Nuestros equipos multifuncionales de expertos ayudan a transformar su estrategia y operaciones de marketing para hacer frente a los retos actuales, al tiempo que construyen una organización flexible y adaptable que será competitiva en el futuro. Al trabajar en tres dimensiones de valor integradas: datos e IA, eficiencia operativa e innovación de la experiencia, la transformación inteligente del marketing proporciona a los profesionales del marketing las herramientas y los procesos que necesitan para ofrecer experiencias personalizadas a escala empresarial.
IBM reinventa la creación de contenido y el marketing digital con Adobe Firefly Generative AI
La IA generativa tiene el potencial de transformar fundamentalmente todos los aspectos del marketing, y el 94 % de los CMO cree que la IA generativa liberará a los equipos de marketing de tareas repetitivas para que puedan centrarse en actividades creativas más importantes. Al aprovechar nuestra plataforma watsonx, IBM® Consulting le ayuda a transformar sus marketing operations con una solución integral para crear una cadena de suministro de contenido inteligente.
IBM Consulting Advantage for Marketing es un paquete de tecnología y servicios que incluye:
Un modelo fundacional preajustado basado en watsonx.ai que luego se perfecciona, entrena y fundamenta con las pautas, políticas e información del producto de su marca.
Una interfaz de usuario tipo “workbench” patentada para profesionales del marketing basada en la plataforma IBM® Consulting Advantage impulsada por watsonx, que proporciona acceso a una familia preconfigurada de asistentes de IA conversacional para apoyar a sus profesionales del marketing en una variedad de roles y tareas.
Integración perfecta con sus herramientas de gestión del trabajo y plataformas de ISV de marketing.
Nuestros expertos comienzan con las experiencias ideales de sus clientes y empleados, y posteriormente, diseñan y ofrecen las mejores soluciones basadas en datos de su clase que crean experiencias personalizadas y sacan a relucir la creatividad de marketing.
Nuestra profunda experiencia en marketing combinada con más de 21 000 profesionales calificados de IA desarrollaron más de 2000 casos de uso de IA para clientes en 2023.
Nuestras principales asociaciones globales con plataformas líderes de marketing y CX, como Adobe, Salesforce, SAP y otras, nos permiten diseñar la solución adecuada, en las plataformas adecuadas, para satisfacer sus necesidades de marketing únicas.
Optimice su pila de MarTech y agilice los procesos con IA y una estrategia de gestión del trabajo empresarial y flujos de trabajo inteligentes que desbloquean la eficiencia y permiten nuevas formas de trabajar.
Aproveche la IA y la plataforma watsonx en la gestión integral de datos de marketing, desde la estrategia y el modelado de datos hasta la gobernanza y las integraciones con CDP para permitir experiencias hiperpersonalizadas.
Ofrezca experiencias memorables a sus empleados y clientes a través de la IA para crear recorridos de cliente únicos y experiencias innovadoras que impulsen el crecimiento y la ventaja competitiva.
IBM y WPP se unieron para revolucionar el marketing B2B con IA generativa. WPP Open for B2B está impulsado por watsonx de IBM y ayuda a resolver retos, como la orquestación del compromiso del cliente y la maximización del retorno de la inversión (ROI).
IBM y Adobe se asocian para reunir la estrategia, los datos, la tecnología y el diseño para reinventar digitalmente los negocios. Nuestras soluciones impulsadas por IA en toda la cadena de suministro de contenido hacen que los procesos tradicionales sean más eficientes, además de que permite a los profesionales del marketing y a los equipos de toda la empresa centrarse en actividades estratégicas más valiosas.
Brinde experiencias de cliente personalizadas actuando con base en información en tiempo real impulsada por una estrategia de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud le ayudan a difundir información sobre gestión de relaciones con los clientes (CRM) en toda la empresa y ganar la conversión, la lealtad y la confianza de los clientes.
IBM Consulting activa las soluciones de CX de nivel empresarial de SAP con datos e IA para crear experiencias del cliente de clase mundial que aumenten la lealtad del cliente y el crecimiento del negocio.
Mediante datos y modelos fundacionales desarrollados en la plataforma watsonx, IBM creó un modelo de AI Commentary para el US Open que generó docenas de opciones diferentes antes de elegir la mejor frase para describir la acción. Durante el US Open 2023, los resúmenes de los partidos con comentarios de IA se vieron más de 2 millones de veces.
IBM transformó su organización de marketing simplificando radicalmente su pila MarTech con Adobe Experience Cloud. IBM es ahora una empresa más impulsada por los datos y centrada en el cliente, que consolida 40 plataformas DAM en una sola y lleva los sitios web al mercado un 75 % más rápido.
La empresa de petróleo y gas MOL Group está reinventando la experiencia de la estación de servicio e impulsando el crecimiento con la interacción del cliente basada en datos, respaldada por Salesforce Marketing Coud, lo que resulta en un aumento de los ingresos del 30 %, con un aumento de la satisfacción del cliente del 20 %.
La empresa mundial de licores premium Campari Group ofrece a los propietarios de sus marcas una vía rápida y eficaz para crear grandes experiencias digitales a través de su Campari Digital Factory. El nuevo modelo operativo de contenidos simplifica y acelera el proceso, mientras crea un marco de gobernanza totalmente nuevo para mantener una calidad uniforme de los contenidos.
IBM iX es su asociado global de diseño de experiencia dentro de IBM Consulting que ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencia, productos y servicios que reinventan las relaciones con los clientes y los empleados.
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a lo largo del ciclo de vida del cliente que generen lealtad y confianza.
Vamos a crear una nueva plataforma de lanzamiento para el crecimiento de ingresos y ventas basadas en la experiencia que fomente la lealtad.
Vamos a crear una experiencia inteligente para el cliente que impulse el crecimiento y genere confianza.
Transforme la experiencia de comercio omnicanal con IA y automatización, haciendo que el comercio sea realmente inteligente.