Visión general

Cómo se utiliza

Identifica respuestas

Una lupa haciendo búsquedas en un documento

Identifica respuestas

La búsqueda semántica es mucho más compleja que la búsqueda de palabras clave. A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, cuando hace una pregunta, Watson Discovery añade contexto a la respuesta. Rastrea rápidamente el contenido en sus orígenes de datos conectados, identifica el pasaje de texto más relevante y proporciona los documentos o la página web de origen. Una experiencia de búsqueda de próxima generación con procesamiento de lenguaje natural que hace que toda la información necesaria sea fácilmente accesible.

Busca patrones y tendencias

Una lupa haciendo búsquedas en una red

Busca patrones y tendencias

Profundice en sus datos en tiempo real para revelar patrones ocultos, tendencias y relaciones entre las distintas partes del contenido. Utilice la analítica de texto para obtener información útil sobre el comportamiento del cliente y el usuario, analice las tendencias en las redes sociales y el comercio electrónico, encuentre la causas raíz de los problemas para mejorar la toma de decisiones, etc.

Permite a los chatbots responder a preguntas más complejas

Mensaje de texto en un smartphone

Permite a los chatbots responder a preguntas más complejas

“Lo siento. No puedo ayudarte”. Impida que el asistente virtual llegue a un callejón sin salida con los clientes y asegúrese de que solucione a la consulta del usuario. Mejore la experiencia del cliente con la función de búsqueda de Watson Assistant basada en Watson Discovery, para que el asistente virtual ofrezca respuestas a partir de sus documentos y datos en una experiencia de búsqueda conversacional.

Próximos pasos

Vea las funciones de Watson Discovery en acción.