Publicado: 22 de novembro de 2023
contribuidores: Alice Gomstyn, Alexandra Jonker
O desenvolvimento de produtos é a criação e lançamento de produtos para atender às necessidades do cliente. O processo de desenvolvimento de produto inclui etapas como idealização, estratégia de marketing e comercialização. É usado para desenvolvimento de novos produtos (NPD) e melhoria de produtos existentes.
O desenvolvimento de produtos é uma empreitada colaborativa e interdisciplinar.Embora a composição de uma equipe de desenvolvimento de produto possa diferir dependendo do produto que está sendo desenvolvido e da empresa por trás dele, especialistas de funções como marketing de produto, design de produto e engenharia desempenham papéis-chave em um processo de desenvolvimento de produto bem-sucedido. Além disso, os gerentes de produto podem convocar equipes multifuncionais e preencher uma variedade de outras funções no processo de desenvolvimento de produtos.1º Embora gerentes de produtos possam parecer semelhantes a gerentes de projetos, os gerentes de produtos geralmente trabalham em tarefas mais estratégicas, enquanto os gerentes de projetos se concentram mais em logística e táticas.2
As partes interessadas externas também participam do desenvolvimento de produtos. O feedback dos clientes após o lançamento de um produto e ao longo do ciclo de vida do produto ajuda a informar e influenciar os ciclos subsequentes de desenvolvimento do produto, quando as equipes de desenvolvimento aprimoram o produto em novas iterações.
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A sustentabilidade começa com o design
A mudança da ideia do produto para a entrada no mercado acontece durante os estágios de desenvolvimento do produto. Quantos estágios existem e como eles são definidos variam dependendo da fonte que você consultar ou do modelo que você segue. Em seu livro Marketing Management, os professores de marketing Philip Kohler e Kevin Lane Keller listam oito estágios do novo processo de desenvolvimento de produto, enquanto várias empresas contam com apenas quatro e nove.
Exatamente quais processos e estágios de desenvolvimento de produto uma equipe de desenvolvimento de produto vai seguir são frequentemente detalhados em um plano de desenvolvimento de produto conhecido como roadmap de produto. Os estágios comuns do desenvolvimento de produtos incluem:
A conceituação de maneiras de melhorar produtos existentes ou criar novos para atender às necessidades dos clientes ocorre durante a etapa de ideação, ou geração de ideias. As equipes podem usar técnicas diferentes para elaborar ideias de produtos, como brainstorming e historyboarding.
A ideação é frequentemente considerada a primeira etapa do desenvolvimento de produtos, embora algumas empresas considerem a primeira etapa como a definição de metas para o produto. Os estágios iniciais do desenvolvimento de produtos podem ser chamados de "frente difusa" ou FFE por causa de sua natureza tipicamente não estruturada.
Nem todas as novas ideias de produtos que surgem durante as fases iniciais do desenvolvimento de produtos são viáveis. O rastreamento de ideias pode fornecer uma validação importante para uma ideia de produto. As equipes podem realizar pesquisas de mercado para avaliar uma ideia de produto, determinando, por exemplo, se ela atende a uma necessidade de mercado e apelaria aos clientes em potencial.
Nesse estágio, a ideia do produto evolui para um conceito de produto: algo que uma empresa pode apresentar para o público-alvo com o objetivo de medir o feedback do cliente. Esta apresentação pode assumir a forma de uma descrição detalhada ou um protótipo que demonstre a viabilidade da visão do produto, mas com funcionalidade mais limitada.
O marketing frequentemente está associado à comunicação de mensagens do produto, às mídias sociais e às campanhas de marketing direcionadas aos mercados-alvo. Mas uma estratégia de marketing também pode incluir metas de vendas e participação no mercado e estratégia de preços e distribuição de produtos, entre outras facetas.3
O produto em desenvolvimento será bom para os negócios? Isso é determinado durante a etapa de análise de negócios, as equipes calculam projeções de vendas, custos e lucros.3
As empresas podem optar por lançar o produto de forma limitada em mercados específicos antes de se envolverem num lançamento mais amplo do produto. No marketing de teste tradicional, os resultados das vendas são comparados entre várias cidades por um período de seis meses a um ano. O que as equipes de desenvolvimento de produto aprendem com o feedback dos usuários durante o teste de marketing pode levar a ajustes na estratégia de marketing.4
O estágio de comercialização envolve a produção em massa do produto e a introdução do produto final no mercado em geral, em outras palavras, o lançamento oficial e em escala do produto.
