Personalize o atendimento de pedidos para uma melhor experiência do cliente

Os clientes esperam uma entrega rápida e segura com a opção de incluir, mudar pedidos em andamento e a capacidade de determinar quando, onde e como receber um pedido. Você precisa de uma plataforma avançada do B2C Order Management que dê a você e aos seus clientes opções, como visualizações em tempo real de quanto estoque você tem em mãos, opções de entrega personalizadas e a capacidade de dividir um pedido em vários, para que você possa garantir a satisfação do cliente e repetir negócios.

Dashboard gráfico de uma rede de lojas que descreve alertas, pedidos e métodos de entrega

Testemunhos

O impacto econômico total do IBM Sterling Order Management

Qual é o valor de negócios de um sistema de gerenciamento de pedidos? A Forrester estuda a questão.

Recursos principais

Recomendações impulsionadas com IA

Tome melhores decisões com o machine learning para prever com mais precisão e atender aos pedidos dos clientes de maneira lucrativa

Opções de atendimento flexíveis

Ofertas essenciais, como comprar on-line, retirar na loja (BOPIS) e retirar no estoque para fazer com que os clientes voltem sempre

Tecnologia inovadora de cloud híbrida

Use contêineres certificados desenvolvidos para o RedHat® Open Shift® para equilibrar e ajustar a escala do seu sistema, conforme as mudanças de volume necessárias

Alcance a excelência empresarial sem compromisso

Entregue velocidade, flexibilidade e economia de custos ao mesmo tempo que supera as expectativas dos clientes