Inventaire sophistiqué prometteur : Votre super pouvoir pour des expériences omnicanal nouvelle génération

Tenir les promesses aux clients grâce à un traitement omnicanal sans faille

Vos clients s'attendent non seulement à ce que les stocks soient disponibles, mais aussi à ce que vous disposiez d'une gamme de couleurs et de tailles facilement accessibles. Vous avez besoin d'une plateforme de gestion des commandes B2C avancée, conçue pour vous aider à répondre aux options de traitement des commandes que vos clients exigent.

IBM donne aux distributeurs les moyens de faire et de tenir les promesses faites aux clients en accélérant la transformation grâce à une technologie simple, une source unique de référence pour la visibilité des stocks et une expérience client immersive.

Témoignages

IBM Sterling Order Management - The Total Economic Impact

Quelle est la valeur métier d’un système de gestion des commandes ? Forrester étudie la question.

Un commerce connecté pour répondre aux attentes des clients

Construire la promesse

Déploiement de l'expédition depuis le magasin pour un délai de mise sur le marché de 3 semaines¹

Obtenez des implémentations rapides pour accélérer la transformation numérique et la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients.

Faire la promesse

4,2 millions USD d'augmentation moyenne liée au stock disponible et visible.²

Gérez les stocks en temps réel pour garantir avec précision la disponibilité et la livraison à chaque client.

Maintenir la promesse

Réduction de 30 % du coût de traitement des commandes.

Assurez une exécution sans faille sur tous les canaux, numériques et physiques.

Tenir les promesses aux actionnaires

170 % de retour sur investissement (ROI) en 3 ans, en utilisant la technologie pour réduire les coûts.⁴

Donnez satisfaction aux clients et gagnez des clients réguliers et des références pour développer continuellement votre activité.

Garantir la promesse

2,5 fois plus de valeur avec une plateforme de cloud hybride.⁵

Préparez l'avenir et renforcez la flexibilité de l'infrastructure grâce au cloud hybride.

Notes de bas de page

¹ Joe Condomina,How Sally Beauty delivers continuous omnichannel innovation (24:30)
² The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, juillet 2020
³ IBM Institute for Business Value, juin 2020
The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, Juillet 2020
The hybrid cloud platform advantage (PDF, 340 ko), IBM Institute for Business Value, juin 2020