Mengubah kesiapan dan ketahanan pemerintah untuk menghadapi dunia yang semakin tidak pasti
Dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah telah memberikan solusi dan layanan penting kepada warga negara selama masa-masa sulit. Di masa mendatang, para pemimpin pemerintah harus menggunakan pengetahuan yang telah mereka peroleh selama bertahun-tahun untuk memenuhi permintaan layanan publik yang terus meningkat. Mereka juga harus siap menghadapi guncangan di masa depan. Meningkatnya volatilitas ekonomi, perubahan iklim yang ekstrem, dan gangguan rantai pasokan hanyalah beberapa tantangan kompleks yang memperbesar kemungkinan dan dampak guncangan di masa depan. Untuk meningkatkan kepercayaan dan keyakinan, lembaga pemerintah dapat mewujudkan pemerintahan digital sesungguhnya yang mengutamakan warga negara dengan memodernisasi infrastruktur TI dan alur kerja yang memungkinkan penyampaian layanan publik yang aman, terjamin, dan andal.
tingkat penempatan perumahan yang lebih tinggi untuk populasi tunawisma di Sonoma County dibandingkan dengan tingkat penempatan nasional1
penurunan jumlah panggilan setiap bulan ke pusat panggilan Department of Community Affairs New Jersey dengan memanfaatkan solusi agen virtual layanan-mandiri2
Portal tunjangan ketenagakerjaan memiliki ekspektasi yang sama dengan platform media streaming. Kemampuan desain kami yang telah memenangkan penghargaan memberikan kemudahan penggunaan, utilitas dan kecepatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.
AI dapat memberikan pengalaman yang lebih baik untuk warga negara. Pemanfaatan otomatisasi untuk menata ulang proses dapat mengurangi aktivitas manual berbasis kertas, sehingga meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan pemerintah daerah, bahkan di organisasi sektor publik, dan dengan demikian meningkatkan keberlanjutan.
Berinovasi dan menerapkan layanan publik yang sesuai tuntutan warga saat ini membutuhkan fondasi yang tangkas dan aman. Kami telah membantu berbagai institusi besar di dunia, termasuk institusi yang menawarkan layanan konsultasi pemerintah, layanan konsultasi strategi, layanan penasihat, layanan keuangan, dan semua jenis layanan proses bisnis untuk beralih ke hybrid cloud dengan mengutamakan nilai dan hasil.
Keamanan siber sangat penting, tetapi kesiapan yang lengkap bergantung pada proses digitalisasi. IBM Consulting membantu para pemangku kepentingan, organisasi nirlaba, organisasi pertahanan, organisasi pemerintah, dan bahkan sektor swasta untuk menata ulang proses, memanfaatkan teknologi untuk merespons dengan lebih cepat atau bahkan memitigasi ancaman sebelum terjadi.
Biaya rata-rata pelanggaran data tunggal ke lembaga publik pada tahun 2022 adalah lebih dari USD 2 juta.¹ Strategi proaktif seperti zero trust dan proses tata kelola, manajemen perubahan, risiko dan kepatuhan yang lebih efisien membantu mengamankan data penting dan kepercayaan terhadap pemerintah.
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skala solusi secara mulus dengan kerangka kerja end-to-end dari pemikiran desain, agile, dan praktik DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi.
Meningkatkan integrasi data memungkinkan Sonoma County untuk menenun jaring pengaman sosial yang lebih kuat, meningkatkan penempatan perumahan, dan mengurangi tunawisma.
IBM Consulting dan Negara Bagian Rhode Island berkolaborasi untuk membangun data lake berbasis cloud dan proses otomatis yang dengan cepat meningkatkan kebijakan dan keputusan operasional.
Dengan menghubungkan dan menganalisis data yang disimpan dalam aplikasi terdistribusi secara lebih efisien, Departemen Pekerjaan dan Pensiun meningkatkan daya tanggap klaim dari beberapa minggu menjadi beberapa hari.
Pemerintah ingin menerapkan layanan digital, AI generatif, dan teknologi baru lainnya untuk meningkatkan proses perpajakan.
Para pakar memperkirakan bahwa menjelang akhir dekade ini, komputer kuantum akan dapat memecahkan enkripsi 2048 bit standar sekarang.³ Artinya, lembaga-lembaga publik dan organisasi pertahanan perlu mengembangkan strategi dan peta jalan untuk implementasi mulai dari sekarang.
Lily Zeleke, Wakil CIO Sementara, Departemen Pertahanan A.S. berbicara tentang bagaimana mewujudkan kemajuan digital dengan cepat dan efisien sekaligus memenuhi standar yang tinggi
Catatan kaki
1 Studi kasus IBM Sonoma County, © Hak cipta IBM Corporation 2022
2 Studi kasus IBM Departemen Urusan Masyarakat (DCA) Negara Bagian New Jersey, © Hak cipta IBM Corporation 2022
3 Laporan tentang Kriptografi Pasca-Quantum, Institut Standar dan Teknologi Nasional, Departemen Perdagangan AS, 2016