BT ortamınız karmaşık olabilir, ancak ortam desteği böyle olmak zorunda değil

IBM'in marka bağımsız BT desteği hizmetleri, çok sayıda OEM (orijinal ekipman üreticisi) ve satıcı firma sözleşmesini, tüm teknoloji desteği ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek uzmanlığa sahip tek bir satıcı firmada birleştirerek BT desteği yönetimini basitleştirmenize yardımcı olabilir. Farklı satıcıların ürünlerinin bulunduğu veri merkeziniz için ve BT ortamınız genelinde IBM'in müşteri yerinde ve uzaktan sunduğu proaktif, reaktif desteğiyle kullanılabilirliği iyileştirin, sorunları kısa sürede çözün ve kesintileri azaltın.

Öne çıkan hizmet

Tek kaynaktan edinilen bir çözümle açık kaynak yazılımı desteğini basitleştirin

İster topluluk sürümlerini, ister ticari ürünleri, bağımsız paketleri ya da karmaşık bir yazılım kümesini kullanıyor olun, IBM tüm açık kaynak ekosisteminizi destekleyebilir.

 

 

Bir teknoloji desteği hizmetleri uzmanıyla bire bir görüşme ayarlayın

Ücret yok, yükümlülük yok, satış konuşması yok. İhtiyacınız olan bilgilere ulaşmak için bir IBM Technology Support Services uzmanıyla 30 dakikalık görüşme ayarlayın.

Sunulan hizmetler

Veri Merkezi Desteği Hizmetleri

Tek bir temas noktasıyla veri merkezi desteğinizi kolaylaştırın, ekipmanınızın ömrünü uzatın, sistem kullanılabilirliğini optimize edin ve maliyetleri azaltın.

Ağ ve Güvenlik Desteği

Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, Check Point, Riverbed, NetApp ve diğerleri dahil önde gelen ağ ve güvenlik OEM'leri ile kurduğu ortaklıklar, IBM'in tüm ağınız için bakım sağlayıcısı olarak hareket etmesine, önemli yamalar, güncellemeler ve ekipman için tek erişim noktası sunmasına imkân tanıyor.

Üçünçü Taraf Yazılım Desteği Hizmetleri

Microsoft, Red Hat, Linux, Open Source, SAP Hana ve VMware yazılım ürünleri için yirmi dört saat destek sağlıyoruz.

Finans Kuruluşları için ATM ve Şube Bankacılığı Hizmetleri

Analitik tabanlı, proaktif teknik destekle ATM ve şube hizmetleri kullanılabilirliğini optimize edin.

Perakende Teknolojisi Destek Hizmetleri

Mağazanızdaki tüm aygıtlar, yazılımlar ve ağlar için tek noktadan iletişim, proaktif bakım ve destekle sistemin kapalı kalma süresini en aza indirin.

Üreticiler ve Sistem Entegratörleri için Ürün Desteği

Müşterilerinize BT desteği sunmak için IBM ile yakın işbirliği içinde çalışın. IBM'in güçlü hizmetleri, altyapısı ve becerileri sayesinde hizmet sürecinizi iyileştirebilir ve müşteri deneyiminizi geliştirebilirsiniz.

AppleCare for Enterprise

Apple ve IBM ortaklığıyla iPhone, iPad ve MacBook cihazlarınız için kurumsal düzeyde destek elde edin.

Yaşam Döngüsü Bakım Desteği

Yenileme için proaktif planlama yaparken var olan BT ekipmanınızın ömrünü uzatın ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarın.

Lenovo İçin Yönetilen Bakım Çözümü

Lenovo x86 sunucuları için Seviye 1, 2, 3 ve iş yerinde uzman desteği alın. Özel bir Lenovo Mükemmellik Merkezi, desteğin karmaşıklığını ve maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olmak için tek sözleşme kapsamında hem uzaktan hem de iş yerinde destek, parça, lojistik ve faturalandırma hizmetleri sağlar.

Ortam İmha Hizmetleri

Her tür ortamınızın ve verilerinizin sertifikalı olarak imhası için bu uçtan uca, küresel olanaktan yararlanın. Bu olanak, verilerin yüksek güvenlikli bir ortamda imha edilmesi için tek noktadan hizmet sağlar.

IBM Services and Tech Support for Zebra Products

İster temel yönetilen bakım desteği hizmetlerine, ister kuruluş çapında destek için Zebra donanımı (ve ötesi) dahil birden çok üretici için daha karmaşık marka bağımsız desteğe ihtiyacınız olsun, belirli ihtiyaçlarınız için özelleştirilebilen esnek destek seviyesi ve hizmet seçenekleri.

Önde gelen markaları destekliyoruz

IBM, kritik misyonlu veri merkezi ortamınızdaki tüm teknolojiler için müşteri yerinde ve uzaktan proaktif ve reaktif destek sağlıyor.

Yazılım

Depolama

Dell (PDF, 170KB), EMC (PDF, 176KB), HDS (Hitachi Data Systems) (PDF, 165KB), HP 3PAR Storage (PDF, 178KB), NetApp, Oracle/Sun, IBM

Sistemler

Apple iOS, Dell (PDF, 170 KB), HP Servers (PDF, 176 KB), Lenovo, Oracle/Sun, IBM

IBM Technology Support Services uzmanlarıyla tanışın

Juhi McClelland

General Manager, IBM Technology Support Services

Camilla Sharpe

İş Yöneticisi, Yazılım Destek Hizmetleri

Aşağıdaki konular için Camilla ile görüşme ayarlayın:

  • Açık kaynak yazılımı desteği
  • Linux ekosistemi desteği
  • IBM Rapid Deploy for Red Hat Storage

David Subia

Global Business Line and Sales Executive for Multivendor Datacenter Solutions

Daniel Witteveen

Vice President, IBM Technology Support Services, North America

IBM Technology Support Services uzmanları, işinizi ilerletmenize yardımcı olmak için buradalar

En yeni fikirler

Yeni Forrester araştırması, müşterilerin IBM Multi-Vendor Support Services ile %25'e varan oranda tasarruf elde edebileceğini doğruluyor

IBM'in işletmelere zamandan ve paradan nasıl tasarruf sağladığını öğrenin.

IBM teknoloji desteği hizmetlerine güç katmak için blockchain'i nasıl kullanıyor

IBM'in müşterilere yeni güven ve güvenilirlik düzeyleri sunmak için teknoloji hizmeti ve desteği alanında blockchain'i nasıl kullandığını öğrenin.  

IBM'in akıllı mağazası: Perakendecilikte desteği inovasyonla dönüştürüyor

Perakendecilik sektörü hızla değişiyor. IBM'in perakendecilerin, mağaza destek modellerini dönüştürmelerine yardımcı olmak için yeni inovasyonu nasıl sağladığını öğrenin.        

Şube bankacılığına yönelik BT desteği önümüzdeki beş yılda nasıl gelişecek?

Bankanın bireysel şube ve ATM ağı için BT desteğinin geleceğine yönelik olasılıkları hayal edin.