Accélérez votre transformation numérique en simplifiant les intégrations technologiques. Mettez en œuvre des processus complexes d’exécution des commandes omnicanales, y compris la gestion des stocks et des entrepôts en temps réel, l’enlèvement en porte-à-porte, l’expédition depuis le magasin et les systèmes « achat en ligne, retrait en magasin » (BOPIS). La plateforme IBM Sterling Order Management offre une interface intuitive dotée de fonctionnalités et notifications accessibles, ainsi que des extensions de capacité grâce à des modules complémentaires essentiels :
Chaque module complémentaire est conçu pour s’intégrer de façon fluide au système principal IBM Sterling Order Management, optimisant ainsi la gestion de votre e-commerce et les opérations de vos centres de traitement. Avec IBM Sterling Order Management, vous pouvez fusionner tous vos canaux de vente sur une seule plateforme de traitement des commandes pour suivre avec précision les niveaux de stock, coordonner la logistique des prestataires tiers et organiser les commandes des clients, les options d’expédition et la gestion des retours, tout en réduisant les coûts d’expédition. Les outils et applications basés sur le cloud rendent votre plateforme e-commerce et votre système de gestion d’entrepôt plus intelligents, afin de transformer votre entreprise, petite ou grande, en un centre de traitement à part entière.
Découvrir le rapport complet pour en savoir plus sur l’opinion d’IDC sur les applications d’orchestration et d’exécution des commandes, les acheteurs de technologie et les critères d’inclusion des fournisseurs d’IDC Marketscape.
IBM Sterling Order Management est classé leader dans le rapport G2 Fall 2024 Grid Report pour Order Management, le flux de marchandises, le suivi et l’expédition.
Apprenez-en davantage sur le système IBM Sterling Order Management.
Calculez les avantages liés à l’adoption d’IBM Sterling Order Management pour soutenir vos objectifs en matière de développement durable tout en répondant aux attentes de vos clients grâce à la gestion des commandes omnicanal.
Lisez le rapport IDC pour découvrir comment les détaillants peuvent répondre aux demandes des clients en identifiant les stocks disponibles et en tenant leurs promesses.
Découvrez comment offrir une expérience client optimale grâce à une plateforme complète de traitement des commandes omnicanal.
Personnalisez votre plateforme de gestion des commandes avec des produits liés à IBM Sterling Order Management.
Améliorez l’expérience client, de l’exploration à la livraison.
Transformez et automatisez la configuration, la tarification et les devis de produits et services complexes.
Permettez à vos représentants du service client d’accéder aux fonctionnalités essentielles du système de traitement des commandes grâce à une interface utilisateur conçue pour les centres d’appels.
Créez des chaînes d’approvisionnement résilientes, agiles et durables avec l’aide de services de conseil.