Crie ofertas customizadas, baseadas em comportamento e localização

Empresas de varejo estão constantemente em busca de novas formas de aumentar as vendas em suas lojas físicas. Para atrair os clientes com ofertas relevantes, é necessário obter informações de diversas fontes, incluindo compras passadas, dados de posicionamento geográfico, tendências sazonais e inventário.

Muitas empresas líderes de mercado estão usando plataformas e recursos em cloud, como o gerenciamento de ciclo de vida de API e a integração de aplicativos, para reunir esses dados e capacitar seus desenvolvedores para a criação mais rápida de serviços e ofertas personalizados.

Depoimento

“Estamos criando uma plataforma em cloud impulsionada por APIs... ela permite que a empresa se de desenvolva rapidamente, mas também permite uma aberta criativa.” – Rich Jackson, technical expert, Walmart

Tour

1. Crie novos servidores de integração ou use os existentes

Neste exemplo, usando o console de gerenciamento, uma empresa de varejo define dois servidores de integração correspondentes a pedidos e promoções.

Captura de tela mostrando dois servidores no IBM App Connect

2. Defina e crie APIs e produtos

Definir um novo produto permite que a empresa empacote suas APIs para disponibilizá-las para DevOps ou equipes estendidas. Desenvolvedores podem se inscrever no produto e começar a usar as APIs.

Captura de tela mostrando os campos de criação de novos produtos no IBM API Connect

3. Saiba mais sobre o ERP, as análises e os data lakes

Em seguida, a empresa dsenvolve fluxos de integração para conectar perfeitamente sistemas de back-end diferentes. É possível conectar um sistema de gerenciamento de pedidos a mecanismos de análise para fazer previsões de compras futuras com base em históricos de compra. Aqui, uma interface RESTful foi criada. A empresa também pode usar ferramentas como o analisador JSON para analisar a saída de uma ação de chamada HTTP ou de outro aplicativo em um fluxo.

Captura de tela mostrando conexões do sistema back-end

4. Proteja e controle APIs

A segurança é uma grande preocupação para os varejistas, à medida que eles trazem dados de localização geográfica ou executam a segmentação geográfica. À medida que as empresas coletam informações geográficas com base em endereços IP e outros fatores, os recursos de gerenciamento de API podem ajudar a garantir a segurança dos dados.

Captura de tela mostrando as definições de segurança no API Connect

5. Escolha o microsserviço certo

Condições de regras definidas em microsserviços acionam fluxos de integração específicos. Por exemplo, as regras podem determinar se um evento do cliente, como atingir um limite de compra, qualifica-se para uma promoção especial. O fluxo de integração sinaliza a promoção aplicável e realiza uma ação, como o envio de uma mensagem de texto para o cliente em tempo real com um cupom para uso na loja.

Captura de tela mostrando uma ação de fluxo de integração sendo configurada