni. Alcuni esempi includono Oracle Fusion Cloud HCM, SAP SuccessFactors HXM Suite e Workday HCM.

Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS): i software LMS (link esterno a ibm.com) viene utilizzato per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti. Le applicazioni LMS aiutano a gestire e fornire i programmi di formazione, a monitorare i progressi dei dipendenti e a valutare i risultati dell'apprendimento.

Gestione della supply chain (SCM): i sistemi SCM aiutano a ottimizzare i processi end-to-end della supply chain, tra cui approvvigionamento, produzione, logistica e distribuzione.

Automazione dei workflow: i sistemi di gestione dei workflow semplificano e automatizzano i processi aziendali, riducendo gli sforzi manuali e migliorando l'efficienza.

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