Holen Sie das Beste aus Ihrer IBM® QRadar SIEM-Investition heraus. Bleiben Sie während des gesamten Lebenszyklus auf dem Laufenden, verbunden und sicher und profitieren Sie von Unterstützung.
Gehen Sie zu QRadar. Wählen Sie eine Version aus, um zu erfahren, was der neueste Release enthält.
Sehen Sie sich die Termine für die allgemeine Verfügbarkeit (GA) und das Ende des Supports von QRadar SIEM an. Klicken Sie auf die „Produktname“-Links, um weitere Informationen zu erhalten.
Verwenden Sie IBM Software Subscription and Support (S&S), um die neueste Version von QRadar SIEM herunterzuladen.
Eröffnen Sie einen Fall, laden Sie Fixes herunter, suchen Sie nach technischen Dokumenten oder informieren Sie sich über bekannte Probleme (APARs), um Hilfe bei der Fehlerbehebung und Vorbeugung von Problemen zu erhalten.
Für den Zugriff auf den IBM-Support ist eine Registrierung, eine IBM-Kundennummer (ICN) und die Genehmigung Ihres Site-Administrators erforderlich.
Gehen Sie bei der Problemprävention proaktiv vor. Abonnieren Sie Support-Updates, Sicherheitsbulletins und Flashes.
Advanced Support ist eine perfekte Ergänzung zu verteilten Software- oder SaaS-Angeboten und bietet über die Basisunterstützung hinaus eine priorisierte Fallbearbeitung und kürzere Reaktionszeiten.
Erweiterter Support ist ideal, wenn die von Ihnen verwendete Softwareversion kurz vor dem Ende des Supportzeitraums steht. Der erweiterte Support gibt Ihnen mehr Zeit für die Migration auf eine neuere unterstützte Version.
Längerer Support ist unverzichtbar, wenn Sie die letzte unterstützte Softwareversion verwenden, die aus dem Vertrieb genommen wurde, da Sie hiermit bis zu fünf zusätzliche Jahre IBM Support erhalten. Damit haben Sie Zeit, um für die Zukunft zu planen.