Como cada estágio no ciclo tradicional de desenvolvimento de produtos pode levar meses, alguns empreendedores e empresas, especialmente startups, optam por estratégias de desenvolvimento de produtos e marcos em um cronograma mais comprimido. Eles empreendem ciclos repetidos de desenvolvimento de produtos para criar produtos mínimos viáveis (MVPs) – produtos contendo apenas recursos críticos. As empresas apresentam MVPs aos usuários, coletam seus comentários e os utilizam no próximo ciclo de desenvolvimento de produtos para melhorar o MVP.5 Um MVP é a base sobre a qual iterar para entregar resultados de negócios mensuráveis.
Além dos processos gerais de desenvolvimento de produtos, metodologias específicas são frequentemente usadas no desenvolvimento de software. Essas metodologias fornecem uma estrutura para o fluxo de trabalho, incluindo como as equipes e as diferentes funções trabalham juntas, bem como como e quando etapas específicas são tomadas. As metodologias de desenvolvimento de software incluem desenvolvimento Ágil, DevOps, Rapid Application Development (RAD), Scaled Agile Framework (SAFe) e Waterfall.
Tornar o processo de desenvolvimento de produtos sustentável é um desafio para muitas empresas. A falta de visibilidade nos componentes do produto ou nos elementos de design que têm desempenho insatisfatório ou consomem muita energia pode prejudicar os esforços para atender aos objetivos de conformidade ambiental e retardar o tempo de lançamento do produto.
Felizmente, soluções de software integradas podem ajudar as equipes de desenvolvimento de produtos a aprimorar a rastreabilidade em todos os processos, incluindo testes de conceito e prototipagem. Essas soluções podem capacitar as equipes a otimizar o gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) e o gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM), incluindo áreas como gerenciamento de requisitos, gerenciamento de design de sistemas e gerenciamento de fluxo de trabalho. Essa otimização pode possibilitar a adoção de designs sustentáveis mais cedo no processo de desenvolvimento de produtos, auxiliando as empresas a acelerar a inovação e o tempo de lançamento no mercado, ao mesmo tempo em que resulta em produtos de maior qualidade desenvolvidos a custos mais baixos.
Como uma empresa pode determinar se o seu processo de desenvolvimento de produtos foi bem-sucedido? No estudo de mais de 40 empresas realizado pela McKinsey, os pesquisadores constataram que os principais indicadores de desempenho (KPIs) mais amplamente utilizados eram o volume de produtos, a receita, o custo unitário e o tempo de lançamento no mercado.
Os pesquisadores descobriram que as empresas que dependem desses indicadores tendem a apresentar um desempenho melhor no curto prazo do que aquelas que não o fazem.Apesar dessa suposta vantagem competitiva, os pesquisadores recomendaram que as empresas que almejam o sucesso a longo prazo também avaliem a satisfação dos clientes, o moral da equipe e os relacionamentos com fornecedores e parceiros nos processos de desenvolvimento de produtos.6
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Notas de rodapé
1"O desenvolvimento moderno de produtos CPG exige um novo tipo de gerente de produto"(link reside fora do ibm.com) " McKinsey, 22 de outubro de 2020
2"Gerente de Projeto vs. Gerente de Produto: Similaridades e Diferenças"(link reside fora do ibm.com) " Forbes, 8 de novembro de 2022
3Marketing Management, 14th Edition. Prentice hall, 2012
4"Marketing de teste: Um Primer"(link reside fora de ibm.com) " Perspectivas de negócios da Universidade Estadual de NM, 2016
5"Por que o Lean Start-Up altera tudo"(link reside fora de ibm.com) " Harvard Business Review, maio de 2013
6 "Medir o desenvolvimento de produtos” (link externo ao ibm.com) McKinsey, 16 de outubro de 2018