将复杂数据转化为有效的洞察分析,同时提升实时大型机性能监控和容量规划能力
Colruyt Group 是一家多元化产品组合零售公司,其业务范围涵盖服装店、绿色能源,并以超市为核心。Colruyt Group 旗下连锁超市 Colruyt Lowest Price 的口号是“全系商品实时最低价”。要让这一口号成为现实,就需要不断对比并调整价格。数字价格标签允许 Colruyt 在当日任何时段调整门店价格。为了优化这一流程,Colruyt 已投入大量精力改进其依赖高效大型机处理能力的 IT 流程,亟需可针对日常运营以及其他流程和大型机性能问题提供洞察分析的工具。
Colruyt Group 拥有两个数据中心,配备 IBM® Z 大型机和 IBM® DS8950F 磁盘存储系统。其当前闪存存储容量为每个数据中心 300 TB。此外,Colruyt Group 的每个数据中心均配有备份存储专用 IBM 磁带机器人,单机容量为 600 TB。磁带和磁盘数据在两个数据中心之间已实现镜像同步。
在对 IBM Z IntelliMagic Vision for z/OS 进行广泛的 RFI(信息请求)筛选以确定其功能、安全性和支持之后,Colruyt Group 选择了该解决方案的云版本。他们还选择支持 IBM z/OS Disk、虚拟磁带、系统、IBM® Db2、IBM® CICS、MQ 和 TCP/IP。
Colruyt 大型机平台系统工程师 Pieter Rogge 解释道,“Colruyt Group 需要开箱即用的报告功能,同时内置性能与容量领域的知识。作为系统工程师,我们是各自领域的专家,但并非所有人都对性能业务了如指掌。此外,虽然尚未配置专业团队负责容量规划,但这也是大型机系统工程师工作职责的一部分。我们自行编写程序和创建报告的时间极为有限。因此,IntelliMagic Vision 的开箱即用报告功能在初期便展现出显著优势。”
此外,IBM 团队对其专有产品的专家知识对于 Colruyt Group 选择 IntelliMagic Vision for z/OS 起到了关键作用。“IBM Z IntelliMagic Vision for z/OS 背后的专家清楚地了解大型机的指标意味着什么,并将其整合到产品中。”Rogge 补充道。“这些报告附有解释。例如,在一份报告中,你会看到指标 X 的值为 Y;如果超过阈值,则会产生影响。在其他供应商中,也有人知识渊博,但我们并没有在工具本身中看到太多解释。”在 Rogge 看来,这方面对于团队的新同事来说非常有价值。“IntelliMagic Vision 包含的知识有时最初不容易想到,但对系统工程师的工作特别有用。例如,在 CICS(客户信息控制系统)领域工作的新同事只需查看 IntelliMagic Vision 中的 CICS 报告,就能立即学到很多东西。”他解释道。
系统工程师每天都会使用 IntelliMagic Vision for z/OS 查看数字并确定趋势。Rogge 解释道:“旧版工具的功能非常固化,它采用 SAS 程序来编写包含静态图形的 HTML 报告。如果我们想更改某些内容,就必须先修改程序,这很不切实际。”
Rogge 对 IntelliMagic Vision for z/OS 的易用性表示赞赏,“您可以轻松进行切片和切块,同时以交互方式轻松修改报告。例如,通过选择其他图表类型、添加其他指标或以其他单位显示指标。如有必要,还可以从头新建一份即时可用且包含历史记录的报告。同事之间交换信息也异常便捷,因为您只需复制报告的 URL 并将其发送给同事即可。他们会看到完全相同的内容,这非常方便!同事们每天都可以互相分享图表。”
Rogge 专注于 z/OS 性能工作。“对我来说,消费相关报告非常有趣。这些报告通过工作量管理器 (WLM) 进行分组,涉及报告类、作业和已启动任务等内容。我可以快速查看它们消耗的 CPU 和 zIIP 资源量。它的核心价值在于数据钻取功能。例如,如果我发现 Db2 平台的使用率很高,我就会放大此处的报告类。在报告类中,您可以查看导致峰值的具体软件、已启动任务或作业。”另一个关键功能是自上而下的数据钻取视图,可用于识别高 CPU 使用率。系统工程师从工作量层级入手,使用自定义报告类分组,逐级钻取报告类,最后定位到特定地址空间。这种结构化方法能够快速分析根本原因并优化性能。
