Construire une chaîne d’approvisionnement plus durable et plus résiliente

Pour les organisations qui suivent un programme de développement durable, la chaîne d’approvisionnement doit être au centre de toutes les attentions. Pourquoi ? Parce que jusqu’à 85 % des impacts environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) se produisent au sein de la chaîne d’approvisionnement, dont plus de 90 % des émissions associées à la fourniture de produits et services d’une entreprise.¹ Sans transformation de la chaîne d’approvisionnement, toute transformation durable est impossible.

La bonne nouvelle, c’est que les organisations ont conscience de ce défi et agissent en conséquence. En fait, 49 % des entreprises déclarent avoir défini des objectifs de durabilité pour leur chaîne d’approvisionnement², et 70 % déclarent investir dans des économies circulaires qui réduisent les déchets grâce à la réutilisation et au recyclage.³

Une chaîne d’approvisionnement durable, telle que définie par le Forum économique mondial, est une chaîne dans laquelle les critères ESG sont intégrés de la production des matières premières jusqu’à la livraison du produit au client final.

Un nombre croissant d’organisations poussent cette définition plus loin pour englober les processus post-achat tels que les retours et l’élimination des produits. La notion d’économie circulaire, où les produits et les matériaux sont réutilisés et recyclés plutôt que jetés, est essentielle à la durabilité de la chaîne d’approvisionnement.

Des chaînes d’approvisionnement plus durables sont envisagées pour aider à :

• Minimiser les émissions de gaz à effet de serre (GES).
• Préserver les ressources en réduisant leur consommation, en les réutilisant et en les recyclant.
• Répondre aux attentes des clients tout en atténuant l’impact climatique.
• Lutter contre les inégalités économiques et sociales grâce à un approvisionnement éthique et responsable.

Se donner les moyens d’atteindre ses objectifs est moins facile qu’il n’y paraît. Seules 40 % des entreprises ont identifié les initiatives nécessaires pour combler leurs lacunes en matière de développement durable, et seules un tiers d’entre elles ont intégré des objectifs et des indicateurs de développement durable dans leurs processus opérationnels.⁴ Et comme une grande partie de la chaîne d’approvisionnement échappe au contrôle direct de l’organisation, elle peut être l’un des aspects auxquels il est le plus difficile d’apporter des améliorations.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles surmonter les obstacles à la durabilité ? La réponse réside dans des solutions de chaîne d’approvisionnement intelligentes qui maximisent la visibilité, la traçabilité et le contrôle.

Atteindre la durabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement est plus facile à dire qu’à faire. Les organisations rencontrent souvent des obstacles, notamment :

• L’accès aux données. Les données non disponibles ou fragmentées sur la chaîne d’approvisionnement rendent difficile la prise de mesures appropriées.
• La visibilité sur les stocks. Le manque de données clés sur les stocks peut conduire à des commandes excessives, ce qui augmente les coûts, crée plus de déchets et contribue aux émissions de GES.
• La provenance des produits. En raison du nombre de points de contact dans votre chaîne d’approvisionnement, il est plus difficile de s’assurer que les produits et les matériaux proviennent de sources responsables et que tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement respectent les normes ESG établies.
• Les attentes élevées des clients. Les clients s’attendent à ce que leurs commandes soient traitées rapidement, si possible le jour même, mais honorer cette attente peut conduire à des options de logistique, d’emballage et de transport non respectueux de l’environnement.

Des flux de travaux intelligents à l’extraction de plus de valeur à partir des données, découvrez comment 1 500 responsables de la chaîne d’approvisionnement se préparent aujourd’hui à un avenir marqué par l'exigence de durabilité.

Les entreprises qui n’ont pas déjà mis en œuvre des pratiques de durabilité dans leur chaîne d’approvisionnement risquent de compromettre leur rentabilité à long terme, car il s’agit là d’une orientation que de plus en plus de parties prenantes exigent de la part des organisations.

