IBM Sterling CPQ transforme l’achat et la vente de produits et services complexes sur l’ensemble des canaux préférés de vos client afin de faciliter leur achat. Notre solution logicielle CPQ aide les clients eCommerce, les équipes commerciales, les représentants des centres d’appels et les partenaires à sélectionner les bons produits et à s’assurer que les prix sont exacts. IBM Sterling CPQ vous permet de proposer les expériences d’achat que les clients d’aujourd'hui exigent tout en améliorant votre productivité commerciale.
CPQ fournit un processus de vente en ligne automatisé pour une configuration précise des offres groupées de solutions avec des opportunités de ventes croisées et incitatives, ce qui améliore la satisfaction des clients et réduit la charge sur les centres d’appels.
CPQ élimine la tarification manuelle grâce à un système centralisé qui assure la cohérence des prix et automatise les changements de tarifs tout en permettant aux utilisateurs professionnels de faciliter la maintenance des prix.
CPQ permet au personnel et aux partenaires de créer, de négocier et de convertir des devis en commandes, ce qui permet de mieux contrôler le processus de devis et d’avoir une visibilité sur les cycles de devis, depuis l’opportunité jusqu’à la commande.
Proposez une expérience utilisateur omnicanale fluide et optimisez l’exécution des commandes sur tous les sites de votre chaîne d’approvisionnement.
Fournissez aux vendeurs des outils mobiles qui améliorent l’engagement client et offrent une expérience d’achat en magasin hautement personnalisée.
Réalisez des tâches complexes de modification des commandes grâce à notre application Web complète de gestion des commandes.
Stock sophistiqué et prometteur permettant de créer des expériences omnicanales nouvelle génération.