IBM Sterling Order and Fulfillment Suite

Votre plateforme complète de gestion des commandes pour un commerce intelligent, évolutif et fluide

Lire l’eBook « The future of order management »
Une suite complète pour tous vos défis commerciaux et de chaîne d’approvisionnement

IBM Sterling Order and Fulfillment Suite est un système de gestion des commandes (OMS, Order Management System) de premier plan qui utilise l’IA générative et le machine learning pour garantir la précision des commandes et augmenter la rentabilité. Reconnu comme leader du secteur OMS par les analystes IDC et IHL, il prend en charge les modèles B2B et B2C, dessert les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et s’intègre à divers fournisseurs de cloud et options de déploiement.

La suite propose des outils prêts à l’emploi et des composants personnalisables qui améliorent les expériences d’achat, simplifient les processus d’achat, améliorent la résilience de la chaîne d’approvisionnement et fournissent au personnel de terrain des outils de gestion des stocks et des commandes de qualité supérieure. Sélectionnez des produits individuellement ou combinez-les en fonction des besoins de votre entreprise.

    Produits IBM Sterling Order Management

    Gérez l’exécution de vos commandes omnicanal à partir d’un point unique, suivez les stocks en temps réel et proposez diverses options de livraison centrées sur le client.

    IBM Sterling Intelligent Promising

    Renforcez la confiance et la satisfaction des clients en bénéficiant d’une visibilité instantanée sur les niveaux de stock et en proposant des options d’achat claires et flexibles sur différents canaux.

    IBM Sterling Configure, Price, Quote

    Rationalisez le processus d’achat de produits complexes grâce à une plateforme intuitive qui permet une tarification et des configurations précises sur tous vos canaux de vente.

    Modules complémentaires pour IBM Sterling Order Management IBM Sterling Supply Chain Resiliency IBM Sterling Call Center IBM Sterling Store Engagement
    Avantages Innovation plug-and-play accélérée

    Accélérez les résultats de l’innovation grâce à des intégrations composables avec des applications de pointe dans toute l’entreprise.

    Large choix d’expériences utilisateur 

    Créez une nouvelle expérience numérique et physique pour vos clients grâce à une architecture de services professionnels et une bibliothèque en constante expansion de services préconfigurés et gérés par des partenaires.

    Des performances de référence sur le marché

    Maximisez la croissance de votre entreprise et réduisez vos coûts en déployant nos logiciels de pointe n’importe où, quel que soit le fournisseur de cloud ou le modèle de licence, afin de garantir des performances, une évolutivité et une sécurité inégalées.

    Expérience d’interface utilisateur low code ou no code

    Améliorez l’inclusion et rationalisez les workflows grâce à l’interface utilisateur low code ou no code de la suite, qui permet aux utilisateurs de personnaliser leur expérience avec une dépendance informatique minimale, quel que soit leur niveau de compétence.

    IA transparente pour favoriser des actions fiables

    Instaurez la confiance avec une IA transparente qui apprend et s’adapte grâce à un retour bidirectionnel, fournissant des informations claires sur la logique et les décisions sous-jacentes.

    Commerce durable

    Soutenez des opérations de chaîne d’approvisionnement durables en optimisant l’impact environnemental et en donnant aux consommateurs les moyens de faire des choix plus écoresponsables qui contribuent à atteindre les objectifs ESG.

    Études de cas

    Eileen Fisher La marque de mode Eileen Fisher offre des expériences client rationalisées et de haute qualité grâce à la gestion omnicanale des commandes. Lire l’étude de cas
    Pandora Les clients de Pandora bénéficient d’une expérience en ligne personnalisée grâce à l’optimisation du traitement des commandes en ligne, rendue possible par la gestion des commandes dans le cloud. Lire l’étude de cas
    hagebau L’enseigne de bricolage Hagebau accroît la satisfaction de ses clients grâce à un système intégré de gestion des commandes. Lire l’étude de cas
    Parker Hannifin Parker Hannifin Corporation transforme les spécificités de son réseau de distribution en avantage concurrentiel grâce à un framework d’orchestration global. Lire l’étude de cas
    Follet Higher Education Follet Corporation, un fournisseur de services et de produits éducatifs, a utilisé IBM Sterling pour unifier 1 200 boutiques en ligne indépendantes. Lire l’étude de cas
    Sally Beauty Sally Beauty Holdings a mis en place des fonctionnalités d’expédition depuis le magasin en trois semaines pour répondre à la demande croissante en produits cosmétiques à confectionner soi-même. Lire l’étude de cas
    Avis sur les produits
    Ressources Expérience de la chaîne d’approvisionnement durable IBM

    Cette expérience interactive explore les défis liés au développement durable et à son intégration dans la chaîne d’approvisionnement auxquels se heurtent les dirigeants afin de les aider à prendre des décisions plus éclairées.

    Essai IBM Sterling Intelligent Promising

    Inscrivez-vous à cet essai gratuit de 30 jours pour découvrir comment IBM Sterling Intelligent Promising permet aux détaillants d’améliorer les conversions numériques, de bénéficier d’une visibilité globale sur les stocks en temps réel, d’augmenter les ventes en magasin et d’améliorer la rentabilité omnicanal.

    La commande parfaite, à chaque fois

    Découvrez la nouvelle norme en matière d’exécution omnicanal et plongez au cœur d’incroyables expériences client dans cette démo à suivre à votre rythme.

    Passer à l’étape suivante

    Discutez avec un expert IBM de la configuration qui vous convient le mieux et découvrez comment votre entreprise peut tirer profit d’IBM Sterling Order and Fulfillment Suite.