• 60 % des consommateurs sont prêts à changer leurs habitudes d’achat pour réduire leur impact environnemental, et plus de 70 % déclarent que la traçabilité des produits est très importante pour eux³.
• 70 % des employés affirment qu’ils préfèrent rester dans une entreprise dotée d’un programme environnemental solide, et 10 % des milléniaux seraient prêts à accepter une réduction de salaire si cela leur permettait de travailler pour une telle entreprise⁵.
• Les investisseurs estiment que les entreprises durables offrent les meilleurs rendements.
• Autrefois développés par les entreprises elles-mêmes, les cadres des rapports ESG sont maintenant imposés par des instances externes. Ainsi, les gouvernements et les organismes de réglementation définissent des exigences en matière de durabilité, et 60 % des PDG déclarent se sentir contraints à plus de transparence sur les mesures prises par leur organisation en faveur de la durabilité⁴. La nouvelle directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) de l’Union européenne, par exemple, définit des exigences strictes en matière de rapports ESG.

Si toutes ces raisons ne suffisent pas à vous convaincre, sachez qu’une chaîne d’approvisionnement durable peut être un avantage pour les entreprises. Accenture a constaté que les marges d’exploitation moyennes des entreprises qui se soumettent à des évaluations de performance ESG strictes étaient 3,7 fois plus élevées que celles des entreprises ayant des performances ESG plus faibles, tandis que les actionnaires obtiennent 2,6 fois plus de rendements annuels totaux⁶.

En collaborant avec IBM, vous pouvez construire une chaîne d’approvisionnement d’un genre nouveau : transparente, vérifiable et plus durable, qui sait aussi résister aux soubresauts et à la volatilité du marché.

IBM Supply Chain Intelligence Suite est une solution d’optimisation et d’automatisation alimentée par l’IA qui permet d’améliorer la résilience de la chaîne d’approvisionnement, d’augmenter l’agilité et d’accélérer le temps de création de valeur en fournissant des informations exploitables, des flux de travaux plus intelligents et une automatisation intelligente.

IBM Sterling Order Management Software est une solution intelligente de traitement des commandes qui accélère la transformation de la chaîne d’approvisionnement en simplifiant la technologie et la complexité de la mise en œuvre pour offrir une gestion des stocks omnicanal et en temps réel, ainsi que des services d’enlèvement à domicile, d’achat en ligne, d’enlèvement en magasin (BOPIS) et d’expédition à partir du magasin (SFS).

Pour assurer une gestion efficace des stocks qui évite le gaspillage et le vieillissement, vous avez besoin d’une visibilité réelle de bout en bout et d’une planification précise des produits. La suppression des silos de données est essentielle et nécessite une solution qui offre une visibilité en temps réel sur votre chaîne d’approvisionnement mondiale.

De nombreuses équipes dédiées à la chaîne d’approvisionnement effectuent leurs planifications à l’aide d’outils manuels et disposent d’une connaissance limitée de la chaîne d’approvisionnement au niveau mondial. Mais avec la hausse de la volatilité, cette approche n’est plus viable.

Les responsables ont besoin d’un accès en temps réel aux données de la chaîne d’approvisionnement pour en optimiser l’efficacité et la durabilité. Les solutions IBM sont là pour vous aider.

• IBM Sterling Inventory Visibility traite l’activité d’offre et de demande d’approvisionnement pour fournir une visibilité globale précise et en temps réel sur tous les canaux afin d’éviter les ruptures de stock et les surventes.
• IBM Sterling Order Management Supply Chain Resiliency offre une visibilité complète de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement en intégrant de façon fluide des données provenant de sources disparates.
• IBM Planning Analytics with Watson vous aide à établir et à ajuster facilement vos prévisions d’approvisionnement en fonction des besoins. Il utilise pour cela des analyses approfondies pour comprendre ce qui stimule la demande et créer des plannings de chaîne d’approvisionnement fluides, synchronisés, réactifs et résilients.
  

Les consommateurs et les organismes de réglementation exigeant des preuves d’approvisionnement responsable et éthique, il n’a jamais été aussi important de garantir la provenance. Malheureusement, il peut être difficile de rester vigilant tout au long d’une chaîne d’approvisionnement, qui comprend souvent de nombreux intermédiaires.

