Visión general

Transformación centrada en los más vulnerables

Colaboramos con las agencias de servicios sociales y de Salud y Servicios Humanos (HHS) de todo el mundo para ayudarles a aplicar analítica, para que comprendan mejor a sus comunidades, mejoren e implementen programas críticos y proporcionen cuidado de la salud y social integrado.

Beneficios

Diseño centrado en las personas

2-12 horas

A veces se puede tardar hasta 12 horas en revisar la documentación de los casos de bienestar del menor. Esto supone que se pasa menos tiempo con la persona y más tiempo con el trabajo administrativo. Estamos desarrollando productos cuyo diseño está centrado en las personas y que se encuentran con el usuario donde esté, agilizando el proceso y aliviando la carga administrativa.

Descubra el diseño centrado en el usuario

Eficiente y efectivo

USD 60.000 millones

En 2018, se emitieron USD 60.000 millones en pagos indebidos a proveedores de servicios de Medicaid y Medicare. IBM Watson Health ofrece insights analíticos sobre las poblaciones vulnerables y los cambios en las políticas para mejorar el costo, la calidad y la eficiencia general de los programas.

Lea el blog

Liderazgo de confianza en HHS

Más de 40 años

IBM Watson Health, que lleva más de 40 años trabajando en Medicaid y Servicios Humanos, ha colaborado en equipo con más de 50 agencias federales, estatales y locales de gobiernos de 19 países para implementar experiencias centradas en el ser humano.

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Soluciones para el Cuidado de la Salud del Gobierno

Descubra cómo IBM Watson Health está guiando la transformación de servicios humanos y de salud

Software de gestión de casos de trabajo social

Utilice soluciones digitales para transformar sus programas y proporcione servicios más eficaces y eficientes. Proporcione cuidados centrados en la persona para ayudar a mejorar los resultados.

Gestión de programas sociales

Programa social y analítica de Medicaid

Analice los datos de Medicaid para descubrir sus patrones de utilización, diseñe intervenciones en los programas, descubra fraudes y desperdicios, y evalúe el impacto de los cambios en las políticas.

Analítica de HHS

Software de gestión de cuidados de la salud

Optimice la gestión del cuidado de la salud a través de una plataforma de software integrada, que gestiona toda la experiencia de las personas y le permite proporcionar cuidado de la salud más coordinado.

Watson Care Manager

Casos de éxito

Mejora del acceso a beneficios de la ciudad de Nueva York

La Administración de Recursos Humanos de la ciudad de Nueva York redujo a la mitad la gente que necesitaba ayuda en persona y disminuyó un 50 % el cierre de casos no deseado. (3:47)

El Gobierno escocés impulsa el enfoque de primero la nube

La Seguridad Social de Escocia ha pagado más de 190 millones de libras a casi 100.000 hogares.

Iowa recuperó millones en reclamaciones fraudulentas

Con las soluciones y analíticas de IBM Watson Health, Iowa Medicaid Enterprises recuperó USD 41 millones durante dos años en reclamaciones fraudulentas y desperdicios.

Mejora de la coordinación de la atención en incendios forestales

En medio de múltiples incendios forestales, un condado de California erigió un programa de servicios centrados en las personas, para ayudar a las personas y familias más vulnerables. (3:35)

Prácticas prometedoras para la COVID-19

Una mujer frente a una cámara

Respuestas de las agencias gubernamentales

Descubra soluciones para ayudar a las personas afectadas por la crisis de la COVID-19 y para responder a las necesidades de la comunidad.

Lea el blog

Una reunión con personas con mascarilla alrededor de una mesa

Vuelta al trabajo

Rastree exposiciones potenciales y ayude a los empleados a acceder a los servicios con el rastreo de contactos y la gestión del cuidado de la salud.

Conozca Watson Care Manager para la COVID-19

Una vista cuadrada desde arriba con pocas personas caminando

Identifique las zonas activas con la analítica

La analítica puede ayudar a alinear los servicios con la asignación de fondos federales para ayudar a las poblaciones de riesgo.

Lea cómo la analítica ayuda a mitigar el fraude

Una mujer usando su computadora portátil en una mesa

Escale para satisfacer las necesidades de los ciudadanos

Garantizar que las personas puedan acceder a los beneficios para el desempleo, asistencia alimentaria y otros programas es fundamental.

Lea cómo puede escalar los programas sociales

Recursos

IBM Health Forum de Otoño de 2020

HHS en IBM Health Forum

La COVID-19 está acelerando la necesidad de innovación. Los clientes de IBM explican cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías.

Vea el video

2 mujeres con máscara, una al lado de la otra, mirando a una computadora portátil mientras hablan

Cómo la inteligencia artificial puede ayudar a los gobiernos

Descubra cómo IBM está democratizando el acceso a la tecnología de inteligencia artificial para ayudar a los gobiernos y agencias públicas a trabajar de forma más inteligente y a que tomen mejores decisiones sobre cómo utilizar recursos limitados.

Lea el informe (583 KB)

Próximos pasos

Descubra los productos destacados

Participación ciudadana

Proporcione experiencias digitales personalizadas que sean accesibles desde cualquier dispositivo y facilite que las personas soliciten los servicios que necesitan.

Plataforma de gestión de casos de bienestar del menor

Dedique menos tiempo a la administración y más tiempo a las familias utilizando una plataforma que incorpora las mejores prácticas diseñadas por y para los asistentes sociales.

Watson Care Manager

Ofrezca atención de salud integral con una plataforma que ayuda a rastrear los contactos y fomenta la coordinación para ayudar a las personas afectadas por la COVID-19 y por otras crisis.