Soluções e serviços de TI para o setor bancário

Crie experiências bancárias mais inteligentes e competitivas para seus clientes, com confiança e segurança em sua essência

Detalhe de uma mulher usando cartão de crédito para sacar dinheiro em um caixa eletrônico
Visão geral

Repense o setor bancário para crescimento, eficiência e segurança

Os bancos hoje enfrentam expectativas crescentes dos clientes, pressão competitiva cada vez mais intensa e um cenário de ameaças em constante evolução. Para impulsionar o crescimento e repensar as estruturas de custos e eliminar as lacunas de risco e conformidade, as instituições financeiras precisam de IA e automação incorporadas a todas as áreas do negócio.

Com profunda experiência no setor e décadas de parceria com os principais bancos do mundo, a IBM ajuda essas instituições a se modernizarem com bases seguras de nuvem híbrida e agentes de IA integrados. Essas ferramentas podem aprimorar o engajamento do cliente, simplificar operações complexas e fortalecer a resiliência da cibersegurança.

Casos de uso

Prioridades de negócios

Ameaças à cibersegurança

À medida que as organizações aceleram a adoção da nuvem híbrida e da IA, os riscos de segurança estão crescendo mais rápido do que as defesas tradicionais são capazes de responder. A superfície de ataque em expansão ameaça dados confidenciais, a confiança do cliente e a conformidade regulatória. Os líderes de segurança e risco devem se adaptar rapidamente, sabendo que uma única identidade comprometida ou ponto de acesso não verificado pode interromper um sistema digital inteiro.


Saiba como os bancos estão lidando com a pressão regulatória e expandindo as superfícies de ataque em ambientes de nuvem híbrida.

Fundamentos da nuvem: fortaleça a segurança e a governança
Saiba como reduzir o risco na nuvem, aplicar conformidade contínua e implementar segurança zero trust com a infraestrutura de nuvem.
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Segurança zero trust avançada
Um guia prático para líderes do setor bancário e de serviços financeiros sobre o que a IA, as máquinas e a multinuvem mudaram e o que a segurança deve fazer em seguida.
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Representação 3D de um chip de computador com ícone de um edifício bancário na parte superior

Experiência do cliente

As expectativas dos clientes no setor bancário continuam a crescer, mas sistemas fragmentados e ferramentas de IA desconectadas costumam criar atritos em cada ponto de contato. A IBM ajuda os bancos a conectar agentes de IA em todos os canais e fluxos de trabalho para criar interações fluidas com os clientes, reduzir os tempos de resposta e melhorar as experiências de autoatendimento.

 

Guia da experiência do cliente
Transforme as experiências do cliente no setor bancário com IA agêntica.
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Revolução digital

A IA e a automação estão redefinindo como as instituições financeiras impulsionam o crescimento, melhoram a eficiência de custos e fortalecem a conformidade. A IBM ajuda a simplificar as operações, eliminar gargalos tecnológicos e escalar a IA em toda a empresa para que os líderes bancários possam fortalecer sua posição competitiva, aumentar a receita e se adaptar rapidamente.

Relatório de perspectivas globais para o setor bancário
Leia o relatório para elevar o desempenho bancário na era da IA
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Mulher apontando para dados analíticos exibidos em uma tela grande
Estudos de caso

Resultados comprovados em todo o setor bancário

Commercial International Bank

O Commercial International Bank colaborou com a IBM para fortalecer a segurança e modernizar o gerenciamento de identidade. Ao automatizar os processos de gerenciamento de acesso e avançar para um modelo zero trust, o banco melhorou a eficiência, reduziu o trabalho manual e ofereceu uma experiência mais segura e sem dificuldades para funcionários e clientes.

8.000
os funcionários se beneficiam de um gerenciamento de identidade seguro e transparente.
<1 dia
o acesso rápido para novos contratados e transferências de funcionários foi reduzido de uma semana ou mais para menos de um dia.
Homem de negócios e mulher de negócios trabalhando em notebook na mesa

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