La trasformazione si basa sulla collaborazione

In quattro episodi del podcast Transformers condotto da Ann Funai, CIO e VP di Business Platforms Transformation di IBM, vengono intervistati diversi leader aziendali in ruoli di leadership della trasformazione. Il podcast non illustra solo queste esperienze professionali individuali, ma offre anche agli ascoltatori un'idea della loro trasformazione personale e di come hanno assunto i ruoli che occupano oggi.  

Essere un leader della trasformazione non è un lavoro semplice, come hanno chiarito tutti e tre i dirigenti intervistati da Funai. Matt Lyteson, CIO e VP della Technology Platform Transformation di IBM, ha spiegato con sincerità che due dirigenti non saranno sempre d'accordo e questo di per sé non è un male. Lyteson lavora con Funai e i due collaborano quasi sempre.

Funai e Lyteson concordano nell'affermare che i dirigenti devono rendersi conto che ognuno di loro ha un punto di vista personale e un'area di competenza specifica e questo può essere un vantaggio per il team e l'obiettivo generale dell'organizzazione.

"La maggior parte delle persone sa cosa rende soddisfacente un rapporto di lavoro e penso che, come in tutte le relazioni, si andrà incontro ad alti e bassi", ha spiegato Lyteson nel podcast. 

Rimanendo sul tema delle partnership, nel secondo episodio Funai ha intervistato Marco Bill-Peter, SVP di Core Business Platforms di Red Hat, offrendo agli ascoltatori insight sulla trasformazione di una piattaforma di vendita.

Uno dei punti più interessanti discussi durante la conversazione con Bill-Peter è stata l'idea che la trasformazione della tecnologia stessa sia la parte semplice. È il cambiamento del comportamento dell'azienda quella più impegnativa.

"Penso che un'azienda come Red Hat o IBM non funzionerebbe se tutti non avessero fondamentalmente buone intenzioni, ma non riusciamo a cambiare le modalità d'azione" ha confessato Bill-Peter. 

Molti collaboratori in un'azienda sono abituati a lavorare e agire in un modo ben preciso e una trasformazione sconvolge processi consolidati. Questo è uno dei maggiori problemi nel realizzare la trasformazione: l'esitazione a cambiare l'ordine delle operazioni.

Ma questo è il compito che il leader della trasformazione deve affrontare, aggiunge. Cambiare i processi, non solo la tecnologia. La vera domanda è: come fare a trasformare il business?

Chris Aniszczyk, CTO di Cloud Native Computing Foundation (CNCF) ha discusso con Funai del suo ruolo e dell'evoluzione di un'azienda open source. Uno dei miti che sfata è che il software open source venga scritto da un nerd nella cantina dei genitori. Non è più così: il software viene effettivamente prodotto da dipendenti di successo. 

"Ormai non esistono più dilettanti in uno scantinato che armeggiano da qualche parte: in realtà oggi tutto avviene all'interno del tessuto aziendale e dello sviluppo del prodotto", ha detto Aniszczyk.

"L'open source è cresciuto immensamente e la maggior parte dei prodotti moderni sfruttano il software open source negli ultimi anni" ha aggiunto Aniszczyk. "Ma questa crescente popolarità comporta più controlli e problematiche sui dati e sulla sicurezza.

"L'AI sta sicuramente attraversando quella che definiremmo una rivoluzione open source. Il motivo per cui l'open source ha tanto successo oggi e ovunque è perché è possibile studiarlo, modificarlo e condividerlo. In questo modo si possono comprendere i potenziali problemi di sicurezza", ha detto Aniszczyk.

Bill-Peter ha affermato che, a suo avviso, i fondamenti open source stanno potenziando il lavoro svolto da Red Hat. Dice anche che Red Hat è cresciuto probabilmente come uno dei primi fornitori commerciali di open source. 

[L'open source] è il nuovo modo di collaborare in modo strutturato, senza perdere la proprietà intellettuale", ha spiegato Bill-Peter. E il CNCF, per cui lavora Aniszczyk, è fondamentale per riunire le persone e promuovere quella collaborazione.

Separatamente, Funai e Lyteson hanno risposto alla necessità di benchmark di riferimento e realizzazione del valore nel settore tecnologico. Nello specifico, nel settore IT, Lyteson ha affermato di concentrarsi molto sul "cercare di stabilire un livello" e di rispondere alla domanda sulle caratteristiche e sulle modalità di realizzazione di un processo efficace.

Si tratta di una domanda tipica che viene posta durante una business transformation, spesso sinonimo di trasformazione digitale. Quando si misura il successo di una trasformazione, i leader devono valutare costantemente i costi e l'efficienza operativa. Devono anche valutare più metriche invece di fare affidamento su un'unica serie. 

"Quando si pensa ai servizi che utilizziamo, l'approccio del Technology Business Management ha una tassonomia efficace, che consente di confrontare elementi diversi", ha affermato Lyeston. 

L'intera organizzazione CIO ha scelto Apptio per trasformare l'ambiente hybrid cloud di IBM e implementare il modello Technology Business Management (TBM) che Lyeston cita nel podcast. L'obiettivo di questa trasformazione era riallocare il budget IT per la trasformazione dell'ambiente hybrid cloud e risolvere i problemi di costo che l'organizzazione aveva affrontato in precedenza.

Analogamente, Aniszczyk ritiene che dovrebbero esserci più aziende open source per rendere l'open source sostenibile e creare più innovazione. Per scoprire a cosa serve il software open source, saranno necessarie più persone che lavorino sul software open source e testino nuovi modelli come l'AI. 

"Siamo nel pieno di una rivoluzione open source nel campo dell'AI ed è davvero fantastico poterne essere testimoni", ha affermato Aniszczyk. 

La trasformazione è un impegno collaborativo che coinvolge tutta l'organizzazione. Richiede competenze collettive e prospettive diverse accomunate dalla stessa visione. I leader della trasformazione di questo podcast sono tutti un esempio dell'idea che la collaborazione promuova l'innovazione, indipendentemente dall'area del business in cui si opera. I leader della trasformazione, dai vertici aziendali alle linee di business, sono innovatori che possono imparare dalle esperienze degli altri e portare potenzialmente queste pratiche nell'impegno di trasformazione della propria organizzazione.

Per maggiori informazioni su come gli altri leader guidano la trasformazione, abbonati al podcast Transformers.