Intelligent Supply Chain’s Transparent Supply vous permet de construire un écosystème de partenaires viable et durable en concevant des modèles opérationnels et de gouvernance qui reflètent les valeurs partagées suivantes :

• Effectuez des transactions de manière plus fiable et plus efficace en partageant des données sur un registre blockchain immuable, distribué et partagé pour garantir la provenance et la qualité, réduire les déchets et accroître la rentabilité.
• Offrez la transparence aux consommateurs engagés : aidez-les à acheter conformément à leurs valeurs et renforcez l’engagement en leur permettant de participer directement aux initiatives de développement durable.
• Respectez et surveillez la conformité (par exemple en vertu de la Food Safety Modernization Act (FSMA), ou « loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire », règle 204(d)) en téléchargeant, en partageant et en vérifiant les événements de suivi critiques et les éléments de données clés dans un environnement riche en sécurité grâce à la technologie blockchain. Exportez facilement les rapports lorsqu’ils sont requis par la FDA, et effectuez des examens continus de vos données pour garantir la conformité.

Vérifiez l’approvisionnement étape par étape

IBM Intelligent Supply Chains Trust Your Supplier vous aide à gérer plus efficacement les risques liés aux fournisseurs grâce à une surveillance en continu qui vous permet de vous assurer qu’ils respectent vos politiques ESG et d’approvisionnement responsable. Vous pouvez demander des certifications, créer des enregistrements des pratiques et des performances des fournisseurs, et permettre aux auditeurs de vérifier l’exactitude et l’authenticité des documents que vous soumettez pour examen.

Pour les entreprises du secteur alimentaire, IBM Supply Chain Intelligence Suite: Food Trust est un réseau collaboratif (que vous pouvez rejoindre) basé sur IBM Blockchain et sur un approvisionnement transparent. En englobant les producteurs, les transformateurs, les grossistes, les distributeurs, les fabricants, les détaillants et d’autres acteurs, il améliore la visibilité et le suivi tout au long de la chaîne d’approvisionnement alimentaire.

 Faites une visite guidée de Food Trust

Alors que les consommateurs choisissent de plus en plus volontiers des options à faible émission de carbone et à faible gaspillage pour l’expédition et l’emballage, répondre aux attentes n’est plus seulement une question de rapidité de livraison. Permettre aux consommateurs de faire des choix en fonction de leurs valeurs peut également aider votre organisation à réduire les émissions et les déchets.

IBM Supply Chain Intelligence Suite: IBM Blockchain Transparent Supply, qui fait partie de la suite IBM Supply Chain Intelligence, vous permet de recevoir, de télécharger et d’échanger des données sur l’empreinte carbone des produits (PCF) dans un format standardisé, le but étant de suivre et de divulguer avec plus de précision les émissions de carbone liées aux produits tout au long de votre chaîne d’approvisionnement. Cette technologie basée sur la blockchain vous aide à suivre et à vérifier l’exactitude de vos émissions de Scope 1, 2 et 3 et à estimer les émissions de vos produits pour justifier vos déclarations concernant l’ESG.

Optimisez le traitement des commandes et regroupez les expéditions pour diminuer le nombre de colis grâce à des méthodes plus respectueuses de l’environnement avec IBM Sterling Intelligent Promising.

Les économies réalisées en évitant le gaspillage de produits, le nombre réduit de colis, le routage et l’orchestration intelligents des commandes peuvent vous aider à réduire votre empreinte carbone. L’intégration avec les moteurs de comptabilisation du carbone permet d’indiquer aux acheteurs en ligne la réduction des émissions de CO2 qui correspond à tel ou tel mode d’expédition. La solution fournit également un tableau de bord des émissions de CO2 pour visualiser la réduction des émissions résultant de l’optimisation.

Les consommateurs veulent de plus en plus acheter auprès d’entreprises qui prennent des mesures pour réduire le gaspillage et l’impact environnemental. Une enquête menée auprès de 5 000 consommateurs européens permet de comprendre la nature de leurs convictions :

• 77 % pensent qu’il est important que les produits soient recyclables
• 22 % sont prêts à payer plus pour les produits qui contiennent des matériaux recyclables
• 40 % pensent que vendre des produits qui ne sont pas recyclables devrait être interdit

Traitez les retours à l’aide d’un système de gestion des commandes (OMS) et découvrez l’état des stocks pour la revente, la remise à neuf ou le recyclage à l’aide d’ IBM Sterling Order Management Software. Améliorez la valeur de votre recommerce en matière de développement durable et présentez-la aux clients avec une visibilité sur les réductions des émissions de CO2. Vous pouvez également associer la solution à IBM Blockchain Transparent Supply pour les marchandises qui bénéficient d’une preuve de provenance. 

Progressez vers vos objectifs de développement durable avec l’aide des services IBM Sustainability Consulting.