O que é logística da cadeia de suprimentos?

A logística da cadeia de suprimentos desempenha um papel fundamental no bom funcionamento das empresas e da economia global, apoiando o fluxo de mercadorias em todo o mundo. A implementação de logística eficaz pode ajudar as empresas a criar resiliência em meio à volatilidade global e obter vantagem competitiva.

O gerenciamento de logística envolve a coordenação de atividades relacionadas à obtenção, à compra e à movimentação de matérias-primas para as fábricas, a transformação desses materiais em produtos finais e a entrega dos produtos aos varejistas e clientes. Envolve diversas questões como gerenciamento de estoque, armazenagem, transporte e distribuição, além de atendimento ao cliente e gerenciamento de devoluções.

A logística desempenha um papel fundamental em levar produtos aos consumidores da forma mais rápida e conveniente possível. O gerenciamento eficiente de logística de cadeia de suprimentos ajuda a reduzir os custos e a melhorar a eficiência operacional em todos os processos de negócios. Ao otimizar cada processo da cadeia de suprimentos, incluindo o planejamento de demanda, rotas de transporte, níveis de inventário e prazos de entrega, as empresas podem economizar dinheiro e tempo.

A logística também pode ajudar a manter a satisfação do cliente, garantindo que os clientes recebam seus pedidos quando e onde esperarem. Juntos, esses benefícios podem ajudar a gerar vantagem competitiva. Uma logística bem gerenciada permite que as empresas respondam rapidamente às mudanças do mercado, ofereçam melhores condições de entrega e lidem com as interrupções da maneira mais econômica possível.

Uma rede de cadeia de suprimentos bem gerenciada beneficia empresas, consumidores e outros stakeholders. Para os clientes, logística eficiente significa entregas em tempo hábil e processamento preciso de pedidos, levando a uma experiência de compra positiva. Os clientes também se beneficiam da "logística reversa" bem gerenciada, que é o movimento de mercadorias dos clientes de volta ao seu ponto de origem, seja como devoluções de varejo ou para reciclagem e descarte.

Uma logística bem gerenciada também pode ser um benefício para varejistas e atacadistas. O gerenciamento eficiente de estoque reduz os custos de retenção e o gerenciamento de transporte eficaz reduz as despesas de envio, melhorando a lucratividade geral.

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) é um termo mais amplo que inclui logística da cadeia de suprimentos como um de seus elementos. O SCM envolve a supervisão de todo o ciclo de vida de um produto ao longo do processo de cadeia de suprimentos, desde a obtenção inicial de materiais até a entrega final de produtos acabados aos consumidores. Ela vai além das atividades logísticas para incluir estratégia de compras, desenvolvimento de produtos, gestão de produção e previsão de demanda.

Como parte do SCM, o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos (SCRM) é o processo de encontrar e resolver possíveis vulnerabilidades na cadeia de suprimentos de uma empresa. O SCRM visa minimizar o impacto desses riscos nas operações da cadeia de suprimentos de uma empresa, em sua reputação e no desempenho financeiro.

Muitas empresas estão procurando maneiras de proteger melhor a movimentação de mercadorias em toda a cadeia de suprimentos global para garantir resiliência em meio a interrupções. No entanto, do planejamento de produção ao armazenamento de mercadorias e à resolução de problemas para os clientes finais, a logística é uma tarefa complexa.

Coordenar atividades de gestão da cadeia de suprimentos em vários fornecedores, fabricantes e provedores de transporte que trabalham em diversas regiões aumenta a complexidade do planejamento e da organização. Além disso, a demanda do cliente está em constante mudança, o que significa que a adaptação às tendências de mercado e às necessidades do cliente em rápida mudança pode ser difícil. A identificação e a mitigação de riscos, como a confiabilidade de fornecedores, as interrupções no transporte e os fatores geopolíticos, resultam em desafios significativos.

Algumas empresas utilizam a tecnologia para ajudar nos desafios do gerenciamento da cadeia de suprimentos. As tecnologias avançadas oferecem maneiras novas e poderosas de trabalhar com a análise de dados da cadeia de suprimentos e melhorar a visibilidade e transparência da cadeia de suprimentos, incluindo:

Várias funções importantes contribuem para a operação tranquila da logística da cadeia de suprimentos. Os gerentes de logística supervisionam as operações de logística, incluindo transporte e armazenagem, e ajudam a alinhar as decisões com os objetivos mais amplos da empresa. Especialistas em compras gerenciam a aquisição de matérias-primas e produtos, enquanto gerentes de operações de transporte e gerentes de armazém são responsáveis pela manutenção da eficiência em suas áreas respectivas.

Os gestores de estoque mantêm os níveis corretos de estoque e os representantes de atendimento ao cliente atendem a solicitações de pedidos e gerenciam devoluções e problemas. A maioria dos profissionais da cadeia de suprimentos ocupa vários cargos¹ na área de suas carreiras. Para trabalhos específicos de logística, geralmente buscam certificados ou bacharelados especializados na área.

Cada vez mais empresas procuram formas de reduzir o impacto ambiental, limitando as emissões de gases com efeito de estufa, prosseguindo com a descarbonização e estabelecendo metas de emissões líquidas zero. A sustentabilidade da cadeia de abastecimento desempenha um papel crítico na consecução destes objetivos.

O Conselho de Profissionais de Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) define a sustentabilidade da cadeia de suprimentos como o gerenciamento dos impactos ambientais e sociais dentro e entre redes que incluem fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, em conformidade com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU.² Essas ações abrangem todas as fases da cadeia de suprimentos, desde o abastecimento e a extração de matérias-primas até o uso do produto e o fim da vida útil do produto.

O planejamento eficiente da logística é uma parte importante da sustentabilidade da cadeia de suprimentos. Por exemplo, otimizar rotas de transporte e distribuição e usar veículos ecológicos pode ajudar a reduzir o uso de combustível e as emissões gerais em toda a cadeia de suprimentos. A logística da cadeia de suprimentos também pode ajudar as empresas a promover os princípios da economia circular – reduzindo o desperdício e auxiliando os esforços de reciclagem – e identificar áreas para melhoria nos processos de fabricação.

Tecnologias avançadas, como IA e análise de dados da cadeia de suprimentos, possibilitam que as equipes de logística coordenem redes eficazes e responsivas que se adaptam rapidamente às mudanças, evitando a produção excessiva e o excesso de estoque que podem prejudicar os esforços de sustentabilidade. Por meio de uma logística bem gerenciada, as empresas podem operar por meio de um modelo de negócios mais sustentável e contribuir para um planeta mais saudável.