对于跨领域团队,其他报告同样重要。CICS 专家发现响应时间和 CICS 区域内的交易数量最为重要。在 MQ 领域中,团队主要监控队列状态,包括消息存量及读写操作频次。存储和 Db2 等其他领域则会每天查阅大量报告。Colruyt Group 已在其大部分大型机领域中部署 IntelliMagic Vision for z/OS,并且每天都会用它执行使用情况分析和监控。
该团队还利用仪表板进行月度 WLM 审查,检查未分类工作、分析重要性分布情况并识别优化机遇。过去需要手动操作且耗时费力的任务,如今通过IntelliMagic Vision for z/OS 得以简化,从而节省了宝贵时间。虽然 IntelliMagic Vision for z/OS 的当前用途主要集于性能调整和趋势分析,但其在大型机环境持续优化方面发挥着关键作用,包括 CPU 利用率、WLM 配置及整体系统效能提升。
最近,Colruyt Group 一直致力于在 IntelliMagic Vision for z/OS 中进行自定义分组,以将 CICS 交易与相应的应用团队关联起来。通过将 IntelliMagic Vision for z/OS 的 SMF 指标与其内部软件管理工具的元数据融合,他们现在能够将 IntelliMagic Vision for z/OS 作为应用程序报告工具提供给软件工程师和应用程序经理。这取代了他们的旧版 SAS/MXG 报告并增强了跨团队的性能跟踪。
IntelliMagic Vision for z/OS 在监控分布式数据设施 (DDF) 使用趋势方面发挥着至关重要的作用,尤其是针对接入大型机 Db2 的 Java 进程。各流程均配置唯一的关联 ID,允许系统工程师将性能问题追溯至特定流程及其所有者,从而提升责任感和可视性。Rogge 表示,“它已成为这一监控措施中不可或缺的一部分。如果有人建议我们停止使用 IntelliMagic Vision,我估计许多同事会说,‘那我们就会遇到问题,因为多个领域将陷入盲区,以致不得不编写大量报告。’”
IntelliMagic Vision for z/OS 的报告数量给 Rogge 留下了深刻的印象。“其他供应商总是宣称自己可以创建任何报告。关键是,我们无法提前预知自己希望了解的数据。令人高兴的是,许多报告在 IntelliMagic Vision 中均为标准格式,并且从第一天就开始建立历史记录。如需报告,我们可即时获取含历史数据的完整版本,而这正是其他供应商所欠缺的功能。”
此外,Colruyt Group 对 IntelliMagic Vision for z/OS 提供的支持非常满意。他们倾向于无需外部支持,但如果发生问题,他们有信心凭借 IBM 支持团队的帮助快速解决问题,因为该团队熟知系统配置与数据流。由于 IntelliMagic 部署于云端,IBM 专家可以直接访问并与 Colruyt 团队轻松协作。
Rogge 总结道:“借助 IntelliMagic Vision,我们不仅拥有了卓越的产品,还获得了在我们遇到问题时可为我们提供帮助的优秀员工。这真是绝配!"
Colruyt Group 是比利时第三代家族企业,在比利时、法国和卢森堡拥有广泛的零售门店网络。该集团是 The Fashion Society 的大股东,拥有多家子公司,涵盖能源供应和文档管理服务。该集团在食品与非食品分销领域开展线下运营及线上业务。该集团成立于近一个世纪前,总部位于哈勒市,拥有 33,000 多名员工。
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示例仅供说明之用。实际结果将因客户配置和条件而异,因此通常无法提供预期的结果。