مقدمة

الحصول على الصيانة الوقائية والدعم في الموقع/عن بعد واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ داخل تطبيقات وبيانات الأعمال الهامة. وتسريع ابتكار المطور مع دعم لأكثر من 240 حزمة برامج مفتوحة المصدر. تدعم IBM Technology Support Services بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بالكامل، بما في ذلك البيئات السحابية ومركز البيانات والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات المحلية.

الفوائد

تحول سحابي متسارع

تسريع عملية تحديث تكنولوجيا المعلومات وصيانتها عبر البيئات السحابية ومركز البيانات والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات المحلية.

تجنب الحوادث ووقت التوقف غير المخطط له

الاستفادة من الصيانة الوقائية لشركة IBM والتحليلات القوية والأدوات التي تدعم الذكاء الاصطناعي لتمكين فريقك من إدارة مشاكل تكنولوجيا المعلومات قبل أن تصبح حالات طارئة.

يساعد في تقليل التكاليف

تبسيط صيانة تكنولوجيا المعلومات باستخدام IBM Technology Support Services وتوفير ما يصل إلى 30% من نفقات الدعم الخاصة بك.¹

تحسين صيانة تكنولوجيا المعلومات

الحصول على صيانة وقائية وتحليلات متقدمة لأجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات لديك، بغض النظر عن الشركة المصنعة، عبر البيئة السحابية الخاصة بك ومركز البيانات وبيئة التشغيل التقليدية للحفاظ على تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات ذات المهام الحرجة لديك بسلاسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ضمان أجهزة وبرامج IBM وخدمات الصيانة

شراء أو تجديد أو توسيع خدمات عقد الصيانة لأجهزة وبرامج IBM. والحصول على مجموعة من اختيارات عقود صيانة تكنولوجيا المعلومات لأنظمة IBM Z وPower وStorage Systems المخصصة لاحتياجات أعمالك.

خدمات دعم البرامج مفتوحة المصدر

قم بإشراك خبرائنا للحصول على الدعم الذي تحتاجه لمنتجات Red Hat وSuse وغيرها من منتجات البرامج التجارية مفتوحة المصدر، بالإضافة إلى دعم أكثر من 240 حزمة برامج مجتمع مفتوحة المصدر.

دراسات حالة تكنولوجيا المعلومات

VE Commercial Vehicles Ltd

IBM تقدم بنية أساسية قوية ودعما رقميا لمساحة العمل مصمم للحفاظ على تشغيل البنية الأساسية لتكنولوجيا معلومات VECV متعددة الموردين والقوى العاملة لديها عند مستويات الذروة.

CK Enerji

CK Enerji تقوم بنشر منصة سحابية لتزويد الموظفين بنقطة اتصال واحدة لدعم تكنولوجيا المعلومات التي يتم إدارتها.

Hana Financial Group

من خلال إشراك IBM® Services – Technology Support، قامت Hana Financial Group بتبسيط عمليات إعداد الفواتير وزيادة الكفاءة وتحرير الموظفين لمزيد من المبادرات الإستراتيجية.

المصادر

تبسيط الدعم لأجهزة وبرامج OEM الأخرى

يقدم IBM Integrated Support Services نقطة اتصال واحدة لجميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للأجهزة والبرامج الخاصة بك، وبالتالي تقليل التكلفة وتبسيط إدارة الموردين.

قوة الدعم المتميز

تواجه الشركات تحديات رقمية حديثة مع خدمات IBM Premium Support Services المصممة لتحسين بيئة تكنولوجيا المعلومات والمساعدة في تقليل فترات التوقف غير المخطط لها.

هل تحتاج إلى زيادة إنتاجية المطور؟

تظهر دراسة جديدة كيف يمكن أن يساعد IBM Open Source Support المطورين على تحسين الإنتاجية بنسبة 18% ونشر تطبيقات جديدة بشكل أسرع.

الحلول ذات الصلة

خدمات IBM Premium Support

إشراك خبرائنا لمساعدتك في الحفاظ على أعلى مستوى من الإتاحة للأنظمة ذات المهام الحرجة.

IBM Warranty Service Upgrade

استكشف اختيارات الدعم الإضافية بالإضافة إلى الضمان الأساسي الخاص بك أو اتفاقية الصيانة لتلبية متطلبات وقت التشغيل.

المنتجات مفتوحة المصدر المدعمة

لدينا خبرة في البرامج مفتوحة المصدر لحزمة برامج التطبيقات بالكامل، وDevSecOps وإدارة البيانات الحديثة — من المنصة إلى بواباتك.

احصل على جلسة استراتيجية مجانية لمدة 30 دقيقة مع خبير من شركة IBM

خبراء IBM لدينا مستعدون لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من الخدمات التي يتم إدارتها من مصدر واحد لعمليات التكنولوجيا والأعمال الخاصة بك.

1. تقرير Forrester حول التأثير الاقتصادي الإجمالي لدعم تكنولوجيا المعلومات المختلطة، يناير 2021