IBM Order Management - image du tableau de bord

Modernisez avec l'exécution intelligente des commandes

Répondez aux défis complexes de la gestion des commandes et aux attentes élevées des clients. Le logiciel IBM ® Sterling Order Management vous permet d'orchestrer l'ensemble de votre réseau d'exécution avec des fonctionnalités de base performantes et des options de niveau supérieur.

Combinez l'agrégation des commandes multicanal, la visibilité des stocks et de la livraison et la disponibilité des services au sein d'une plateforme unique, pour une exécution des commandes réellement omnicanal.

Personnalisez la surveillance et les alertes

Vous pouvez facilement configurer le tableau de bord prêt à l'emploi selon les différents rôles, avec des widgets glisser-déposer pour les fonctions populaires.

IBM Order Management - Image de l'écran Editer l'espace de travail
IBM Order Management - Image des Noeuds

Prenez des mesures immédiates et en temps réel concernant la capacité

Pour n'importe quel emplacement, vous pouvez ajuster, en quelques secondes, la capacité pour le ramassage en magasin et l'expédition, et automatisez la réaffectation des commandes avec des règles métier personnalisées - tout cela sans ticket informatique.

Livrez la promesse de commande avec une exécution intelligente

  • Affichez les stocks mondiaux, avec précision et en temps réel, depuis tous les canaux
  • Commandez, exécutez et retournez depuis de n'importe quel endroit, vers n'importe quel endroit
  • Allouez les stocks et les ressources depuis n'importe quelle source interne ou externe, avec des règles de promesse et de planification des commandes adaptées à votre activité
  • Coordonnez l'orchestration des commandes sur votre réseau d'approvisionnement étendu

Livrez avec une exécution intelligente
IBM Order Management - Illustration graphique de la logistique inverse

Logistique inverse

  • Gérez efficacement les processus de retour et de réparation

  • Reliez les demandes de retour et de réparation aux bons de commande d'origine afin d'activer le suivi du cycle de vie de la réparation

  • Utilisez les règles métier souples pour suivre le flux inverse des stocks jusqu'à l'emplacement approprié, y compris les emplacements des partenaires

L'état des systèmes de gestion des commandes et du commerce en Europe aujourd’hui

Que se passe-t-il en Europe aujourd'hui avec la gestion des commandes ?

Lire le livre blanc

À une période charnière où les entreprises cherchent à acquérir une présence omnicanale et à se procurer des éclairages analytiques afin d'améliorer leur stratégie et leur exécution, IBM a étudié l'état actuel du commerce et de la gestion des commandes. Le résultat est un instantané unique de la manière dont les entreprises commerciales modernes voient le monde aujourd'hui.

IBM Order Management - Icône Omnicanal

Options de niveau supérieur pour l'exécution omnicanal avancée

Intégrez rapidement des modules complémentaires pour l'expérience de magasin client avancée, l'optimisation des commandes axées IA et le service client intelligent.

IBM Order Management - Icône Partenaire

Déployez plus rapidement et faites plus avec l'aide d'un partenaire

Reposez-vous sur l'expertise de l'écosystème IBM Business Partner pour accélérer la mise en œuvre, personnaliser, etc.

Découvrez pourquoi IDC considère IBM comme l'un des leaders du secteur

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