Neugestaltung Ihrer Geschäftsabläufe mit KI-gestützter End-to-End-Prozesstransformation
Transformation Ihres Geschäfts mit KI-gestützten BPO-Services
Der Ansatz von IBM für das Outsourcing von Geschäftsprozessen beginnt mit der Neugestaltung betrieblicher Abläufe durch die Integration von agentischer KI und Prozessautomatisierung, um Leistung, Ausfallsicherheit und Produktivität zu steigern. Mit vorkonfigurierten, modernen KI-Assets, -Assistenten und -Agenten auf einer globalen Plattform für KI-Services schaffen wir schneller einen Mehrwert.
Unsere BPO-Lösungen beschleunigen die Time-to-Value, verbessern die Fähigkeiten und bieten eine verbraucherfreundliche Erfahrung, die Skalierbarkeit und effizientere Geschäftsergebnisse ermöglicht. Innovieren Sie an der Seite unserer Fachexperten durch einen individuellen Ansatz zur Neugestaltung von Kernprozessen und Systemen bei gleichzeitiger Verringerung des Risikos. Wir helfen unseren Kunden, wesentliche Geschäftsabläufe neu zu gestalten, um Geschäftseinblicke zu gewinnen, die einen Wettbewerbsvorteil schaffen und erhalten.
Mit mehr als 30.000 qualifizierten Fachleuten aus dem Finanz- und Rechnungswesen können wir Ihnen dabei helfen, den Wert von KI-gestützten Finanzsystemen zu erschließen und nachweisbare Ergebnisse in den Bereichen Finanzplanung und -analyse, Procure-to-Pay, Order-to-Cash und Record-to-Report zu erzielen.
Unsere HR- und Talent-BPO-Services vereinen fundiertes Prozess- und fortschrittliches Technologiefachwissen, um Sie bei der Entwicklung der wesentlichen KI-gestützten HR-Prozesse zu unterstützen, die zu besseren Kundenerfahrungen und Kosteneinsparungen führen.
Mithilfe von KI-gestützten Outsourcing-Dienstleistungen unterstützen wir Sie dabei, Ihren Personalbedarf zu decken. Gemeinsam entwickeln wir die besten internen Talente, legen Strategien zur Qualifizierung und Mitarbeiterbindung fest, gestalten Lernerfahrungen neu und schließen Qualifikationslücken, um das Potenzial Ihrer Belegschaft voll auszuschöpfen.
Das Know-how, um generative KI und Automatisierung in die Kernprozesse der Beschaffung einzubringen, ermöglicht eine bessere Echtzeittransparenz, Entscheidungsfindung und ein tieferes Verständnis der Ausgaben, des Vertragsmanagements, der strategischen Beschaffung, der Lieferkette und der Preisgestaltung.
Mit KI für den Kundenservice unterstützt IBM Consulting Unternehmen bei der Entwicklung einer Daten- und KI-Strategie, um den Kundenservice zu transformieren und ihre Mitarbeiter zu stärken, Kunden zu begeistern und neue Umsatzquellen für höhere Rentabilität zu erschließen.
Steigern Sie den Umsatz, verbessern Sie die Customer Experience und steigern Sie die Kundenzufriedenheit bei Versicherungen, Banken, Finanzdienstleistungen und mehr mit IBM BPO-Services.
Erfahren Sie, wie IBM Consulting PepsiCo dabei unterstützt hat, ein Framework für verantwortungsvollen KI-Einsatz zu etablieren, eine einheitliche KI-Plattform zu schaffen und vieles mehr.
AB InBev vereinfacht seine komplexe Personallandschaft, investiert erneut in Dienstleistungen mit höherer Wertschöpfung und arbeitet mit Unterstützung von IBM Consulting kosteneffizienter.
Insights
Da sich die generative KI schnell weiterentwickelt, können Betriebsteams zu einem wirtschaftlichen Wachstumsmotor für das Unternehmen werden.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Shared Services neu konzipieren können, indem Sie intelligentere Abläufe kultivieren, die Daten und Erkenntnisse für eine verbesserte Wertschöpfung nutzen.
Erfahren Sie, wie zukunftsorientierte GBS-Unternehmen Daten, KI und die Transformation ihres Betriebsmodells nutzen, um sich von Anbietern von Effizienzsteigerungen zu strategischen Wachstumsfaktoren zu entwickeln.
Die Ausrichtung von Geschäftsprozessen zur Unterstützung der Agilität, zur Förderung von Geschäftsergebnissen und zur Anreicherung von Daten sind Schlüsselfaktoren für die digitale Transformation.
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IBM Consulting Advantage ermöglicht fundiertere Erkenntnisse und mehr Effizienz im Vergleich zu herkömmlichen Beratungsansätzen.